🧩 Widget per il sito

Il widget è un modo semplice per collegare un assistente neurale al sito della tua azienda.

Basta inserire un breve codice prima del tag di chiusura </body>, e nell'angolo in basso a destra apparirà una finestra in cui i visitatori possono interagire con l'assistente.

---

Come funziona

1. Prendi il codice del widget pronto.
2. Inseriscilo nel tuo sito (o passalo al tuo sviluppatore).
3. Appare una finestra di chat nel sito.
4. I visitatori scrivono e l'assistente neurale risponde.

Tutto qui. Non sono necessarie ulteriori impostazioni sul sito.

Il widget utilizza un assistente neurale già addestrato. Non è necessario configurare scenari separati per il sito: usa la stessa memoria e base di conoscenze che usa in Telegram.

---

Cosa vede l'utente sul sito

Nell'angolo in basso a destra dello schermo c'è la consueta finestra di chat:

• È possibile scrivere un messaggio.
• L'assistente risponde.
• Si vede tutta la conversazione: l'utente può vedere sia i propri messaggi sia le risposte.

---

Cosa succede con le conversazioni

Tutti i messaggi del widget vanno immediatamente:

• nel CRM — con le fasi, i dati del cliente e la sorgente "sito";
• nel pannello di controllo — dove puoi rispondere a nome del bot, vedere la cronologia e gestire i dialoghi.

Puoi vedere tutto ciò che accade nella chat e, se necessario, unirti al dialogo.

---

Notifiche e memoria

• Notifiche — ricevi avvisi su nuovi messaggi nel widget.
• Memoria tra le sessioni — quando l'utente torna sul sito il giorno successivo, l'assistente ricorda il contesto della conversazione.

---

Autenticazione tramite Telegram

Nel widget è possibile impostare l'autenticazione tramite un bot Telegram personale. Il visitatore entra nel sito, si autentica tramite Telegram e l'assistente già sa chi ha di fronte, se ci sono precedenti interazioni e quali informazioni sono già note sul cliente.

---

Aspetto e impostazioni

Il widget supporta la personalizzazione:

• posizione (di default nell'angolo in basso a destra);
• colore principale del pulsante/finestra;
• il colore può essere cambiato per adattarsi allo stile del tuo sito.

In sostanza, è un modello familiare — come i popolari servizi di chat per siti (Tidio, Jivo, LiveChat), solo che invece dell'operatore risponde un assistente neurale, addestrato per il tuo business.

---

Risposte a nome del bot

Quando un visitatore scrive nel widget, è possibile rispondere a nome del bot — direttamente dal pannello di controllo.

Funziona proprio come in un bot di Telegram: quando l'utente scrive, puoi unirti al dialogo e rispondere a nome dell'assistente. Il cliente non nota differenze: per lui la conversazione avviene con lo stesso collaboratore.

Ulteriori dettagli: Risposte a nome del bot.

---

A chi è disponibile

I widget sono disponibili con l'abbonamento "Imprenditoriale" e superiore.

Ulteriori dettagli: tariffe e abbonamenti.

---

Come connettersi

1. Vai alla pagina dei widget: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. Copia il codice del widget.
3. Inseriscilo nel tuo sito prima di </body>.
4. Scegli quale memoria (set di conoscenze) utilizzerà l'assistente sul sito.

Puoi scegliere qualunque memoria disponibile degli assistenti neurali — non è necessario riconfigurarla. Se hai già un collaboratore addestrato in Telegram, è pronto a lavorare anche sul sito.

---

Essenziale

Il widget per il sito è un modo per "posizionare" l'assistente neurale dove si trovano i tuoi clienti: sulla pagina dei servizi, nel blog, nella landing page o nel portale aziendale.

Un collaboratore — un set di conoscenze — funziona sia in Telegram che sul sito.