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🧩 Widget en el sitio
El widget es una forma sencilla de conectar un neuroasistente al sitio de tu empresa.
Basta con insertar un código corto antes del cierre </body> — y en la esquina inferior derecha aparecerá una ventana donde los visitantes pueden interactuar con el asistente.
Cómo funciona
- Obtienes el código del widget.
- Lo insertas en tu sitio (o se lo pasas a un desarrollador).
- Aparece una ventana de chat en el sitio.
- Los visitantes escriben — el neuroasistente responde.
Listo. No se requieren más configuraciones en el sitio.
El widget utiliza un neuroasistente ya entrenado. No es necesario configurar scripts individuales para el sitio — utiliza la misma memoria y base de conocimientos que en Telegram.
Qué ve el usuario en el sitio
En la esquina inferior derecha de la pantalla — la habitual ventana de chat:
- Se puede escribir un mensaje.
- El asistente responde.
- Se muestra toda la conversación — el usuario ve tanto sus mensajes como las respuestas.
Qué ocurre con la conversación
Todos los mensajes del widget se envían de inmediato:
- a CRM — con etapas, datos del cliente, fuente "sitio";
- al panel de control — donde se puede responder en nombre del bot, ver el historial y gestionar diálogos.
Puedes ver todo lo que ocurre en el chat y conectarte al diálogo si es necesario.
Notificaciones y memoria
- Notificaciones — recibes alertas sobre nuevos mensajes en el widget.
- Memoria entre sesiones — cuando el usuario regresa al sitio al día siguiente, el asistente recuerda el contexto de la conversación.
Autorización a través de Telegram
En el widget se puede configurar la autorización a través de un bot personal de Telegram. El visitante entra al sitio, se autentica a través de Telegram — y el asistente ya sabe quién está frente a él, si hay historial de consultas y qué información se conoce sobre el cliente.
Visual y configuraciones
El widget admite personalización:
- posición (por defecto esquina inferior derecha);
- color principal del botón/ventana;
- el color puede adaptarse al estilo de tu sitio.
En esencia, es un modelo conocido — como los servicios de chat populares para sitios (Tidio, Jivo, LiveChat), solo que en lugar de un operador, responde un neuroasistente entrenado para tu negocio.
Respuestas en nombre del bot
Cuando el visitante escribe en el widget, se puede responder en nombre del bot — directamente desde el panel de control.
Funciona igual que en el bot de Telegram: cuando el usuario escribe, puedes unirte al diálogo y responder en nombre del asistente. El cliente no nota la diferencia — para él, la interacción es con el mismo empleado.
Más detalles: Respuestas en nombre del bot.
A quién está disponible
Los widgets están disponibles con la suscripción "Emprendedora" y superior.
Más detalles: tarifas y suscripciones.
Cómo conectar
- Ve a la página de widgets:
ai.knopka.click/embed-widgets. - Copia el código del widget.
- Pégalo en tu sitio antes de
</body>. - Selecciona qué memoria (conjunto de conocimientos) utilizará el asistente en el sitio.
Se puede elegir cualquier memoria disponible de los neuroasistentes — no es necesario configurarla de nuevo. Si ya tienes un empleado entrenado en Telegram, está listo para trabajar en el sitio.
Lo principal
El widget en el sitio es una forma de "colocar" un neuroasistente donde están tus clientes: en la página de servicios, en el blog, en la landing o en el portal corporativo.
Un empleado — un conjunto de conocimientos — funciona tanto en Telegram como en el sitio.