🧩 Site Widget

Widget, yapay çalışanı şirketinizin web sitesine bağlamanın basit bir yoludur.

Kısa bir kodu </body> kapanış etiketinin öncesine eklemeniz yeterlidir - ve sağ alt köşede, ziyaretçilerin asistanla iletişim kurabileceği bir pencerе açılacaktır.

---

Nasıl çalışır

1. Widget için hazır kodu alırsınız.
2. Kodunuza web sitenizde ekler (veya tasarımcıya iletirsiniz).
3. Web sitesinde bir sohbet penceresi belirir.
4. Ziyaretçiler yazar - yapay çalışan yanıt verir.

Hepsi bu kadar. Web sitesinde başka ayar gerekmiyor.

Widget, önceden eğitilmiş bir yapay çalışanı kullanır. Web sitesi için ayrı senaryolar ayarlaması gerekmez - Telegram ile aynı bellek ve bilgi tabanını kullanır.

---

Kullanıcı web sitesinde ne görüyor

Ekranın sağ alt köşesinde - tanıdık bir sohbet penceresi:

• Mesaj yazabilirsiniz.
• Asistan yanıt verir.
• Tüm sohbet geçmişi görünür - kullanıcı kendi ve yanıt mesajlarını görebilir.

---

Sohbet geçmişi ile ne oluyor

Widget’tan gelen tüm mesajlar hemen:

• CRM'e - aşamalar, müşteri bilgileri, "web sitesi" kaynağı ile birlikte;
• Kontrol paneline - burada bot adına yanıt verme, geçmişi görme ve diyalogları yönetme imkanı vardır.

Sohbette olan her şeyi görebilir ve gerektiğinde diyaloga katılabilirsiniz.

---

Bildirimler ve bellek

• Bildirimler - widget'ta yeni mesajlar hakkında bildirim alırsınız.
• Oturumlar arası bellek - kullanıcının ertesi gün web sitesine döndüğünde, asistan sohbetin bağlamını hatırlar.

---

Telegram ile yetkilendirme

Widget içerisinde kişisel Telegram botu ile yetkilendirmeyi ayarlayabilirsiniz. Ziyaretçi web sitesine girer, Telegram ile yetkilendirilir - ve asistan kiminle karşı karşıya olduğunu, daha önceki taleplerin olup olmadığını ve müşteri hakkında hangi bilgilerin bilindiğini zaten bilir.

---

Görünüm ve ayarlar

Widget özelleştirmeyi destekler:

• konum (varsayılan olarak sağ alt köşe);
• buton/pencere ana rengi;
• renk, web sitenizin stiline göre değiştirilebilir.

Temelde, tanıdık bir modeldir - web siteleri için popüler sohbet hizmetleri (Tidio, Jivo, LiveChat) gibi, tek farkla, operatör yerine eğitilmiş yapay çalışan cevap verir.

---

Bot adına yanıt verme

Ziyaretçi widget'ta yazdığında, bot adına yanıt verebilirsiniz - doğrudan kontrol panelinden.

Bu, Telegram botunda olduğu gibi çalışır: kullanıcı yazdığında, diyaloğa katılabilir ve asistanın adına yanıt verebilirsiniz. Müşteri farkı görmez - onun için iletişim aynı çalışanla devam ediyordur.

Daha fazla bilgi: Bot adına yanıtlar.

---

Kimler için mevcut

Widget'lar "Girişimci" aboneliği ve üstü ile kullanılabilir.

Daha fazla bilgi: tarife ve abonelikler.

---

Nasıl bağlanılır

1. Widgetlar sayfasına gidin: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. Widget kodunu kopyalayın.
3. </body> kapanış etiketinden önce web sitenize ekleyin.
4. Asistanın web sitesinde kullanacağı bellek (bilgi seti) seçin.

Yapay çalışanların herhangi bir mevcut bellek setini seçebilirsiniz - yeniden ayarlamanız gerekmez. Eğer Telegram'da zaten eğitilmiş bir çalışanınız varsa, o da web sitesinde çalışmaya hazırdır.

---

Anahtar Nokta

Site widget'ı, yapay çalışanı müşterilerinizin bulunduğu yere "koymanın" bir yoludur: hizmet sayfasında, blogda, açılış sayfasında veya kurumsal portalda.

Bir çalışan - bir bilgi seti - Telegram'da ve web sitesinde çalışır.