🧩 সাইটের জন্য উইজেট

উইজেট হল আপনার কোম্পানির সাইটে নিউরোসহায়ক সংযোগ করার একটি সহজ পদ্ধতি।

শুধু একটি সংক্ষিপ্ত কোড বন্ধ </body> এর আগে সন্নিবেশ করুন — এবং নিচের ডান কোণে একটি উইন্ডো প্রকাশ হবে, যেখানে দর্শক সহকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারবে।

---

এটি কিভাবে কাজ করে

1. আপনি উইজেটের প্রস্তুতকৃত কোড গ্রহণ করেন।
2. এটি আপনার সাইটে সন্নিবেশ করেন (অথবা ডেভেলপারের হাতে দেন)।
3. সাইটে একটি চ্যাট উইন্ডো প্রকাশ হয়।
4. দর্শক লেখেন — নিউরোসহায়ক উত্তর দেয়।

এটাই। সাইটে আর কোনো সেটআপের প্রয়োজন নেই।

উইজেট ইতিমধ্যেই প্রশিক্ষিত নিউরোসহায়ক ব্যবহার করে। সাইটের জন্য পৃথক সিনারিও সেটআপ করা দরকার নেই — এটি টেলিগ্রাম থেকে একই স্মৃতি এবং জ্ঞানভাণ্ডার ব্যবহার করে।

---

সাইটে ব্যবহারকারী কি দেখে

ডান নিচের কোণে একটি পরিচিত চ্যাট উইন্ডো:

• একটি বার্তা লিখতে পারেন।
• সহকারী উত্তর দেয়।
• সকল আলাপচারিতা দেখা যায় — ব্যবহারকারী এবং তার উত্তর উভয়ই দেখতে পায়।

---

আলাপচারিতার সাথে কি ঘটে

উইজেট থেকে সব বার্তা সাথে সাথে চলে যায়:

• CRM-এ — পর্যায়, ক্লায়েন্টের তথ্য, উৎস "সাইট";
• কন্ট্রোল প্যানেলে — যেখানে আপনি বটের নাম থেকে উত্তর দিতে পারেন, ইতিহাস দেখতে এবং আলাপচারিতাগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

আপনি চ্যাটে যা ঘটছে তা দেখতে পারেন, এবং প্রয়োজনে আলাপচারিতায় সংযোগ করতে পারেন।

---

নোটিফিকেশন এবং স্মৃতি

• নোটিফিকেশন — আপনি উইজেটে নতুন বার্তাগুলির জন্য সতর্কতা গ্রহণ করেন।
• সেশনের মধ্যে স্মৃতি — যখন ব্যবহারকারী পরের দিন সাইটে ফিরে আসে, সহকারী আলাপচারিতার প্রসঙ্গ মনে রাখে।

---

টেলিগ্রামের মাধ্যমে অথোরাইজেশন

উইজেটে ব্যক্তিগত টেলিগ্রাম-বটের মাধ্যমে অথোরাইজেশন সেটআপ করা যেতে পারে। দর্শক সাইটে প্রবেশ করেন, টেলিগ্রামের মাধ্যমে অথোরাইজেশন করেন — এবং সহকারী ইতিমধ্যেই জানে, তার সামনে কে, আবেদনগুলির ইতিহাস আছে কিনা এবং ক্লায়েন্ট সম্পর্কে কোন তথ্য ইতিমধ্যে জানা আছে।

---

ভিজ্যুয়াল এবং সেটিংস

উইজেট কাস্টমাইজেশন সমর্থন করে:

• অবস্থান (ডিফল্টভাবে ডান নিচের কোণে);
• বোতাম/উইন্ডোর প্রধান রং;
• রং আপনার সাইটের স্টাইল অনুযায়ী পরিবর্তন করতে পারেন।

মূলত, এটি একটি পরিচিত মডেল — যেভাবে জনপ্রিয় চ্যাট পরিষেবাগুলি সাইটের জন্য (Tidio, Jivo, LiveChat), শুধু এখানে অপারেটরের পরিবর্তে নিউরোসহায়ক আপনার ব্যবসার জন্য প্রশিক্ষিত।

---

বটের নাম থেকে উত্তর

যখন দর্শক উইজেটে লেখেন, উত্তর বটের নাম থেকে দেওয়া যেতে পারে — সরাসরি কন্ট্রোল প্যানেল থেকে।

এটি টেলিগ্রাম-বটের মতো কাজ করে: যখন ব্যবহারকারী লেখে, আপনি আলাপচারিতায় সংযোগ করতে পারেন এবং সহকারীর পক্ষ থেকে উত্তর দিতে পারেন। ক্লায়েন্ট কোন পার্থক্য দেখেনা — তার জন্য যোগাযোগ একই কর্মীর সাথে হচ্ছে।

বিস্তারিত: বটের নাম থেকে উত্তর.

---

কে ব্যবহার করতে পারে

উইজেটগুলি “উদ্যোক্তা” সাবস্ক্রিপশন এবং তার উপর থেকে উপলব্ধ।

বিস্তারিত: ট্যারিফ এবং সাবস্ক্রিপশন.

---

কিভাবে সংযোগ করবেন

1. উইজেটের পৃষ্ঠায় যান: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. উইজেটের কোড কপি করুন।
3. এটি আপনার সাইটে </body> এর আগে সন্নিবেশ করুন।
4. নির্বাচন করুন, সহকারী সাইটে কোন স্মৃতি (জ্ঞান ভাণ্ডার) ব্যবহার করবে।

আপনি কোনো উপলব্ধ স্মৃতি নিউরোসহায়কদের ব্যবহার করতে পারেন — এটি নতুন করে সেটআপ করা দরকার নয়। যদি আপনার ইতিমধ্যে টেলিগ্রামে প্রশিক্ষিত কর্মী থাকে, তবে তিনি সাইটে কাজ করতে প্রস্তুত।

---

প্রধান বিষয়

সাইটের জন্য উইজেট হল একটি উপায় "রাখার" নিউরোসহায়ক সেখানে, যেখানে আপনার ক্লায়েন্টরা আসেন: পরিষেবার পৃষ্ঠায়, ব্লগে, ল্যান্ডিং পাতায় বা কর্পোরেট পোর্টালে।

একজন কর্মী — এক সেট জ্ঞান — টেলিগ্রামে এবং সাইটে কাজ করে।