⏱ Tajmer: odložene poruke u gotovim odgovorima

Dugme «⏱ Tajmer» je potrebno za slanje druge poruke nakon određenog vremena od trenutnog gotovog odgovora.

Tako možete graditi lance poruka: prvo čovek dobija prvi materijal, zatim posle minut — pojašnjenje, nakon sata — podsetnik, a nakon dana — sledeći korak.

Šta je ovo dugme

Kada korisnik pritisne «Tajmer», bot predlaže izbor:

1. poruka koja treba da se pošalje posle trenutne;
2. broj minuta nakon kojeg treba da se pošalje.

Saveti za vreme:

• 0 — poslati odmah;
• 1 — za 1 minut;
• 60 — za 1 sat;
• 1440 — za jedan dan;
• 43200 — otprilike za mesec dana.

Mesto za screenshot

Ovdje možete dodati screenshot iz bota sa izborom poruke i savjetom o minutima: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Zašto je ovo važno za poslovanje

Tajmer pomaže da se ne zaboravi na sledeće kontakte sa klijentom.

Bez tajmera, menadžer mora ručno da pamti kome i kada treba da pošalje nastavak. Sa tajmerom, sistem to radi automatski.

To je korisno za:

• zagrijavanje pre kupovine;
• korak-po-korak učenje;
• podsetnike;
• izdavanje sledeće lekcije;
• pratnju posle zahteva;
• automatsku seriju poruka;
• blagi povratak klijenta ka ponudi.

Kada koristiti

Tajmer treba koristiti kada poruka ne treba da stigne odmah, ali je važno da se pošalje u pravom trenutku.

Na primer:

• poslati instrukciju pet minuta nakon zahteva;
• podsetiti na plaćanje posle sata;
• poslati sledeću lekciju posle jednog dana;
• pitati za nekoliko dana da li je sve prošlo u redu;
• odmah nakon prve poruke poslati drugi deo, ako je potrebno podeliti dugi tekst.

Kako koristiti korak po korak

1. Otvorite gotov odgovor nakon kojeg treba da ide nastavak.
2. Pritisnite «⏱ Tajmer».
3. Izaberite poruku koju treba poslati sledeću.
4. Navedite kašnjenje u minutima.
5. Sačuvajte podešavanje.
6. Proverite scenario na test korisniku.

Uredi tajmer putem JSON-a

U meniju postoji dugme «Uredi tajmer».

Ono funkcioniše po sličnoj logici kao i uređivanje dugmadi: možete ručno promeniti strukturu u JSON formatu.

To je pogodno kada je potrebno:

• brzo ispraviti nekoliko tajmera;
• pogledati trenutnu strukturu odloženih odgovora;
• masovno zameniti kašnjenja;
• premestiti sličan lanac između poruka;
• precizno podesiti nekoliko narednih poruka.

Ako treba dodati jedan jednostavan tajmer, bolje je koristiti običan interfejs. JSON je za preciznija i masovna podešavanja.

Resetovati sve odgovore po tajmeru

Takođe možete resetovati sve odgovore po tajmeru.

To uklanja povezane odložene poruke iz trenutnog gotovog odgovora.

Pre resetovanja je bolje proveriti da li se poruka koristi u aktivnom procesu. Inače, klijent može dobiti prvu poruku, ali ne i planirani nastavak.

Primeri korišćenja

Mini-kurs u Telegramu

Osoba dobija prvu lekciju odmah, drugu — nakon dana, treću — još nakon dana. Tako se može postepeno davati obuka, ne preopteretivši korisnika.

Podsetnik posle zahteva

Klijent je ostavio zahtev, dobio potvrdu, a nakon 30 minuta mu stiže poruka: «Ako želite ubrzati obradu, odgovorite na nekoliko pitanja».

Zagrijavanje pre plaćanja

Prvo osoba dobije korist, zatim posle sata — primer rezultata, a kasnije — ponudu za kupovinu proširenog materijala.

Podrška posle kupovine

Nakon uplate, bot može odmah izbaciti materijal, a nakon jednog dana poslati instrukciju: «Odakle početi» ili «Šta raditi ako nije uspelo».

Povezane funkcije

• Gotovi odgovori
• Dugmad gotovih odgovora: opšti pregled
• 🎯 Okidači
• 📊 Blok-diagram

Glavno

«Tajmer» omogućava slanje poruka ne ručno, već po vremenu.

To pretvara gotove odgovore u lance: obuka, zagrijavanje, podsetnici, pratnja klijenta i automatsko izdavanje sledećih koraka.