⏱ Tajmer: odložene poruke u gotovim odgovorima

Dugme „⏱ Tajmer” je potrebno da bi se slala druga poruka kroz određeno vreme nakon trenutnog gotovog odgovora.

Tako se mogu graditi lanci poruka: prvo osoba dobija prvi materijal, zatim za minut — pojašnjenje, za sat — podsetnik, za dan — sledeći korak.

Šta je to dugme

Kada korisnik pritisne „Tajmer”, bot predlaže da izabere:

1. poruku koju treba poslati nakon trenutne;
2. broj minuta posle kojih treba poslati.

Savet za vreme:

• 0 — poslati odmah;
• 1 — za 1 minut;
• 60 — za 1 sat;
• 1440 — za 24 sata;
• 43200 — otprilike za mesec dana.

Mesto za screenshot

Ovde možeš dodati screenshot iz bota sa izborom poruke i savetima po minutima: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Zašto je ovo važno za biznis

Tajmer pomaže da se ne zaboravi na sledeće kontakte s klijentom.

Bez tajmera, menadžer mora ručno da pamti kome i kada treba poslati nastavak. Sa tajmerom, sistem to radi automatski.

To je korisno za:

• zagrevanje pre kupovine;
• obuke po koracima;
• podsetnike;
• davanje sledeće lekcije;
• podršku nakon prijave;
• automatski niz poruka;
• blagi povratak klijenta ka ponudi.

Kada koristiti

Tajmer treba koristiti kada poruka ne treba da stigne odmah, ali je važno poslati je u pravom trenutku.

Na primer:

• poslati uputstvo 5 minuta nakon prijave;
• podsetiti na uplatu za sat vremena;
• poslati sledeću lekciju za dan;
• pitati posle nekoliko dana da li je sve u redu;
• odmah nakon prve poruke poslati drugi deo, ako treba podeliti dugačak tekst.

Kako koristiti korak po korak

1. Otvori gotov odgovor nakon kojeg treba uslediti nastavak.
2. Pritisni „⏱ Tajmer”.
3. Izaberi poruku koja treba biti poslata sledeća.
4. Unesi kašnjenje u minutima.
5. Sačuvaj podešavanje.
6. Proveri scenario na test korisniku.

Uređivanje tajmera kroz JSON

U meniju postoji dugme „Uredi tajmer”.

Ono radi po sličnoj logici kao uređivanje dugmadi: možeš ručno promeniti strukturu u formatu JSON.

To je zgodno ako treba:

• brzo ispraviti nekoliko tajmera;
• pogledati trenutnu strukturu odloženih odgovora;
• masovno zameniti kašnjenja;
• preneti sličan lanac između poruka;
• precizno podesiti nekoliko narednih poruka.

Ako treba dodati jedan jednostavan tajmer, bolje je koristiti običan interfejs. JSON — za preciznije i masovno podešavanje.

Resetovanje svih odgovora po tajmeru

Takođe možeš resetovati sve odgovore po tajmeru.

Ovo uklanja povezane odložene poruke trenutnom gotovom odgovoru.

Pre resetovanja je bolje proveriti da li se poruka koristi u aktivnom levku. Inače, klijent može da dobije prvu poruku, ali ne i planirani nastavak.

Primenjivi slučajevi

Mini-kurs u Telegramu

Osoba odmah dobija prvu lekciju, drugu — dan kasnije, treću — još dan kasnije. Tako se može postepeno održavati obuka bez preopterećenja korisnika.

Podsetnik posle prijave

Klijent je ostavio prijavu, dobio potvrdu, a nakon 30 minuta mu dolazi poruka: „Ako želite da ubrzate obradu, odgovorite na nekoliko pitanja.”

Zagrevanje pre uplate

Najpre osoba dobija korist, zatim za sat — primer rezultata, a kasnije — ponudu da kupi prošireni materijal.

Podrška nakon kupovine

Posle uplate bot može odmah da izdvoji materijal, a za 24 sata poslati uputstvo: „Od čega početi” ili „Šta raditi ako nije uspelo”.

Povezane funkcije

• Gotovi odgovori
• Dugmad gotovih odgovora: opšti pregled
• 🎯 Okidači
• 📊 Dijagram toka

Glavno

„Tajmer” omogućava slanje poruka ne ručno, već prema vremenu.

To pretvara gotove odgovore u lance: obuka, zagrevanje, podsetnici, podrška klijentu i automatsko izdavanje sledećih koraka.