⏱ Timer: opóźnione wiadomości w gotowych odpowiedziach

Przycisk „⏱ Timer” służy do wysyłania innej wiadomości po określonym czasie od bieżącej gotowej odpowiedzi.

W ten sposób można budować łańcuchy wiadomości: najpierw osoba otrzymuje pierwszy materiał, potem po minucie — uzupełnienie, po godzinie — przypomnienie, po dniu — następny krok.

Co to za przycisk

Kiedy użytkownik naciska „Timer”, bot proponuje wybrać:

1. wiadomość, która ma być wysłana po bieżącej;
2. liczbę minut, po których ma zostać wysłana.

Podpowiedź dotycząca czasu:

• 0 — wysłać od razu;
• 1 — po 1 minucie;
• 60 — po 1 godzinie;
• 1440 — po dobie;
• 43200 — mniej więcej po miesiącu.

Miejsce na zrzut ekranu

Można tutaj dodać zrzut ekranu z bota z wyborem wiadomości i podpowiedzią dotyczącą minut: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Po co to biznesowi

Timer pomaga nie zapomnieć o kolejnych kontaktach z klientem.

Bez timera menedżer musi ręcznie pamiętać, komu i kiedy wysłać kontynuację. Z timerem system robi to automatycznie.

Jest to przydatne do:

• ogrzewania przed zakupem;
• nauczania krok po kroku;
• przypomnień;
• wydania następnej lekcji;
• wsparcia po zgłoszeniu;
• automatycznej serii wiadomości;
• delikatnego powrotu klienta do oferty.

Kiedy używać

Timer warto używać, gdy wiadomość nie powinna przyjść od razu, ale ważne jest, aby wysłać ją w odpowiednim momencie.

Na przykład:

• po 5 minutach od zgłoszenia wysłać instrukcję;
• po godzinie przypomnieć o płatności;
• po dobie wysłać następną lekcję;
• po kilku dniach zapytać, czy wszystko poszło dobrze;
• zaraz po pierwszej wiadomości wysłać drugi blok, jeśli trzeba podzielić długi tekst.

Jak używać krok po kroku

1. Otwórz gotową odpowiedź, po której ma iść kontynuacja.
2. Naciśnij „⏱ Timer”.
3. Wybierz wiadomość, którą należy wysłać następną.
4. Określ opóźnienie w minutach.
5. Zapisz ustawienie.
6. Sprawdź scenariusz na testowym użytkowniku.

Edytować timer przez JSON

W menu znajduje się przycisk „Edytuj timer”.

Działa on na podobnej zasadzie jak edytowanie przycisków: można ręcznie zmienić strukturę w formacie JSON.

Jest to wygodne, jeśli trzeba:

• szybko poprawić kilka timerów;
• zobaczyć bieżącą strukturę opóźnionych odpowiedzi;
• masowo zmienić opóźnienia;
• przenieść podobny łańcuch między wiadomościami;
• precyzyjnie ustawić kilka kolejnych wiadomości.

Jeśli trzeba dodać jeden prosty timer, lepiej użyć zwykłego interfejsu. JSON — do bardziej precyzyjnych i masowych ustawień.

Zresetować wszystkie odpowiedzi po timerze

Można również zresetować wszystkie odpowiedzi po timerze.

Usuwa to powiązane opóźnione wiadomości z bieżącej gotowej odpowiedzi.

Przed zresetowaniem lepiej sprawdzić, czy wiadomość nie jest używana w aktywnej lejku. W przeciwnym razie klient może otrzymać pierwszą wiadomość, ale nie otrzyma zaplanowanej kontynuacji.

Przykłady użycia

Minikurs w Telegramie

Osoba otrzymuje pierwszą lekcję od razu, drugą — po dniu, trzecią — jeszcze po dniu. Tak można wydawać naukę stopniowo, nie obciążając użytkownika.

Przypomnienie po zgłoszeniu

Klient złożył zgłoszenie, otrzymał potwierdzenie, a po 30 minutach przychodzi mu wiadomość: „Jeśli chcesz przyspieszyć przetwarzanie, odpowiedz na kilka pytań”.

Ogrzewanie przed płatnością

Najpierw osoba otrzymuje korzyści, potem po godzinie — przykład wyniku, a później — ofertę zakupu rozszerzonego materiału.

Wsparcie po zakupie

Po płatności bot może od razu wydać materiał, a po dobie wysłać instrukcję: „Od czego zacząć” lub „Co zrobić, jeśli nie poszło”.

Powiązane funkcje

• Gotowe odpowiedzi
• Przyciski gotowych odpowiedzi: ogólny przegląd
• 🎯 Wyzwalacze
• 📊 Schemat blokowy

Najważniejsze

„Timer” pozwala na wysyłanie wiadomości nie ręcznie, a w odpowiednim czasie.

To przekształca gotowe odpowiedzi w łańcuchy: naukę, ogrzewanie, przypomnienia, wsparcie klienta i automatyczne wydawanie kolejnych kroków.