🎯 تریگرها: کلمات کلیدی برای راه اندازی پاسخ‌های آماده

دکمه «🎯 تریگرها» برای مشخص کردن کلمات یا دستورات لازم است که با استفاده از آن‌ها پاسخ آماده فراخوانی می‌شود.

به عبارت ساده: کاربر کلمه خاصی را می‌نویسد - و سیستم پیام از پیش تهیه شده‌ای را ارسال می‌کند.

این دکمه چیست

در تنظیمات تریگرها می‌توان با استفاده از یک بند، کلمات یا دستورات خاصی که پاسخ آماده معین را فراخوانی می‌کنند، مشخص کرد.

به عنوان مثال:

/start
/help
منوی اصلی
سلام
شما اینجا هستید
متن آماده

هر پاسخ آماده همچنین دارای یک تریگر فنی پایه است. معمولاً این تریگر با حرف انگلیسی P شروع می‌شود و شامل ID پیام است.

به عنوان مثال:

P12345

این تریگر برای این است که پیام بتواند به طور دقیق با استفاده از شناسه داخلی آن فراخوانی شود.

این چگونه کار می‌کند

تریگر را می‌توان در مکان‌های مختلف استفاده کرد.

اگر کلمه کلیدی ارسال شود، می‌تواند حذف شده و با پیام آماده‌ای که به آن متصل است جایگزین شود.

اگر کلمه کلیدی را طرف مقابل ارسال کند، ممکن است بعد از 15-30 ثانیه پیامی از طرف شما به او برسد که شبیه به این باشد که شما در حال تایپ کردن آن بوده‌اید.

این به طور طبیعی به نظر می‌رسد: شخص کلمه یا دستور قابل فهمی را نوشته و در پاسخ، مواد مورد نیاز را دریافت کرده است.

مهم

تریگرها باید با دقت نام‌گذاری شوند. اگر کلمه خیلی عمومی باشد، ممکن است در مکان‌هایی کار کند که شما برنامه‌ریزی نکرده‌اید. بهتر است از دستورات، عبارات یا کلمات کلیدی منحصر به فرد قابل فهم استفاده شود.

این برای کسب و کار چه مفهومی دارد

تریگرها به سرعت امکان ارائه مواد لازم به افراد را بدون ارسال دستی فراهم می‌کنند.

این موضوع زمانی مفید است که لازم باشد یک پیام خاص بارها استفاده شود:

• لیست قیمت؛
• دستورالعمل؛
• سلام و احوالپرسی؛
• منوی اصلی؛
• لینک به ثبت‌نام؛
• شرایط پرداخت؛
• پاسخ به سوالات متداول؛
• اعطای پاداش؛
• راه‌اندازی سناریو.

مدیر یا صاحب کسب و کار نیاز به جستجوی پیام به صورت دستی ندارد. فقط کافی است یک کلمه کلیدی کوتاه ارسال کند.

چه زمانی باید استفاده کرد

تریگرها به خصوص زمانی مفید هستند که در کار تعداد زیادی پیام تکراری وجود داشته باشد.

به عنوان مثال:

• دستور /start منوی اصلی را باز می‌کند؛
• دستور /help دستورالعمل را نمایش می‌دهد؛
• کلمه لیست قیمت قیمت‌ها را ارسال می‌کند؛
• عبارت منوی اصلی کاربر را به انتخاب بخش‌ها برمی‌گرداند؛
• کلمه پاداش هدیه یا مواد را ارائه می‌دهد؛
• تریگر داخلی P12345 دقیقاً پاسخ آماده مورد نیاز را فراخوانی می‌کند.

چگونه به صورت مرحله‌ای استفاده کنیم

1. پاسخ آماده مورد نظر را باز کنید.
2. روی «🎯 تریگرها» کلیک کنید.
3. کلمات یا دستورات لازم را بنویسید که باید این پیام را فراخوانی کنند.
4. هر تریگر را در یک خط جدید یا یک بند جداگانه مشخص کنید.
5. تنظیمات را ذخیره کنید.
6. عملکرد آن را در یک پیام آزمایشی بررسی کنید.

موارد استفاده

ارائه سریع لیست قیمت

مدیر در چت کلمه کلیدی لیست قیمت را می‌نویسد و به جای آن یک پیام آماده منظم با قیمت‌ها، دکمه‌ها و لینک به ثبت‌نام ارسال می‌شود.

منوی اصلی با یک دستور

کاربر /start یا منوی اصلی را می‌نویسد و ربات پیام شروع را با دکمه‌ها نمایش می‌دهد: خدمات، قیمت‌ها، مشاوره، سوالات متداول.

پاسخ خودکار به سوال متداول

اگر افراد به طور مکرر سوال "چگونه پرداخت کنم" را می‌پرسند، می‌توان تریگری به نام پرداخت تنظیم کرد که دستورالعمل با لینک مورد نظر را ارسال کند.

اعطای پاداش

در پست می‌توان نوشت: «کلمه پاداش را ارسال کنید». کاربر کلمه را می‌نویسد و سیستم به طور خودکار مواد را ارسال می‌کند.

نکات مهم

• از کلمات خیلی کوتاه و متداول بدون نیاز استفاده نکنید.
• بررسی کنید که تریگر دقیقاً در کجا ممکن است فعال شود.
• برای دستورات، استفاده از فرمت با اسلش راحت است: /start، /help، /price.
• برای سناریوهای داخلی می‌توان از تریگر فنی P استفاده کرد.
• اگر تریگر پیامی مهم را شروع می‌کند، آن را قبل از انتشار آزمایش کنید.

ویژگی‌های مرتبط

• پاسخ‌های آماده
• دکمه‌های پاسخ‌های آماده: مرور کلی
• 🔘 دکمه‌ها
• ⏱ تایمر

اصلی

«تریگرها» اجازه می‌دهند تا پاسخ آماده‌ای با استفاده از کلمه، عبارت یا دستور فراخوانی شود.

این برای سوالات متداول، منوها، دستورالعمل‌ها، پاداش‌ها و هرگونه پیام تکراری که نیاز به ارسال سریع به مشتریان دارد، مناسب است.