🧩 Widget auf der Website

Ein Widget ist eine einfache Möglichkeit, den KI-Assistenten mit der Website Ihres Unternehmens zu verbinden.

Es reicht aus, einen kurzen Code vor dem schließenden </body> einzufügen – und in der unteren rechten Ecke erscheint ein Fenster, in dem Besucher mit dem Assistenten kommunizieren können.

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Wie es funktioniert

1. Sie nehmen den fertigen Widget-Code.
2. Sie fügen ihn auf Ihrer Website ein (oder geben ihn an einen Entwickler weiter).
3. Auf der Website erscheint ein Chatfenster.
4. Besucher schreiben – der KI-Assistent antwortet.

Das ist alles. Es sind keine weiteren Einstellungen auf der Website erforderlich.

Das Widget verwendet bereits geschulten KI-Assistenten. Es ist nicht notwendig, separate Szenarien für die Website einzurichten – es nutzt das gleiche Gedächtnis und die Wissensdatenbank wie in Telegram.

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Was der Benutzer auf der Website sieht

In der unteren rechten Ecke des Bildschirms – das gewohnte Chatfenster:

• Man kann eine Nachricht schreiben.
• Der Assistent antwortet.
• Der gesamte Verlauf ist sichtbar – der Nutzer sieht sowohl seine als auch die Antwortnachrichten.

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Was mit dem Chatverlauf passiert

Alle Nachrichten aus dem Widget gelangen sofort:

• in die CRM – mit Phasen, Kundendaten, Quelle „Website“;
• in das Dashboard – wo man im Namen des Bots antworten, die Historie einsehen und Dialoge verwalten kann.

Sie können alles, was im Chat passiert, sehen und bei Bedarf in den Dialog einsteigen.

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Benachrichtigungen und Gedächtnis

• Benachrichtigungen – Sie erhalten Benachrichtigungen über neue Nachrichten im Widget.
• Gedächtnis zwischen den Sitzungen – wenn der Benutzer am nächsten Tag zurückkehrt, erinnert sich der Assistent an den Kontext des Chats.

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Authentifizierung über Telegram

Im Widget kann die Authentifizierung über einen persönlichen Telegram-Bot eingerichtet werden. Der Besucher betritt die Website, authentifiziert sich über Telegram – und der Assistent weiß bereits, wer ihm gegenübersteht, ob es eine Historie von Anfragen gibt und welche Informationen bereits über den Kunden bekannt sind.

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Visualisierung und Einstellungen

Das Widget unterstützt Anpassungen:

• Position (standardmäßig untere rechte Ecke);
• Hauptfarbe des Buttons/Fensters;
• Die Farbe kann an den Stil Ihrer Website angepasst werden.

Im Grunde ist es ein bekanntes Modell – wie beliebte Chatdienste für Websites (Tidio, Jivo, LiveChat), nur dass anstelle eines Operators der KI-Assistent antwortet, der auf Ihr Geschäft geschult wurde.

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Antworten im Namen des Bots

Wenn ein Besucher im Widget schreibt, kann die Antwort im Namen des Bots gegeben werden – direkt aus dem Dashboard.

Das funktioniert genau wie bei einem Telegram-Bot: Wenn der Benutzer schreibt, können Sie sich in den Dialog einwählen und im Namen des Assistenten antworten. Der Kunde sieht keinen Unterschied – für ihn findet die Kommunikation mit demselben Mitarbeiter statt.

Mehr dazu: Antworten im Namen des Bots.

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Wer hat Zugriff

Widgets sind mit dem Abo „Unternehmer“ und höher verfügbar.

Mehr dazu: Preise und Abonnements.

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So verbinden Sie es

1. Gehen Sie zur Seite der Widgets: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. Kopieren Sie den Widget-Code.
3. Fügen Sie ihn vor </body> auf Ihrer Website ein.
4. Wählen Sie, welches Gedächtnis (Wissensdatenbank) der Assistent auf der Website verwenden soll.

Sie können jedes verfügbare Gedächtnis der KI-Assistenten auswählen – es ist nicht notwendig, es neu zu konfigurieren. Wenn Sie bereits einen geschulten Mitarbeiter in Telegram haben, ist er bereit, auch auf der Website zu arbeiten.

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Das Wichtigste

Ein Widget auf der Website ist eine Möglichkeit, den KI-Assistenten dorthin zu „platzieren“, wo Ihre Kunden sind: auf der Dienstleistungsseite, im Blog, auf der Landingpage oder im Unternehmensportal.

Ein Mitarbeiter – ein Wissenssatz – funktioniert sowohl in Telegram als auch auf der Website.