🧩 Wajiti kwenye Tovuti

Wajiti ni njia rahisi ya kuunganisha mshauri wa akili kwenye tovuti ya kampuni yako.

Inatosha kuingiza msimbo mfupi kabla ya kufunga </body> — na kwenye kona ya kulia ya chini kutatokea dirisha, ambapo wageni wanaweza kuwasiliana na msaidizi.

---

Jinsi inavyofanya kazi

1. Unachukua msimbo wa wajiti ulio tayari.
2. Unauweka kwenye tovuti yako (au unampelekea mpangiliaji).
3. Katika tovuti kuna dirisha la gumzo.
4. Wageni wanaandika — mshauri wa akili anajibu.

Yote. Hakuna mipangilio mengine kwenye tovuti inayohitajika.

Wajiti unatumia mshauri wa akili aliyefundishwa tayari. Sio lazima kufunga mipango maalum kwa tovuti — anatumia kumbukumbu na maarifa sawa na katika Telegram.

---

Kile ambacho mtumiaji anaona kwenye tovuti

Katika kona ya kulia ya chini ya skrini — dirisha la gumzo la kawaida:

• Inawezekana kuandika ujumbe.
• Msaidizi anajibu.
• Maandishi yote yanaonekana — mtumiaji anaona ujumbe wake na ujumbe wa majibu.

---

Kile kinachotokea na mawasiliano

Ujumbe wote kutoka wajiti mara moja yanaingia:

• katika CRM — na hatua, data za mteja, chanzo "tovuti";
• katika bodi ya udhibiti — ambapo unaweza kujibu kwa niaba ya roboti, kuona historia na kudhibiti mazungumzo.

Unaweza kuona kila kinachotokea kwenye gumzo, na ikiwa inahitajika, kujiunga na mazungumzo.

---

Arifa na Kumbukumbu

• Arifa — unapata taarifa kuhusu ujumbe mpya kwenye wajiti.
• Kumbukumbu kati ya vipindi — wakati mtumiaji anarudi kwenye tovuti siku nyingine, msaidizi anakumbuka muktadha wa mawasiliano.

---

Udhibitisho kupitia Telegram

Katika wajiti inaweza kuwekwa udhibitisho kupitia bot ya Telegram ya kibinafsi. Mgeni anaingia kwenye tovuti, anajisajili kupitia Telegram — na msaidizi tayari anajua, yuko nani mbele yake, kuna historia ya mawasiliano na taarifa gani tayari inajulikana kuhusu mteja.

---

Muonekano na Mipangilio

Wajiti inasaidia kutumia mtindo:

• nafasi (kwa kawaida kona ya kulia ya chini);
• rangi kuu ya kitufe/dirisha;
• rangi inaweza kubadilishwa ili kufanana na mtindo wa tovuti yako.

Kimsingi, hii ni mfano wa kawaida — kama huduma maarufu za gumzo kwa tovuti (Tidio, Jivo, LiveChat), isipokuwa badala ya opereta anajibu mshauri wa akili, aliyefundishwa kwa biashara yako.

---

Majibu kwa niaba ya roboti

Wakati mgeni anaandika kwenye wajiti, jibu linaweza kutolewa kwa niaba ya roboti — moja kwa moja kutoka bodi ya udhibiti.

Hii inafanya kazi kama katika bot ya Telegram: wakati mtumiaji anaandika, unaweza kujiunga na mazungumzo na kujibu kwa niaba ya msaidizi. Mteja hawaoni tofauti — kwao mawasiliano yanaendelea na mfanyakazi mmoja na yule yule.

Zaidi: Majibu kwa niaba ya roboti.

---

Ni nani anaweza kupata

Wajiti zinapatikana kwa usajili wa "Kijana wa Biashara" na juu yake.

Zaidi: viwango na usajili.

---

Jinsi ya kuunganisha

1. Tembelea ukurasa wa wajiti: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. Nakili msimbo wa wajiti.
3. Ingiza kwenye tovuti yako kabla ya </body>.
4. Chagua ni kumbukumbu ipi (seti ya maarifa) ambayo msaidizi atatumia kwenye tovuti.

Unaweza kuchagua kumbukumbu yoyote inapatikana ya masahihisho ya akili — sio lazima kuipanga upya. Ikiwa tayari una mfanyakazi aliyehifadhiwa kwenye Telegram, yuko tayari kufanya kazi pia kwenye tovuti.

---

Muhimu

Wajiti kwenye tovuti ni njia ya "kueka" mshauri wa akili pale ambapo wateja wako wanapoenda: kwenye ukurasa wa huduma, kwenye blogu, kwenye ukurasa wa kutua au kwenye portal ya kampuni.

Mfanyakazi mmoja — seti moja ya maarifa — inafanya kazi kwenye Telegram na kwenye tovuti.