🧩 Widget til nettstedet

Widgeten er en enkel måte å koble en nevralt medarbeider til selskapets nettsted.

Det er nok å sette inn en kort kode før den avsluttende </body> — og i nederste høyre hjørne vil et vindu vises, der besøkende kan kommunisere med assistenten.

---

Hvordan det fungerer

1. Du tar den ferdige widget-koden.
2. Du setter den inn på nettstedet ditt (eller gir den til utvikleren).
3. Det vises et chatvindu på nettstedet.
4. Besøkende skriver — den nevrale medarbeideren svarer.

Alt. Ingen flere innstillinger på nettstedet er nødvendig.

Widgeten bruker allerede en trent nevralt medarbeider. Det er ikke nødvendig å konfigurere separate scenarier for nettstedet — den bruker den samme hukommelsen og kunnskapsbasen som i Telegram.

---

Hva brukeren ser på nettstedet

I nederste høyre hjørne av skjermen — det kjente chatvinduet:

• Man kan skrive en melding.
• Assistenten svarer.
• Hele samtalen vises — brukeren ser både sine egne og svarene.

---

Hva skjer med samtalen

Alle meldinger fra widgeten går umiddelbart til:

• i CRM — med stadier, kundedata, kilde "nettsted";
• til kontrollpanelet — hvor man kan svare på vegne av boten, se historikk og administrere dialoger.

Du kan se alt som skjer i chatten, og hvis nødvendig, koble deg til dialogen.

---

Varsler og hukommelse

• Varsler — du får varsler om nye meldinger i widgeten.
• Hukommelse mellom økter — når brukeren kommer tilbake til nettstedet dagen etter, husker assistenten konteksten av samtalen.

---

Autorisering via Telegram

I widgeten kan man sette opp autorisering via en privat Telegram-bot. Besøkende går inn på nettstedet, autoriserer seg via Telegram — og assistenten vet allerede hvem som er der, om det finnes en historikk over henvendelser og hvilken informasjon som allerede er kjent om kunden.

---

Visuell stil og innstillinger

Widgeten støtter tilpasning:

• posisjon (standard er nederste høyre hjørne);
• hovedfarge på knappen/vinduet;
• fargen kan endres i henhold til stilen på nettstedet ditt.

I bunn og grunn er dette en kjent modell — som populære chat-tjenester for nettsteder (Tidio, Jivo, LiveChat), bare i stedet for en operatør svarer en nevralt medarbeider som er trent for din virksomhet.

---

Svar på vegne av boten

Når besøkende skriver i widgeten, kan svaret gis på vegne av boten — direkte fra kontrollpanelet.

Det fungerer på samme måte som i Telegram-boten: når brukeren skriver, kan du koble deg til dialogen og svare på vegne av assistenten. Kunden ser ingen forskjell — for dem foregår kommunikasjonen med den samme medarbeideren.

Mer informasjon: Svar på vegne av boten.

---

Hvem som har tilgang

Widgetene er tilgjengelige med abonnement «Entreprenør» og oppover.

Mer informasjon: priser og abonnementer.

---

Hvordan koble til

1. Gå til widget-siden: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. Kopier widget-koden.
3. Sett den inn på nettstedet ditt før </body>.
4. Velg hvilken hukommelse (kunnskapsbase) assistenten vil bruke på nettstedet.

Du kan velge hvilken som helst tilgjengelig hukommelse til nevrale medarbeidere — det er ikke nødvendig å sette den opp på nytt. Hvis du allerede har en trent medarbeider i Telegram, er den klar til å jobbe også på nettstedet.

---

Hovedpoeng

Widget til nettstedet — er en måte å "plassere" nevralt medarbeider der kundene dine befinner seg: på tjenestesiden, i bloggen, på landingssiden eller i det bedriftsportalet.

Én medarbeider — ett kunnskapssett — fungerer både i Telegram og på nettstedet.