🧩 ويدجت على الموقع

الويدجت هو وسيلة بسيطة لتوصيل الموظف الذكي بموقع شركتك.

يكفي إدراج كود قصير قبل وسم الإغلاق </body> — وسيتظهر نافذة في الزاوية السفلية اليمنى حيث يمكن للزوار التواصل مع المساعد.

---

كيف يعمل ذلك

1. تأخذ كود الويدجت الجاهز.
2. تدرجه في موقعك (أو تمرره للمصمم).
3. تظهر نافذة الدردشة في الموقع.
4. يكتب الزوار — الموظف الذكي يرد.

كل شيء. لا حاجة لأي إعدادات إضافية في الموقع.

الويدجت يستخدم موظفًا ذكيًا مدربًا مسبقًا. ليس من الضروري إعداد سيناريوهات منفصلة للموقع — فهو يستخدم نفس الذاكرة وقاعدة المعرفة الموجودة في Telegram.

---

ماذا يرى المستخدم على الموقع

في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة — نافذة دردشة مألوفة:

• يمكن كتابة رسالة.
• يرد المساعد.
• يمكن رؤية كافة الرسائل — المستخدم يرى رسائله ورسائل الرد.

---

ماذا يحدث مع المحادثة

جميع الرسائل من الويدجت تذهب مباشرة إلى:

• إلى CRM — مع مراحل، بيانات العميل، المصدر "الموقع"؛
• إلى لوحة التحكم — حيث يمكنك الرد باسم الروبوت، رؤية التاريخ وإدارة الحوارات.

يمكنك رؤية كل ما يحدث في الدردشة، والانضمام إلى الحوار عند الحاجة.

---

الإشعارات والذاكرة

• الإشعارات — تتلقى تنبيهات عن الرسائل الجديدة في الويدجت.
• ذاكرة بين الجلسات — عندما يعود المستخدم إلى الموقع في اليوم التالي، يتذكر المساعد سياق المحادثة.

---

تسجيل الدخول عبر Telegram

يمكن إعداد تسجيل الدخول عبر بوت Telegram الشخصي في الويدجت. يدخل الزائر إلى الموقع، ويسجل الدخول عبر Telegram — ويعرف المساعد بالفعل من هو، إذا كانت هناك تاريخ للرسائل وما هي المعلومات المعروفة بالفعل عن العميل.

---

التصميم والإعدادات

يدعم الويدجت التخصيص:

• الموقع (بشكل افتراضي الزاوية السفلية اليمنى)؛
• اللون الأساسي للزر/النافذة؛
• يمكن تغيير اللون ليناسب نمط موقعك.

بالأساس، هذه نموذج مألوف — مثل الخدمات الشائعة للدردشات للمواقع (Tidio، Jivo، LiveChat)، فقط بدلاً من المشغل يرد الموظف الذكي المدرب على عملك.

---

الردود باسم الروبوت

عندما يكتب الزائر في الويدجت، يمكن إعطاء رد باسم الروبوت — مباشرة من لوحة التحكم.

يعمل هذا كما في بوت Telegram: عندما يكتب المستخدم، يمكنك الانضمام إلى الحوار والرد بصوت المساعد. لا يرى العميل أي فرق — بالنسبة له، التواصل يحدث مع نفس الموظف.

لمزيد من التفاصيل: الردود باسم الروبوت.

---

لمن يتوفر

تتوفر الويدجتات مع اشتراك "ريادة الأعمال" وما فوق.

لمزيد من التفاصيل: التعريفات والاشتراكات.

---

كيف تتصل

1. انتقل إلى صفحة الويدجتات: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. انسخ كود الويدجت.
3. أدخله في موقعك قبل </body>.
4. اختر أي ذاكرة (مجموعة معرفية) سيستخدمها المساعد في الموقع.

يمكنك اختيار أي ذاكرة متاحة من الموظفين الذكاء — ليس من الضروري إعدادها من جديد. إذا كان لديك موظف مدرب مسبقًا في Telegram، فهو جاهز للعمل أيضًا على الموقع.

---

الأهم

الويدجت على الموقع هو وسيلة "لوضع" الموظف الذكي في المكان الذي يميل إليه عملاؤك: على صفحة الخدمات، في المدونة، على الصفحة الهبوط أو في البوابة الداخلية.

موظف واحد — مجموعة معرفية واحدة — يعمل سواء في Telegram أو على الموقع.