🎯 Triggere: nøkkelord for å aktivere ferdige svar

Knappen «🎯 Triggere» er nødvendig for å angi ord eller kommandoer som vil kalle opp ferdig svar.

Enkelt sagt: brukeren skriver et bestemt ord — og systemet sender en forhåndsforberedt melding.

Hva er denne knappen

I innstillingene for triggere kan man spesifisere ord eller kommandoer som utløser et spesifikt ferdig svar.

For eksempel:

/start
/help
hovedmeny
hei
er du her
ferdig tekst

Hvert ferdig svar har også en grunnleggende teknisk trigger. Den begynner vanligvis med den engelske bokstaven P og inneholder ID-en til meldingen.

For eksempel:

P12345

En slik trigger er nødvendig for at meldingen skal kunne kalles opp nøyaktig etter dens interne identifikator.

Hvordan fungerer det

Triggeren kan brukes på forskjellige steder.

Hvis du sender et nøkkelord, kan det bli fjernet og erstattet med den ferdige meldingen som er knyttet til det.

Hvis nøkkelordet ble sendt av samtalepartneren, kan det komme en melding fra deg omtrent 15–30 sekunder senere, som imiterer at du skrev den.

Dette ser naturlig ut: personen skrev et forståelig ord eller en kommando, og fikk et nyttig materiale som svar.

Viktig

Triggere må navngis med omhu. Hvis ordet er for generelt, kan det utløse der du ikke planla. Det er bedre å bruke klare kommandoer, fraser eller unike nøkkelord.

Hvorfor det er nyttig for virksomheten

Triggere lar deg raskt gi folk de nødvendige materialene uten manuell sending.

Dette er praktisk når den samme meldingen må brukes mange ganger:

• prisliste;
• instruksjon;
• hilsen;
• hovedmeny;
• lenke til opptak;
• betalingsbetingelser;
• svar på vanlige spørsmål;
• utdeling av bonuser;
• igangsetting av scenarier.

En leder eller eier trenger ikke å lete etter meldinger manuelt. Det er nok å sende et kort nøkkelord.

Når bruke det

Triggere er spesielt nyttige når det er mange gjentatte meldinger i arbeidet.

For eksempel:

• kommandoen /start åpner hovedmenyen;
• kommandoen /help viser instruksjonen;
• ordet pris sender priser;
• frasen hovedmeny returnerer brukeren til valg av seksjoner;
• ordet bonus gir en gave eller materiale;
• intern trigger P12345 kaller nøyaktig opp det nødvendige ferdige svaret.

Hvordan bruke steg-for-steg

1. Åpne det nødvendige ferdige svaret.
2. Klikk på «🎯 Triggere».
3. Skriv inn ord eller kommandoer som skal utløse denne meldingen.
4. Angi hver trigger på en ny linje eller gjennom et eget avsnitt.
5. Lagre innstillingene.
6. Test utløsing på en testmelding.

Brukstilfeller

Rask utdeling av prisliste

Lederen skriver i chatten nøkkelordet pris, og i stedet sendes en pent utformet ferdig melding med priser, knapper og lenke til opptak.

Hovedmeny ved kommando

Brukeren skriver /start eller hovedmeny, og boten viser startmeldingen med knapper: tjenester, priser, konsultasjon, FAQ.

Auto-svar på ofte stilte spørsmål

Hvis folk ofte spør «hvordan betale», kan du sette opp en trigger betaling som sender instruksjonen med den nødvendige lenken.

Utdeling av bonus

I innlegget kan man skrive: «Send ordet BONUS». Brukeren skriver ordet, og systemet sender materiale automatisk.

Viktige nyanser

• Ikke bruk for korte og vanlige ord uten nødvendighet.
• Sjekk hvor triggeren kan aktivere seg.
• For kommandoer er det praktisk å bruke formatet med skråstrek: /start, /help, /price.
• For interne scenarier kan teknisk P-trigger brukes.
• Hvis triggeren utløser en viktig melding, test den før publisering.

Relaterte funksjoner

• Ferdige svar
• Knappene for ferdige svar: generell oversikt
• 🔘 Knapper
• ⏱ Timer

Hovedpoeng

«Triggere» lar deg kalle opp et ferdig svar ved hjelp av et ord, en frase eller en kommando.

Dette er praktisk for FAQ, menyer, instruksjoner, bonuser og andre gjentatte meldinger som raskt må sendes til kunder.