⏱ Timer: uitgestelde berichten in kant-en-klare antwoorden

De knop «⏱ Timer» is nodig om een ander bericht te verzenden na een opgegeven tijd na het huidige kant-en-klare antwoord.

Zo kunnen berichtenketens worden opgebouwd: eerst ontvangt de persoon het eerste materiaal, daarna na een minuut — een verduidelijking, na een uur — een herinnering, na een dag — de volgende stap.

Wat is deze knop

Wanneer de gebruiker op «Timer» drukt, vraagt de bot om te kiezen:

1. het bericht dat moet worden verzonden na het huidige;
2. het aantal minuten waarna het verzonden moet worden.

Tijd hints:

• 0 — direct verzenden;
• 1 — na 1 minuut;
• 60 — na 1 uur;
• 1440 — na 1 dag;
• 43200 — ongeveer na een maand.

Plaats voor screenshot

Hier kan een screenshot van de bot met de keuze van het bericht en de tijd hints: 0, 1, 60, 1440, 43200 worden toegevoegd.

Waarom is dit belangrijk voor bedrijven

De timer helpt om de volgende contacten met de klant niet te vergeten.

Zonder timer moet de manager handmatig onthouden wie en wanneer de vervolgboodschap moet worden verzonden. Met de timer doet het systeem dit automatisch.

Dit is nuttig voor:

• warme contacten voor de aankoop;
• stapsgewijze instructies;
• herinneringen;
• uitgifte van de volgende les;
• opvolging na aanvraag;
• automatische serie berichten;
• zachte terugkeer van de klant naar het aanbod.

Wanneer te gebruiken

De timer moet worden gebruikt wanneer het bericht niet onmiddellijk moet worden verzonden, maar het belangrijk is om het op het juiste moment te versturen.

Bijvoorbeeld:

• na 5 minuten na de aanvraag de instructie verzenden;
• na een uur herinneren aan betaling;
• na een dag de volgende les verzenden;
• na enkele dagen vragen of alles gelukt is;
• direct na het eerste bericht het tweede blok verzenden, als het nodig is om lange tekst te splitsen.

Hoe stapsgewijs te gebruiken

1. Open het kant-en-klare antwoord, waarna de vervolgboodschap moet komen.
2. Druk op «⏱ Timer».
3. Kies het bericht dat als volgend moet worden verzonden.
4. Geef de vertraging in minuten op.
5. Sla de instellingen op.
6. Test het scenario op een testgebruiker.

Timer bewerken via JSON

In het menu is er een knop «Bewerk timer».

Deze werkt op een vergelijkbare manier als het bewerken van knoppen: je kunt handmatig de structuur in JSON-formaat wijzigen.

Dit is handig als je:

• snel een paar timers wilt corrigeren;
• de huidige structuur van uitgestelde antwoorden wilt bekijken;
• vertragingen massaal wilt vervangen;
• een soortgelijke keten tussen berichten wilt verplaatsen;
• verschillende opvolgende berichten nauwkeurig wilt afstemmen.

Als je een eenvoudige timer wilt toevoegen, kun je beter de gewone interface gebruiken. JSON is voor meer nauwkeurige en massale instellingen.

Alle timerantwoorden resetten

Je kunt ook alle timerantwoorden resetten.

Dit verwijdert de verbonden uitgestelde berichten van het huidige kant-en-klare antwoord.

Controleer voor het resetten of het bericht niet wordt gebruikt in een actieve funnel. Anders kan de klant het eerste bericht ontvangen, maar niet de geplande vervolgboodschap.

Gebruikscenario's

Mini-cursus op Telegram

De persoon ontvangt de eerste les onmiddellijk, de tweede — na een dag, de derde — weer na een dag. Zo kan de training geleidelijk worden geleverd, zonder de gebruiker te overbelasten.

Herinnering na aanvraag

De klant heeft een aanvraag gedaan, ontvangt een bevestiging, en na 30 minuten krijgt hij het bericht: "Als je de verwerking wilt versnellen, antwoord dan op een paar vragen."

Warme contacten voor betaling

Eerst ontvangt de persoon waarde, daarna na een uur — een voorbeeld van het resultaat, en later — een aanbod om uitgebreid materiaal te kopen.

Ondersteuning na aankoop

Na betaling kan de bot onmiddellijk het materiaal leveren, en na een dag de instructie verzenden: "Waar te beginnen" of "Wat te doen als het niet gelukt is."

Gerelateerde functies

• Kant-en-klare antwoorden
• Knoppen van kant-en-klare antwoorden: algemene overzicht
• 🎯 Triggers
• 📊 Stroomschema

Hoofdpunt

«Timer» maakt het mogelijk om berichten niet handmatig, maar op tijd te verzenden.

Dit transformeert kant-en-klare antwoorden in ketens: training, warme contacten, herinneringen, klantenondersteuning en automatische uitgifte van de volgende stappen.