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🧩 위젯을 사이트에 추가하기
위젯은 귀사의 웹사이트에 인공지능 직원을 연결하는 간단한 방법입니다.
닫는 </body> 태그 바로 앞에 짧은 코드를 삽입하기만 하면, 방문자들이 도우미와 대화할 수 있는 창이 오른쪽 하단에 나타납니다.
작동 방식
- 준비된 위젯 코드를 가져옵니다.
- 이를 자신의 웹사이트에 삽입합니다 (또는 레이아웃 담당자에게 전달합니다).
- 웹사이트에 채팅 창이 나타납니다.
- 방문자가 메시지를 작성하면 — 인공지능 직원이 응답합니다.
끝입니다. 사이트에서 추가 설정은 필요 없습니다.
위젯은 이미 훈련된 인공지능 직원을 사용합니다. 사이트에 대한 개별 시나리오를 설정할 필요 없이 — Telegram과 동일한 메모리와 지식 베이스를 사용합니다.
사용자가 사이트에서 보는 것
스크린 오른쪽 하단에 친숙한 채팅 창이 있습니다:
- 메시지를 작성할 수 있습니다.
- 도우미가 응답합니다.
- 모든 대화 내용이 보입니다 — 사용자는 자신의 메시지와 응답 메시지를 모두 확인할 수 있습니다.
대화 내용의 처리
위젯에서의 모든 메시지는 즉시 다음으로 전달됩니다:
- CRM — 단계, 고객 데이터, 출처 "사이트"와 함께;
- 관리 패널 — 여기서 봇 이름으로 응답하고, 기록을 확인하며, 대화를 관리할 수 있습니다.
채팅에서 일어나는 모든 일을 볼 수 있으며, 필요할 때 대화에 참여할 수 있습니다.
알림 및 메모리
- 알림 — 위젯의 새로운 메시지에 대한 알림을 받습니다.
- 세션 간 메모리 — 사용자가 다음 날 웹사이트에 돌아오면, 도우미는 대화의 맥락을 기억합니다.
Telegram을 통한 인증
위젯에서 개인 Telegram 봇을 통해 인증을 설정할 수 있습니다. 방문자가 웹사이트에 접속하면, Telegram을 통해 인증하고 — 도우미는 이미 그가 누구인지, 요청 기록이 있는지, 고객에 대한 어떤 정보가 이미 알려져 있는지를 알고 있습니다.
비주얼 및 설정
위젯은 커스터마이징을 지원합니다:
- 위치 (기본값: 오른쪽 하단);
- 버튼/창의 기본 색상;
- 사이트의 스타일에 맞게 색상을 변경할 수 있습니다.
본질적으로 이 모델은 사이트용 인기 채팅 서비스 (Tidio, Jivo, LiveChat)와 유사합니다. 다만, 운영자가 아니라 귀하의 비즈니스를 위해 훈련된 인공지능 직원이 응답합니다.
봇 이름으로 응답하기
방문자가 위젯에서 메시지를 작성하면, 응답을 봇 이름으로 제공할 수 있습니다 — 관리 패널에서 직접 가능합니다.
이것은 Telegram 봇에서와 같은 방식으로 작동합니다: 사용자가 메시지를 작성하면, 대화에 참여하여 도우미의 이름으로 응답할 수 있습니다. 고객은 차이를 느끼지 못합니다 — 그에게는 동일한 직원과 대화가 이루어집니다.
자세한 내용: 봇 이름으로 응답하기.
누구에게 제공되는가
위젯은 "기업가" 구독 및 그 이상에서 사용할 수 있습니다.
자세한 내용: 요금제 및 구독.
연결 방법
- 위젯 페이지로 이동:
ai.knopka.click/embed-widgets. - 위젯 코드를 복사합니다.
- 이를 자신의 웹사이트에
</body>앞에 삽입합니다. - 도우미가 웹사이트에서 사용할 메모리(지식 세트)를 선택합니다.
사용 가능한 모든 메모리 를 선택할 수 있으며, 재설정할 필요가 없습니다. 이미 Telegram에 훈련된 직원이 있다면, 웹사이트에서도 작업할 준비가 되어 있습니다.
결론
웹사이트의 위젯은 인공지능 직원을 귀하의 고객이 있는 곳에 "배치"하는 방법입니다: 서비스 페이지, 블로그, 랜딩 페이지 또는 기업 포털.
하나의 직원 — 하나의 지식 세트 — Telegram과 웹사이트 모두에서 작동합니다.