🧩 Widget di Laman Web

Widget adalah cara yang mudah untuk menyambungkan pekerja neural kepada laman web syarikat anda.

Cukup masukkan kod pendek sebelum </body> yang ditutup — dan di penjuru bawah kanan akan muncul tetingkap di mana pengunjung boleh berkomunikasi dengan pembantu.

---

Bagaimana Ia Berfungsi

1. Anda mengambil kod widget yang sedia ada.
2. Masukkan ke dalam laman web anda (atau serahkan kepada pembangun laman).
3. Tetingkap sembang akan muncul di laman web.
4. Pengunjung menulis — pekerja neural menjawab.

Itu sahaja. Tiada tetapan tambahan di laman web diperlukan.

Widget menggunakan pekerja neural yang sudah dilatih. Dia tidak perlu menyesuaikan skrip khas untuk laman web — dia menggunakan ingatan dan pangkalan pengetahuan yang sama seperti dalam Telegram.

---

Apa yang Dilihat Pengguna di Laman Web

Di penjuru bawah kanan skrin — tetingkap sembang yang biasa:

• Boleh menulis mesej.
• Pembantu menjawab.
• Semua perbualan dapat dilihat — pengguna melihat mesej mereka dan mesej balasan.

---

Apa yang Terjadi dengan Perbualan

Semua mesej dari widget terus masuk:

• ke CRM — dengan peringkat, data pelanggan, sumber "laman" ;
• ke panel kawalan — di mana boleh membalas atas nama bot, melihat sejarah dan menguruskan dialog.

Anda boleh melihat segala yang berlaku dalam sembang, dan jika perlu, menyertai dialog.

---

Notifikasi dan Ingatan

• Notifikasi — anda akan menerima pemberitahuan tentang mesej baru di widget.
• Ingatan antara sesi — apabila pengguna kembali ke laman web keesokan harinya, pembantu akan ingat konteks perbualan.

---

Pengesahan melalui Telegram

Dalam widget, pengesahan boleh ditetapkan melalui bot Telegram peribadi. Pengunjung melawat laman web, mengesahkan melalui Telegram — dan pembantu sudah tahu siapa di hadapannya, sama ada terdapat sejarah pertanyaan dan maklumat apa yang sudah diketahui tentang pelanggan.

---

Visual dan Tetapan

Widget menyokong penyesuaian:

• kedudukan (secara lalai di penjuru bawah kanan);
• warna utama butang/tetingkap;
• warna boleh diubah mengikut gaya laman web anda.

Sebenarnya, ini adalah model yang biasa — seperti perkhidmatan sembang popular untuk laman web (Tidio, Jivo, LiveChat), hanya menggantikan operator dengan pekerja neural, yang sudah dilatih untuk perniagaan anda.

---

Jawapan atas Nama Bot

Apabila pengunjung menulis dalam widget, jawapan boleh diberikan atas nama bot — terus dari panel kawalan.

Ini berfungsi sama seperti dalam bot Telegram: apabila pengguna menulis, anda boleh menyertai dialog dan menjawab atas nama pembantu. Pelanggan tidak melihat perbezaan — bagi mereka, komunikasi berjalan dengan seorang pekerja yang sama.

Lebih lanjut: Jawapan atas Nama Bot.

---

Siapa yang Boleh Mengakses

Widget tersedia dengan langganan "Kecil" dan yang lebih tinggi.

Lebih lanjut: tawaran dan langganan.

---

Cara Menghubungkan

1. Pergi ke halaman widget: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. Salin kod widget.
3. Masukkan ke dalam laman web anda sebelum </body>.
4. Pilih ingatan (set pengetahuan) yang akan digunakan pembantu di laman web.

Anda boleh memilih apa-apa ingatan yang tersedia untuk pekerja neural — tidak perlu memasang semula. Jika anda sudah mempunyai pekerja yang dilatih dalam Telegram, dia sedia untuk bekerja di laman web juga.

---

Poin Utama

Widget di laman web adalah cara untuk "meletakkan" pekerja neural di tempat di mana pelanggan anda berada: di halaman perkhidmatan, di blog, di laman pendaratan atau di portal korporat.

Satu pekerja — satu set pengetahuan — berfungsi sama dalam Telegram dan di laman web.