⏱ Таймер: адкладзеныя паведамленні ў гатовых адказах

Кнопка «⏱ Таймер» патрэбна, каб адпраўляць іншае паведамленне праз зададзены час пасля бягучага гатовага адказу.

Так можна будаваць ланцужкі паведамленняў: спачатку чалавек атрымлівае першы матэрыял, потым праз хвіліну — удакладненне, праз гадзіну — напамін, праз дзень — наступны крок.

Што гэта за кнопка

Калі карыстальнік націскае «Таймер», бот прапануе выбраць:

1. паведамленне, якое павінна адпраўляцца пасля бягучага;
2. колькасць хвілін, праз якія яго трэба адправіць.

Падказка па часе:

• 0 — адправіць адразу;
• 1 — праз 1 хвіліну;
• 60 — праз 1 гадзіну;
• 1440 — праз суткі;
• 43200 — прыкладна праз месяц.

Месца для скрыншота

Сюды можна дадаць скрыншот з бота з выбарам паведамлення і падказкай па хвілінках: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Зачем гэта трэба бізнэсу

Таймер дапамагае не забываць аб наступных усплёсках з кліентам.

Без таймера менеджару трэба ўручную запамінаць, каму і калі адпраўляць працяг. З таймерам сістэма робіць гэта аўтаматычна.

Гэта карысна для:

• прагрэўкі перад купляй;
• навучання па кроках;
• напамінаў;
• выдачы наступнага ўрока;
• суправаджэння пасля заявкі;
• аўтаматычнай серыі паведамленняў;
• мяккага вяртання кліента да прапановы.

Калі выкарыстоўваць

Таймер варта выкарыстоўваць, калі паведамленне не павінна прыходзіць адразу, але важна адпраўіць яго ў правільны момант.

Напрыклад:

• праз 5 хвілін пасля заявкі адправіць інструкцыю;
• праз гадзіну нагадаць аб аплаце;
• праз суткі адправіць наступны ўрок;
• праз некалькі дзён спытаць, ці ўсё атрымалася;
• адразу пасля першага паведамлення адправіць другі блок, калі трэба падзяліць доўгі тэкст.

Як выкарыстоўваць па кроках

1. Адкрыйце гатовы адказ, пасля якога павінна ісці працяг.
2. Націсніце «⏱ Таймер».
3. Выберыце паведамленне, якое трэба адправіць наступным.
4. Укажыце затрымку ў хвілінах.
5. Захавайце наладу.
6. Праверце сцэнар на тэставым карыстальніку.

Рэдагаваць таймер праз JSON

У меню ёсць кнопка «Рэдагаваць таймер».

Яна працуе па падобнай логіцы з рэдагаваннем кнопак: можна ўручную змяняць структуру ў фармаце JSON.

Гэта зручна, калі трэба:

• хутка паправіць некалькі таймераў;
• паглядзець бягучую структуру адкладзеных адказаў;
• масава замяніць затрымкі;
• перанесці падобную ланцужку паміж паведамленнямі;
• дакладна наладзіць некалькі наступных паведамленняў.

Калі трэба дадаць адзін просты таймер, лепш выкарыстоўваць звычайны інтэрфейс. JSON — для больш дакладнай і масавай наладкі.

Скінуць усе адказы па таймеру

Таксама можна скінуць усе адказы па таймеру.

Гэта выдаляе прыробленыя адкладзеныя паведамленні ў бягучым гатовым адказе.

Перад скідам лепш праверыць, ці не выкарыстоўваецца паведамленне ў актыўнай воронцы. Інакш кліент можа атрымаць першае паведамленне, але не атрымаць запланаванае працяг.

Кейсы выкарыстання

Міні-курс у Telegram

Чалавек атрымлівае першы ўрок адразу, другі — праз дзень, трэці — яшчэ праз дзень. Так можна выдаваць навучанне паступова, не перагружаючы карыстальніка.

Напамін пасля заявкі

Кліент пакінуў заявку, атрымаў пацверджанне, а праз 30 хвілін яму прыходзіць паведамленне: «Калі хочаце хутчэй апрацаваць, адкажыце на пару пытанняў».

Прагрэў перад аплатай

Спачатку чалавек атрымлівае карысць, затым праз гадзіну — прыклад выніку, а пазней — прапанову купіць пашыраны матэрыял.

Суправаджэнне пасля куплі

Пасля аплаты бот можа адразу выдаць матэрыял, а праз суткі адправіць інструкцыю: «З чаго пачаць» або «Што рабіць, калі не атрымалася».

Сувязаныя функцыі

• Гатовыя адказы
• Кнопкі гатовых адказаў: агульны агляд
• 🎯 Трыггеры
• 📊 Блок-схема

Галоўнае

«Таймер» дазволіць адпраўляць паведамленні не ўручную, а па часе.

Гэта ператварае гатовыя адказы ў ланцужкі: навучанне, прагрэў, напаміны, суправаджэнне кліента і аўтаматычную выдачу наступных крокаў.