⏱ Taimeris: atlikušie ziņojumi gatavās atbildēs

Poga «⏱ Taimeris» nepieciešama, lai nosūtītu citu ziņojumu pēc noteikta laika pēc pašreizējās gatavās atbildes.

Tādā veidā var veidot ziņojumu ķēdes: vispirms cilvēks saņem pirmo materiālu, tad pēc minūtes — precizējumu, pēc stundas — atgādinājumu, pēc dienas — nākamo soli.

Kas ir šī poga

Kad lietotājs nospiež «Taimeris», bots piedāvā izvēlēties:

1. ziņojumu, kas jānosūta pēc pašreizējā;
2. minūšu skaitu, pēc kura to jānosūta.

Laika padomi:

• 0 — nosūtīt uzreiz;
• 1 — pēc 1 minūtes;
• 60 — pēc 1 stundas;
• 1440 — pēc 24 stundām;
• 43200 — apmēram pēc mēneša.

Vietas skaidrojumam

Šeit var pievienot ekrānšāviņu no bota ar ziņojuma un minūšu izvēli: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Kāds ir ieguvums biznesam

Taimeris palīdz neaizmirst par nākamajiem kontakta punktiem ar klientu.

Bez taimeru menedžerim jāmācās atcerēties, kam un kad nosūtīt turpinājumu. Ar taimeri sistēma to dara automātiski.

Tas ir noderīgi:

• siltināšanai pirms pirkuma;
• soļu apmācībai;
• atgādinājumiem;
• nākamā mācību materiāla sniegšanai;
• pavadīšanai pēc pieteikuma;
• automātiskai ziņojumu sērijai;
• maiga klienta atgriešanās pie piedāvājuma.

Kad izmantot

Taimeru ir vērts izmantot, kad ziņojumam nav jāierodas uzreiz, bet svarīgi to nosūtīt pareizajā brīdī.

Piemēram:

• pēc 5 minūtēm pēc pieteikuma nosūtīt instrukciju;
• pēc stundas atgādināt par maksājumu;
• pēc 24 stundām nosūtīt nākamo mācību;
• pēc dažām dienām pajautāt, vai viss izdevās;
• uzreiz pēc pirmā ziņojuma nosūtīt otro bloku, ja ir nepieciešams sadalīt garu tekstu.

Kā izmantot soli pa solim

1. Atveriet gatavo atbildi, pēc kuras jāseko turpinājumam.
2. Nospiediet «⏱ Taimeris».
3. Izvēlieties ziņojumu, kas jānosūta nākamais.
4. Norādiet aizturi minūtēs.
5. Saglabājiet iestatījumu.
6. Pārbaudiet scenāriju uz testa lietotāja.

Rediģēt taimeri caur JSON

Izvēlnē ir poga «Rediģēt taimeri».

Tā darbojas līdzīgi kā pogu rediģēšana: var manuāli mainīt struktūru JSON formātā.

Tas ir ērti, ja nepieciešams:

• ātri labot vairākus taimerus;
• apskatīt pašreizējo atlikto atbilžu struktūru;
• masveidā aizvietot aiztures;
• pārvietot līdzīgu ķēdi starp ziņojumiem;
• precīzi noregulēt vairākus nākamos ziņojumus.

Ja nepieciešams pievienot vienu vienkāršu taimeri, labāk izmantot parasto interfeisu. JSON — precīzākai un masveida iestatīšanai.

Atiestāt visus atbildes ar taimeri

Tāpat var atiestatīt visus atbildes ar taimeri.

Tas dzēš piesaistītos atliktos ziņojumus pašreizējai gatavai atbildei.

Pirms atiestatīšanas labāk pārbaudīt, vai ziņojums netiek izmantots aktīvā piltuvē. Citādi klients var saņemt pirmo ziņojumu, bet nepieņemt plānoto turpinājumu.

Lietošanas gadījumi

Mini-kurss Telegramā

Cilvēks saņem pirmo mācību uzreiz, otro — pēc dienas, trešo — vēl pēc dienas. Tā var sniegt apmācību pakāpeniski, nepārslogojot lietotāju.

Atgādinājums pēc pieteikuma

Klients atstājis pieteikumu, saņēmis apstiprinājumu, bet pēc 30 minūtēm viņam ienāk ziņojums: «Ja vēlaties paātrināt apstrādi, atbildiet uz pāris jautājumiem».

Siltināšana pirms maksājuma

Vispirms cilvēks saņem labumu, tad pēc stundas — rezultāta paraugu, un vēlāk — piedāvājumu iegādāties paplašinātu materiālu.

Atbalsts pēc pirkuma

Pēc maksājuma bots var uzreiz sniegt materiālu, bet pēc 24 stundām nosūtīt instrukciju: «Ar ko sākt» vai «Ko darīt, ja nesanāca».

Saistītās funkcijas

• Gatavas atbildes
• Gatavu atbilžu pogas: vispārīgs pārskats
• 🎯 Trigeri
• 📊 Plūsmas shēma

Galvenais

«Taimeris» ļauj nosūtīt ziņojumus nevis manuāli, bet pēc laika.

Tas pārvērš gatavas atbildes ķēdēs: apmācības, siltināšana, atgādinājumi, klienta pavadīšana un automātiska nākamo soļu sniegšana.