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🧩 Widget sur le site
Le widget est un moyen simple de connecter un neuro-assistant au site de votre entreprise.
Il suffit d'insérer un code court avant la balise de fermeture </body> — et une fenêtre apparaîtra dans le coin inférieur droit, où les visiteurs peuvent interagir avec l'assistant.
Comment cela fonctionne
- Vous récupérez le code du widget.
- Vous l'insérez sur votre site (ou le transmettez à un développeur).
- Une fenêtre de chat apparaît sur le site.
- Les visiteurs écrivent — le neuro-assistant répond.
C'est tout. Aucune configuration supplémentaire sur le site n'est nécessaire.
Le widget utilise un neuro-assistant déjà formé. Il n'est pas nécessaire de configurer des scénarios séparés pour le site — il utilise la même mémoire et la base de connaissances que dans Telegram.
Ce que voit l'utilisateur sur le site
Dans le coin inférieur droit de l'écran — la fenêtre de chat habituelle :
- Il est possible d'écrire un message.
- L'assistant répond.
- Toute la correspondance est visible — l'utilisateur voit ses propres messages ainsi que les réponses.
Que se passe-t-il avec la correspondance
Tous les messages du widget sont immédiatement envoyés :
- dans le CRM — avec les étapes, les données du client, la source "site" ;
- dans le tableau de bord — où vous pouvez répondre au nom du bot, voir l'historique et gérer les dialogues.
Vous pouvez voir tout ce qui se passe dans le chat et, si nécessaire, vous connecter au dialogue.
Notifications et mémoire
- Notifications — vous recevez des alertes sur les nouveaux messages dans le widget.
- Mémoire entre les sessions — lorsque l'utilisateur revient sur le site le lendemain, l'assistant se souvient du contexte de la correspondance.
Authentification via Telegram
Dans le widget, vous pouvez configurer l'authentification via un bot Telegram personnel. Le visiteur se rend sur le site, s'authentifie via Telegram — et l'assistant sait déjà qui il est, s'il y a un historique des interactions et quelles informations sont déjà connues sur le client.
Visuel et paramètres
Le widget prend en charge la personnalisation :
- position (par défaut, coin inférieur droit) ;
- couleur principale du bouton/fenêtre ;
- la couleur peut être adaptée au style de votre site.
En essence, c'est un modèle familier — comme les services de chat populaires pour les sites (Tidio, Jivo, LiveChat), sauf qu'au lieu d'un opérateur, le neuro-assistant formé à votre entreprise répond.
Réponses au nom du bot
Lorsque le visiteur écrit dans le widget, une réponse peut être donnée au nom du bot — directement depuis le tableau de bord.
Cela fonctionne de la même manière que dans un bot Telegram : lorsque l'utilisateur écrit, vous pouvez vous connecter au dialogue et répondre au nom de l'assistant. Le client ne voit pas la différence — pour lui, la communication se fait avec le même employé.
En savoir plus : Réponses au nom du bot.
À qui cela s'adresse
Les widgets sont accessibles avec un abonnement « Entrepreneur » et supérieur.
En savoir plus : tarifs et abonnements.
Comment connecter
- Allez sur la page des widgets :
ai.knopka.click/embed-widgets. - Copiez le code du widget.
- Insérez-le sur votre site avant
</body>. - Choisissez quelle mémoire (ensemble de connaissances) l'assistant utilisera sur le site.
Vous pouvez choisir n'importe quelle mémoire disponible des neuro-assistants — il n'est pas nécessaire de la configurer à nouveau. Si vous avez déjà un employé formé dans Telegram, il est prêt à travailler sur le site.
En résumé
Le widget sur le site est un moyen de "placer" un neuro-assistant là où se trouvent vos clients : sur la page des services, dans le blog, sur la landing page ou dans le portail d'entreprise.
Un employé — un ensemble de connaissances — fonctionne à la fois dans Telegram et sur le site.