💬 Majibu kwa jina la bot

Mbunifu wa akili anajibu mwenyewe. Lakini wakati mwingine unataka kuingilia: kutoa jibu sahihi zaidi, kutatua hali isiyo ya kawaida au kuchukua hatua.

Kuna kazi ya jibu kwa jina la bot kwa ajili ya hili.

---

Jinsi inavyofanya kazi

Wakati mteja anandika kwa mbunifu wa akili (katika Telegram, kwenye kivinjari kwenye tovuti au kwenye kituo chochote kilichounganishwa), unaweza:

1. Kufungua panal ya usimamizi.
2. Kuona mazungumzo.
3. Kuandika jibu — litatumwa kwa jina la bot.

Mteja haoni tofauti. Kwa ajili yake, mawasiliano yanaenda na mfanyakazi yule yule. Hakuna haja ya kuandika "anakujibu opereta" au kubadili akaunti nyingine.

---

Kwenye Telegram

Kazi hiyo hiyo inapatikana pia kwenye bot ya Telegram.

Wakati mtumiaji anapoandika katika @aiworkersbot au katika bot iliyounganishwa ya kampuni yako, unaweza:

• kuona mazungumzo yote kwa wakati halisi;
• kujibu kwa jina la bot — ujumbe utaenda kwa mteja kama jibu la msaidizi;
• kuchukua hatua mwenyewe, ikiwa mazungumzo yanaingia kwenye mada ngumu;
• baada ya jibu lako, mbunifu wa akili anaendelea kufanya kazi kwenye mazungumzo mengine.

---

Kwenye tovuti (kivinjari)

Kwenye tovuti — mantiki hiyo hiyo.

Mtembelea anafungua kivinjari, anaanza mazungumzo. Msaidizi anajibu. Ikiwa unaona kwamba jibu linahitaji ushiriki wa kibinadamu:

• unafungua paneli ya usimamizi;
• unaandika jibu kwa jina la bot;
• ujumbe unaenda kwa mtembelea kama jibu la msaidizi;
• mtembelea anaendelea mawasiliano, bila kujua kuwa mtu aliyajibu.

---

Kwa nini hii ni muhimu

• Maswali yasiyo ya kawaida, ambayo hayapo kwenye hifadhidata ya maarifa.
• Malalamiko magumu, ambapo inahitajika tathmini ya kibinadamu.
• Masharti ya kibinafsi, ambayo hayawezi kuachwa kwa jibu la kiotomatiki.
• Udhibiti hai — unaona kwamba mbunifu wa akili anajibu, na wakati wowote unaweza kuunganishwa.

Wakati huu, mbunifu wa akili anaendelea kujibu kwa uhuru kwenye mazungumzo mengine — huwezi kuzuia kazi yake.

---

Jinsi inavyotofautiana na kukabidhi kwa mwanadamu

Katika kukabidhi kwa mwanadamu, mbunifu wa akili anaweka mazungumzo kwenye mapumziko — anatia ! katika jina la mtumiaji na anasubiri opereta achukue uongozi.

Katika jibu kwa jina la bot, kuingilia ni kujificha: mbunifu wa akili kana kwamba "anajibu", lakini kwa niaba yake anaandika mtu. Mazungumzo hayakatizi.

---

Muhimu

Jibu kwa jina la bot ni njia ya kudhibiti ubora wa mawasiliano bila kubadili muktadha kwa mteja.

Unaweza:

• kujibu kutoka Telegram au tovuti;
• kuingilia katika mazungumzo yoyote wakati wowote;
• kubaki "katika nyuma ya pazia" — mteja anawasiliana na mfanyakazi yule yule.

Kwa maelezo zaidi: Kivinjari kwenye tovuti.