🧩 Widget na web

Widget je jednoduchý spôsob, ako pripojiť neurozamestnanca k webovej stránke vašej spoločnosti.

Stačí vložiť krátky kód pred uzatvárací </body> — a v pravom dolnom rohu sa objaví okno, v ktorom môžu návštevníci komunikovať s asistentom.

---

Ako to funguje

1. Beriete hotový kód widgetu.
2. Vložíte ho na svoju webovú stránku (alebo ho poskytnete grafickému dizajnérovi).
3. Na stránke sa objaví okno chatu.
4. Návštevníci píšu — neurozamestnanec odpovedá.

Všetko. Žiadne ďalšie nastavenia na webe nie sú potrebné.

Widget využíva už vytrénovaného neurozamestnanca. Nie je potrebné nastavovať samostatné scenáre pre web — používa tú istú pamäť a databázu znalostí, akú má v Telegrame.

---

Čo vidí používateľ na webe

V pravom dolnom rohu obrazovky — známe okno chatu:

• Môžete napísať správu.
• Asistent odpovedá.
• Vidno celú konverzáciu — používateľ vidí aj svoje, aj odpovedajúce správy.

---

Čo sa deje s konverzáciou

Všetky správy z widgetu okamžite putujú:

• do CRM — so štádiami, údajmi o zákazníkovi, zdrojom „web“;
• do ovládacieho panela — kde môžete odpovedať v mene bota, vidieť históriu a spravovať dialógy.

Môžete vidieť všetko, čo sa deje v chate, a v prípade potreby sa pripojiť k dialógu.

---

Upozornenia a pamäť

• Upozornenia — dostávate notifikácie o nových správach vo widgete.
• Pamäť medzi reláciami — keď sa používateľ na stránku vráti na ďalší deň, asistent si pamätá kontext konverzácie.

---

Autorizácia cez Telegram

Vo widgete je možné nastaviť autorizáciu cez osobného Telegram bota. Návštevník vstúpi na stránku, autentifikuje sa cez Telegram — a asistent už vie, kto pred ním je, či existuje história dopytov a aké informácie sú už známe o klientovi.

---

Vizual a nastavenia

Widget podporuje prispôsobenie:

• pozícia (predvolene pravý dolný roh);
• základná farba tlačidla/okna;
• farbu je možné meniť podľa štýlu vašej webovej stránky.

V podstate ide o známy model — ako populárne chatovacie služby pre weby (Tidio, Jivo, LiveChat), len namiesto operátora odpovedá neurozamestnanec, vytrénovaný na váš biznis.

---

Odpovede v mene bota

Keď návštevník píše vo widgete, odpoveď je možné poskytnúť v mene bota — priamo z ovládacieho panela.

Funguje to rovnako ako v Telegram bote: keď používateľ píše, môžete sa pripojiť k dialógu a odpovedať ako asistent. Klient nevidí rozdiel — pre neho komunikácia prebieha s jedným a tým istým zamestnancom.

Podrobnejšie: Odpovede v mene bota.

---

Kto má prístup

Widgety sú dostupné s predplatným „Podnikateľské“ a vyšším.

Podrobnejšie: tarify a predplatné.

---

Ako pripojiť

1. Prejdite na stránku widgetov: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. Skopírujte kód widgetu.
3. Vložte ho na svoju webovú stránku pred </body>.
4. Vyberte, akú pamäť (súbor znalostí) bude asistent na stránke používať.

Môžete si vybrať akúkoľvek dostupnú pamäť neurozamestnancov — nie je nutné ju nastavovať nanovo. Ak už máte vytrénovaného zamestnanca v Telegrame, je pripravený pracovať aj na webovej stránke.

---

Hlavné

Widget na web — to je spôsob „umiesť“ neurozamestnanca tam, kde sa nachádzajú vaši klienti: na stránku služieb, do blogu, na landing page alebo do firemného portálu.

Jeden zamestnanec — jeden súbor znalostí — pracuje aj v Telegrame, aj na webe.