🧩 Уиджет на сайт

Уиджетът е прост начин да свържете нейросътрудника с сайта на вашата компания.

Достатъчно е да поставите краткия код преди затварящия </body> — и в долния десен ъгъл ще се появи прозорец, в който посетителите могат да общуват с асистента.

---

Как работи

1. Взимате готовия код на уиджета.
2. Поставяте го на сайта си (или го предавате на уеб разработчика).
3. На сайта се появява чат прозорец.
4. Посетителите пишат — нейросътрудникът отговаря.

Всичко. Никакви допълнителни настройки на сайта не са необходими.

Уиджетът използва вече обучен нейросътрудник. Не е нужно да настройвате отделни сценарии за сайта — той използва същата памет и база знания, както и в Telegram.

---

Какво вижда потребителят на сайта

В долния десен ъгъл на екрана — познатото чат прозорец:

• Можете да напишете съобщение.
• Асистентът отговаря.
• Видима е цялата кореспонденция — потребителят вижда както своите, така и отговорите.

---

Какво се случва с кореспонденцията

Всички съобщения от уиджета веднага попадат:

• в CRM — със стадии, данни за клиента, източник „сайт“;
• в панел за управление — където можете да отговаряте от името на бота, да виждате историята и да управлявате диалозите.

Можете да виждате всичко, което се случва в чата, и при необходимост да се включите в диалога.

---

Уведомления и памет

• Уведомления — получавате известия за нови съобщения в уиджета.
• Памет между сесиите — когато потребителят се върне на сайта на следващия ден, асистентът запомня контекста на кореспонденцията.

---

Авторизация чрез Telegram

В уиджета може да се настрои авторизация през личен Telegram-бот. Посетителят влиза на сайта, авторизира се през Telegram — и асистентът вече знае кой е той, има ли история на запитвания и каква информация вече е известна за клиента.

---

Визуал и настройки

Уиджетът поддържа персонализиране:

• позиция (по подразбиране долен десен ъгъл);
• основен цвят на бутона/прозореца;
• цветът може да се променя спрямо стила на вашия сайт.

По същността си това е позната модел — като популярните чат услуги за сайтове (Tidio, Jivo, LiveChat), само че вместо оператор отговаря нейросътрудник, обучен за вашия бизнес.

---

Отговори от името на бота

Когато посетителят пише в уиджета, отговорът може да бъде даден от името на бота — директно от панела за управление.

Това работи по същия начин, както в Telegram-бота: когато потребителят пише, можете да се включите в диалога и да отговорите от името на асистента. Клиентът не вижда разлика — за него общуването става с един и същ сътрудник.

Подробности: Отговори от името на бота.

---

На кого е достъпен

Уиджетите са достъпни с абонамент „Предприемачески“ и нагоре.

Подробности: тарифите и абонаментите.

---

Как да се свържете

1. Отидете на страницата с уиджети: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. Копирайте кода на уиджета.
3. Поставете го на сайта си преди </body>.
4. Изберете каква памет (набор знания) ще използва асистентът на сайта.

Можете да изберете всяка налична памет на нейросътрудниците — не е нужно да я настройвате отново. Ако вече имате обучен сътрудник в Telegram, той е готов да работи и на сайта.

---

Основно

Уиджетът на сайта — това е начинът да „поставите“ нейросътрудника там, където са вашите клиенти: на страницата с услуги, в блога, на лендинг страницата или в корпоративния портал.

Един сътрудник — един набор знания — работи и в Telegram, и на сайта.