⏱ ตัวจับเวลา: ข้อความที่เลื่อนในคำตอบที่เตรียมไว้

ปุ่ม «⏱ ตัวจับเวลา» ถูกใช้เพื่อส่งข้อความถัดไปหลังจากเวลาที่กำหนดจาก คำตอบที่เตรียมไว้.

สามารถสร้างสายโซ่ของข้อความ: ก่อนอื่น คนจะได้รับข้อมูลแรก จากนั้นอีกหนึ่งนาที — ข้อความเสริม, อีกหนึ่งชั่วโมง — การเตือน, และอีกหนึ่งวัน — ขั้นตอนถัดไป.

นี่คือปุ่มอะไร

เมื่อผู้ใช้กด «ตัวจับเวลา», บอทจะเสนอให้เลือก:

1. ข้อความที่ต้องส่งหลังจากข้อความปัจจุบัน;
2. จำนวนนาทีที่จะต้องส่งข้อความนี้.

คำแนะนำด้านเวลา:

• 0 — ส่งทันที;
• 1 — ภายใน 1 นาที;
• 60 — ภายใน 1 ชั่วโมง;
• 1440 — ภายใน 1 วัน;
• 43200 — ประมาณภายใน 1 เดือน.

สถานที่สำหรับภาพหน้าจอ

สามารถเพิ่มภาพหน้าจอจากบอทที่มีการเลือกข้อความและคำแนะนำด้านนาที: 0, 1, 60, 1440, 43200.

ทำไมสิ่งนี้ถึงมีความสำคัญกับธุรกิจ

ตัวจับเวลาช่วยไม่ให้ลืมการติดต่อครั้งถัดไปกับลูกค้า.

หากไม่มีตัวจับเวลา ผู้จัดการต้องจำเองว่าใครและเมื่อใดที่จะต้องส่งต่อข้อความ. ด้วยตัวจับเวลา ระบบจะทำสิ่งนี้โดยอัตโนมัติ.

มันมีประโยชน์สำหรับ:

• การเตรียมความพร้อมก่อนการซื้อ;
• การฝึกสอนตามขั้นตอน;
• การเตือนความจำ;
• การส่งบทเรียนถัดไป;
• การติดตามหลังจากการยื่นคำขอ;
• การส่งข้อความอัตโนมัติ;
• การคืนลูกค้าอย่างนุ่มนวลไปยังข้อเสนอ.

เมื่อใดควรใช้

ควรใช้ตัวจับเวลาเมื่อข้อความไม่ควรมาถึงทันที แต่มีความสำคัญในการส่งในช่วงเวลาที่เหมาะสม.

ตัวอย่างเช่น:

• หลังจาก 5 นาทีจากการยื่นคำขอ ส่งคำแนะนำ;
• หลังจาก 1 ชั่วโมง เตือนเรื่องการชำระเงิน;
• หลังจาก 1 วัน ส่งบทเรียนถัดไป;
• หลังจากอีกไม่กี่วัน ถามว่าทำได้หรือไม่;
• ทันทีหลังจากข้อความแรก ส่งบล็อกที่สอง หากต้องการแบ่งข้อความยาว.

วิธีการใช้ทีละขั้นตอน

1. เปิดคำตอบที่เตรียมไว้ซึ่งต้องการให้มีการต่อเนื่อง.
2. กด «⏱ ตัวจับเวลา».
3. เลือกข้อความที่ต้องส่งถัดไป.
4. ระบุการหน่วงเวลาเป็นนาที.
5. บันทึกการตั้งค่า.
6. ทดสอบสคริปต์กับผู้ใช้ทดสอบ.

แก้ไขตัวจับเวลาใน JSON

ในเมนูมีปุ่ม «แก้ไขตัวจับเวลา».

มันทำงานในลักษณะที่คล้ายคลึงกันกับการแก้ไขปุ่ม: สามารถเปลี่ยนโครงสร้างในรูปแบบ JSON ได้ด้วยตนเอง.

สะดวกถ้าจำเป็นต้อง:

• แก้ไขตัวจับเวลาหลายตัวอย่างรวดเร็ว;
• ดูโครงสร้างปัจจุบันของคำตอบที่เลื่อน;
• แทนที่การหน่วงเวลาในการตั้งค่าทั้งหมด;
• ย้ายสายโซ่ที่คล้ายกันระหว่างข้อความ;
• ปรับตั้งค่าข้อความถัดไปหลายข้อความอย่างแม่นยำ.

หากต้องการเพิ่มตัวจับเวลาง่าย ๆ หนึ่งตัว จะดีกว่าที่จะใช้ส่วนติดต่อทั่วไป. JSON — สำหรับการปรับแต่งที่แม่นยำและเป็นกลุ่ม.

รีเซ็ตคำตอบทั้งหมดตามตัวจับเวลา

ยังสามารถ รีเซ็ตคำตอบทั้งหมดตามตัวจับเวลา.

นี่จะลบข้อความที่เลื่อนซึ่งเชื่อมโยงกับคำตอบที่เตรียมไว้ปัจจุบัน.

ก่อนที่จะรีเซ็ต ควรตรวจสอบว่าข้อความนี้ไม่ได้ถูกใช้ในช่องทางที่ใช้งานอยู่. มิฉะนั้น ลูกค้าอาจได้รับข้อความแรก แต่ไม่ได้รับข้อความที่วางแผนไว้.

กรณีการใช้งาน

หลักสูตรย่อยใน Telegram

ผู้คนจะได้รับบทเรียนแรกทันที บทเรียนที่สอง — อีกหนึ่งวัน บทเรียนที่สาม — อีกหนึ่งวัน. สามารถให้การเรียนรู้ทีละน้อย โดยไม่ทำให้ผู้ใช้เกิดความยุ่งเหยิง.

การเตือนหลังจากการยื่นคำขอ

ลูกค้ายื่นคำขอแล้วได้รับการยืนยัน และหลังจาก 30 นาที เขาจะได้รับข้อความ: «ถ้าต้องการเร่งกระบวนการ กรุณาตอบคำถามสองสามข้อ».

การเตรียมความพร้อมก่อนการชำระเงิน

เมื่อเริ่มแรก ผู้คนจะได้รับคุณประโยชน์ จากนั้นอีกหนึ่งชั่วโมง — ตัวอย่างผลลัพธ์ และหลังจากนั้น — ข้อเสนอให้ซื้อข้อมูลเพิ่มเติม.

การสนับสนุนหลังการซื้อ

หลังจากการชำระเงิน บอทสามารถส่งข้อมูลได้ทันที และหลังจาก 1 วัน ส่งคำแนะนำ: «เริ่มต้นจากอะไร» หรือ «จะทำอย่างไรถ้าทำไม่ได้».

ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง

• คำตอบที่เตรียมไว้
• ปุ่มคำตอบที่เตรียมไว้: ภาพรวมทั่วไป
• 🎯 ทริกเกอร์
• 📊 แผนผัง

สรุป

«ตัวจับเวลา» ช่วยส่งข้อความ ไม่ต้องทำด้วยมือ แต่มาจากการตั้งเวลาที่กำหนด.

สิ่งนี้ทำให้คำตอบที่เตรียมไว้กลายเป็นสายโซ่: การเรียนรู้ การเตรียมความพร้อม การเตือนความจำ การสนับสนุนลูกค้า และการส่งขั้นตอนถัดไปโดยอัตโนมัติ.