🇵🇹 Português
🇵🇹 Português
Тёмная тема
🧩 Widget no site
O widget é uma maneira simples de conectar o neurofuncionário ao site da sua empresa.
Basta inserir um código curto antes da tag de fechamento </body> — e, no canto inferior direito, aparecerá uma janela onde os visitantes podem interagir com o assistente.
Como funciona
- Você pega o código do widget.
- Insere-o no seu site (ou passa para o desenvolvedor).
- Aparece uma janela de chat no site.
- Os visitantes escrevem — o neurofuncionário responde.
É isso. Nenhuma configuração adicional no site é necessária.
O widget utiliza um neurofuncionário já treinado. Não é necessário configurar roteiros separados para o site — ele usa a mesma memória e base de conhecimento que no Telegram.
O que o usuário vê no site
No canto inferior direito da tela — a familiar janela de chat:
- É possível enviar uma mensagem.
- O assistente responde.
- Toda a conversa é visível — o usuário vê tanto suas mensagens quanto as respostas.
O que acontece com a conversa
Todas as mensagens do widget são enviadas imediatamente para:
- o CRM — com estágios, dados do cliente, fonte "site";
- o painel de controle — onde é possível responder em nome do bot, ver o histórico e gerenciar diálogos.
Você pode ver tudo o que está acontecendo no chat e, se necessário, se conectar ao diálogo.
Notificações e memória
- Notificações — você recebe avisos sobre novas mensagens no widget.
- Memória entre sessões — quando o usuário retorna ao site no dia seguinte, o assistente lembra o contexto da conversa.
Autenticação via Telegram
No widget, é possível configurar a autenticação através do bot pessoal do Telegram. O visitante acessa o site, se autentica pelo Telegram — e o assistente já sabe quem ele é, se há histórico de interações e quais informações já são conhecidas sobre o cliente.
Visual e configurações
O widget suporta personalização:
- posição (por padrão, canto inferior direito);
- cor principal do botão/janela;
- a cor pode ser ajustada de acordo com o estilo do seu site.
Essencialmente, é um modelo familiar — como os populares serviços de chat para sites (Tidio, Jivo, LiveChat), apenas que, em vez de um operador, responde o neurofuncionário treinado para o seu negócio.
Respostas em nome do bot
Quando o visitante escreve no widget, a resposta pode ser dada em nome do bot — diretamente do painel de controle.
Funciona da mesma forma que em um bot do Telegram: quando o usuário escreve, você pode se conectar ao diálogo e responder em nome do assistente. O cliente não percebe diferença — para ele, a conversa é com o mesmo funcionário.
Saiba mais: Respostas em nome do bot.
Quem pode acessar
Widgets estão disponíveis com a assinatura "Empresarial" ou superior.
Saiba mais: planos e assinaturas.
Como conectar
- Acesse a página dos widgets:
ai.knopka.click/embed-widgets. - Copie o código do widget.
- Insira-o no seu site antes de
</body>. - Escolha qual memória (conjunto de conhecimentos) o assistente usará no site.
Você pode escolher qualquer memória disponível de neurofuncionários — não é necessário configurá-la novamente. Se você já tem um funcionário treinado no Telegram, ele está pronto para trabalhar no site.
Principal
O widget no site é uma maneira de "colocar" o neurofuncionário onde estão seus clientes: na página de serviços, no blog, na landing page ou no portal corporativo.
Um funcionário — um conjunto de conhecimentos — funciona tanto no Telegram quanto no site.