🧩 וידג'ט לאתר

וידג'ט — זהו דרך פשוטה לחבר את העובד הווירטואלי לאתר החברה שלכם.

מספיק להכניס קוד קצר לפני התג הסוגר </body> — ובפינה הימנית התחתונה תופיע חלונית, שבה המבקרים יכולים לתקשר עם העוזר.

---

איך זה עובד

1. אתם לוקחים את הקוד המוכן של הוידג'ט.
2. מכניסים אותו לאתר שלכם (או מעבירים למפתח).
3. באתר מופיעה חלונת צ'אט.
4. המבקרים כותבים — העובד הווירטואלי עונה.

זהו. אין צורך בהגדרות נוספות באתר.

הוידג'ט משתמש בעובד וירטואלי שכבר אומן. אין צורך להגדיר תסריטים נפרדים עבור האתר — הוא משתמש באותה זיכרון ובסיס ידע כמו ב-Telegram.

---

מה רואה המשתמש באתר

בפן הימנית התחתונה של המסך — חלון צ'אט מוכר:

• אפשר לכתוב הודעה.
• העוזר עונה.
• כל ההודעות נראות — המשתמש רואה גם את ההודעות שלו וגם את התשובות.

---

מה קורה עם ההודעות

כל ההודעות מהוידג'ט מועברות מיד:

• ל-CRM — עם שלבים, נתוני לקוח, מקור "אתר";
• לוח הניהול — שם אפשר לענות בשם הבוט, לראות היסטוריה ולנהל שיחות.

אתם יכולים לראות הכל מה קורה בצ'אט, ובמידת הצורך להתחבר לשיחה.

---

התראות וזיכרון

• התראות — אתם מקבלים הודעות על הודעות חדשות בוידג'ט.
• זיכרון בין סשנים — כשמשתמש חוזר לאתר ביום למחרת, העוזר זוכר את ההקשר של השיחה.

---

אימות דרך Telegram

בוידג'ט ניתן להגדיר אימות דרך בוט Telegram אישי. המבקר נכנס לאתר, מאמת את עצמו דרך Telegram — והעוזר כבר יודע מי נמצא לפניו, אם יש היסטוריית פניות ואיזו מידע כבר ידוע על הלקוח.

---

ויזואליות והגדרות

הוידג'ט תומך בהתאמה אישית:

• מיקום (ברירת מחדל פינה ימנית תחתונה);
• צבע עיקרי של כפתור/חלון;
• הצבע ניתן לשנות בהתאמה לסגנון האתר שלכם.

למעשה, זו מודל מוכר — כמו שירותי צ'אט פופולריים לאתרים (Tidio, Jivo, LiveChat), רק שבמקום מפעיל עונה העובד הווירטואלי, שאומן לעסק שלכם.

---

תשובות בשם הבוט

כשהמבקר כותב בוידג'ט, ניתן להעביר תשובה בשם הבוט — ישירות מלוח הניהול.

זה עובד באותה צורה כמו בבוט Telegram: כאשר המשתמש כותב, אתם יכולים להתחבר לשיחה ולענות בשם העוזר. הלקוח לא רואה הבדל — עבורו התקשורת מתבצעת עם אותו עובד.

עוד פרטים: תשובות בשם הבוט.

---

למי זה זמין

וידג'טים זמינים עם מנוי "יזמי" ומעלה.

פרטים נוספים: תעריפים ומנויים.

---

איך לחבר

1. עברו לדף הוידג'טים: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. העתיקו את קוד הוידג'ט.
3. הכניסו אותו לאתר שלכם לפני </body>.
4. בחרו איזו זיכרון (מאגר ידע) העוזר ישתמש באתר.

ניתן לבחור כל זיכרון זמין של העובדים הווירטואליים — אין צורך להגדיר אותו מחדש. אם כבר יש לכם עובד מאומן ב-Telegram, הוא מוכן לעבוד גם באתר.

---

העיקר

וידג'ט לאתר — זו דרך "לשים" את העובד הווירטואלי היכן שהלקוחות שלכם נמצאים: בדף השירותים, בבלוג, בלנדינג או בפורטל ארגוני.

עובד אחד — מאגר ידע אחד — עובד גם ב-Telegram וגם באתר.