⏱ Timer: mesaje programate în răspunsuri gata pregătite

Butonul „⏱ Timer” este necesar pentru a trimite un alt mesaj după un timp specificat după un răspuns gata pregătit.

Astfel se pot construi lanțuri de mesaje: mai întâi, persoana primește primul material, apoi, după un minut — o clarificare, după o oră — un rappel, după o zi — următorul pas.

Ce este acest buton

Când utilizatorul apasă „Timer”, botul oferă opțiunea de a alege:

1. mesajul care trebuie trimis după cel curent;
2. numărul de minute după care trebuie trimis.

Sugestie de timp:

• 0 — trimite imediat;
• 1 — după 1 minut;
• 60 — după 1 oră;
• 1440 — după 24 de ore;
• 43200 — aproximativ după o lună.

Spațiu pentru captură de ecran

Aici se poate adăuga o captură de ecran din bot cu alegerea mesajului și sugestia de minute: 0, 1, 60, 1440, 43200.

De ce este important pentru afaceri

Timerul ajută la amintirea contactelor viitoare cu clientul.

Fără timer, managerul trebuie să-și amintească manual cui și când să trimită continuarea. Cu timerul, sistemul face acest lucru automat.

Este util pentru:

• încălzirea înainte de achiziție;
• instruiri pas cu pas;
• memento-uri;
• livrarea următorului curs;
• suport după aplicație;
• serie automată de mesaje;
• revenirea blândă a clientului la ofertă.

Când să folosești

Timerul ar trebui folosit când mesajul nu trebuie să vină imediat, dar este important să fie trimis la momentul potrivit.

De exemplu:

• după 5 minute de la aplicație să trimiți instrucțiuni;
• după o oră să reamintești despre plată;
• după 24 de ore să trimiți următorul curs;
• după câteva zile să întrebi dacă totul a funcționat;
• imediat după primul mesaj să trimiți al doilea bloc, dacă este nevoie să împarți un text lung.

Cum să folosești pas cu pas

1. Deschide răspunsul gata pregătit, după care trebuie să urmeze o continuare.
2. Apasă „⏱ Timer”.
3. Alege mesajul care trebuie trimis următor.
4. Specifică întârzierea în minute.
5. Salvează setarea.
6. Verifică scenariul pe un utilizator de test.

Editează timerul prin JSON

În meniu există butonul „Editează timerul”.

Acesta funcționează pe o logică asemănătoare cu editarea butoanelor: poți modifica manual structura în format JSON.

Este convenabil dacă trebuie:

• să corectezi rapid mai multe temporizatoare;
• să vezi structura actuală a răspunsurilor programate;
• să înlocuiești în masă întârzierile;
• să muți un lanț similar între mesaje;
• să ajustezi exact mai multe mesaje ulterioare.

Dacă trebuie să adaugi un singur temporizator simplu, este mai bine să folosești interfața obișnuită. JSON-ul este pentru o configurare mai precisă și în masă.

Resetează toate răspunsurile după timer

De asemenea, poți reseta toate răspunsurile după timer.

Aceasta elimină mesajele programate asociate cu răspunsul gata curent.

Înainte de a reseta, este mai bine să verifici dacă mesajul nu este folosit într-un funnel activ. Altfel, clientul poate primi primul mesaj, dar să nu primească continuarea planificată.

Cazuri de utilizare

Mini-curs în Telegram

Persoana primește primul curs imediat, al doilea — după o zi, al treilea — încă după o zi. Astfel se poate livra instruirea treptat, fără a suprasolicita utilizatorul.

Rappel după aplicație

Clientul a lăsat o aplicație, a primit o confirmare, iar după 30 de minute primește un mesaj: „Dacă doriți să accelerați procesarea, răspundeți la câteva întrebări”.

Încălzire înainte de plată

Mai întâi, persoana primește un beneficiu, apoi, după o oră — un exemplu de rezultat, iar mai apoi — o ofertă de a cumpăra material extins.

Suport după achiziție

După plată, botul poate livra imediat materialul, iar după 24 de ore să trimită instrucțiuni: „De unde să încep” sau „Ce să fac dacă nu a funcționat”.

Funcții conexe

• Răspunsuri gata pregătite
• Butonurile răspunsurilor gata pregătite: prezentare generală
• 🎯 Declanșatoare
• 📊 Diagramă de flux

Principal

„Timer” permite trimiterea mesajelor nu manual, ci în funcție de timp.

Acesta transformă răspunsurile gata pregătite în lanțuri: instruire, încălzire, rappeluri, suport pentru client și livrarea automată a următorilor pași.