💬 Botun adından cavablar

Neyrosatıcı özü cavab verir. Lakin bəzən siz müdaxilə etmək istəyirsiniz: daha dəqiq cavab vermək, qeyri-standart bir vəziyyəti həll etmək və ya sadəcə təşəbbüsü öz əlinizə almaq.

Bunun üçün botun adından cavab funksiyası mövcuddur.

---

Bu necə işləyir

Müştəri neyrosatıcıya yazdıqda (Telegramda, saytın vidceti üzərindən və ya hər hansı bir birləşdirilmiş kanalda), siz:

1. İdarəetmə panelini açın.
2. Yazışmanı görün.
3. Cavab yazın — bu, botun adından göndəriləcək.

Müştəri fərqi görmür. Onun üçün ünsiyyət eyni əməkdaşla baş verir. "Sizə operator cavab verir" yazmağa və ya başqa bir hesaba keçməyə ehtiyac yoxdur.

---

Telegramda

Eyni funksiya Telegram-botunda da işləyir.

İstifadəçi @aiworkersbot və ya sizin şirkətinizin birləşdirilmiş botuna yazdıqda, siz:

• bütün yazışmanı real vaxtda görürsünüz;
• botun adından cavab verirsiniz — mesaj müştəriyə köməkçinin cavabı kimi gəlir;
• danışıqlar çətin mövzuda gedirsə təşəbbüsü özünüzə götürə bilərsiniz;
• sizin cavabınızdan sonra neyrosatıcı digər danışıqlarda işini davam etdirir.

---

Saytda (vidcet)

Saytda — eyni məntiq.

Ziyarətçi vidceti açır, söhbətə başlayır. Köməkçi cavab verir. Əgər siz görsəniz ki, cavab şəxsi iştirak tələb edir:

• idarəetmə panelini açın;
• botun adından cavab yazın;
• mesaj ziyarətçiyə köməkçinin cavabı kimi göndərilir;
• ziyarətçi söhbətə davam edir, bu an insanın cavab verdiyini bilmədən.

---

Bunun nə üçün lazım olduğu

• Qeyri-standart suallar, bilik bazasında olmayan.
• Çətin iddialar, insan dəyərləndirməsi tələb edir.
• Fərdi şərtlər, avtomatik cavaba etibar edilə bilmir.
• Canlı nəzarət — siz neyrosatıcının cavab verdiyini görürsünüz və istənilən vaxt müdaxilə edə bilərsiniz.

Bu zaman neyrosatıcı digər danışıqlarda müstəqil cavab verməyə davam edir — siz onun işini dayandırmırsınız.

---

Bunun insanlara keçirdilməsindən fərqi

Neyrosatıcıya insan tərəfindən keçid zamanı neyrosatıcı söhbəti dayandırır — istifadəçi adında ! qoyaraq operatorun idarə etməyə başlamasını gözləyir.

Botun adından cavab verərkən müdaxilə görünməzdir: neyrosatıcı "cavab verir", lakin onun üçün insan yazır. Söhbət kəsilmir.

---

Əsas

Botun adına cavab vermək — müştəri üçün konteksti dəyişmədən ünsiyyətin keyfiyyətini nəzarət etmək yoludur.

Siz:

• Telegramdan və ya saytdan cavab verə bilərsiniz;
• istənilən zamanda istənilən söhbətə müdaxilə edə bilərsiniz;
• "kulislərdə" qalaraq — müştəri eyni əməkdaşla ünsiyyətdədir.

Daha ətraflı: Sayta vidcet.