🧩 Orodje na spletno stran

Orodje je enostaven način za povezovanje nevrodelavca s spletno stranjo vaše podjetja.

Dovolj je, da vstavite kratko kodo pred zaključno </body> — in v spodnjem desnem kotu se bo pojavilo okno, v katerem lahko obiskovalci komunicirajo s pomočnikom.

---

Kako to deluje

1. Vzamete končno kodo orodja.
2. Vstavite jo na svojo spletno stran (ali jo predajte oblikovalcu).
3. Na spletni strani se pojavi klepetalno okno.
4. Obiskovalci pišejo — nevrodelavec odgovarja.

To je vse. Na spletni strani ni potrebnih dodatnih nastavitev.

Orodje uporablja že usposobljenega nevrodelavca. Ni potrebno nastavljati ločenih scenarijev za spletno stran — uporablja spomin in bazo znanja, ki sta enaki tistima v Telegramu.

---

Kaj vidi uporabnik na spletni strani

V spodnjem desnem kotu zaslona — znano klepetalno okno:

• Lahko napišete sporočilo.
• Pomočnik odgovarja.
• Vidna je vsa komunikacija — uporabnik vidi svoja in odgovorna sporočila.

---

Kaj se dogaja s komunikacijo

Vsa sporočila iz orodja takoj pridejo:

• v CRM — s fazami, podatki stranke, virom „splet“;
• v nadzorno ploščo — kjer lahko odgovarjate v imenu bota, vidite zgodovino in upravljate z dialogi.

Lahko vidite vse, kar se dogaja v klepetu, in se po potrebi vključite v dialog.

---

Obvestila in spomin

• Obvestila — prejemate obvestila o novih sporočilih v orodju.
• Spomin med sevanji — ko se uporabnik naslednji dan vrne na spletno stran, pomočnik zapomni kontekst komunikacije.

---

Avtentikacija preko Telegrama

V orodju je mogoče nastaviti avtentikacijo preko osebnega Telegram bota. Obiskovalec se prijavi na spletno stran, avtenticira preko Telegrama — in pomočnik že ve, kdo je pred njim, ali obstaja zgodovina zahtevkov ter kakšne informacije so že znane o stranki.

---

Vizual in nastavitve

Orodje podpira prilagoditev:

• pozicija (privzeto spodnji desni kot);
• osnovna barva gumba/okna;
• barvo lahko spremenite v skladu s stilom vaše spletne strani.

V bistvu je to znan model — kot priljubljene storitve klepetov za spletne strani (Tidio, Jivo, LiveChat), le da namesto operaterja odgovarja nevrodelavec, usposobljen za vaše podjetje.

---

Odgovori v imenu bota

Ko obiskovalec piše v orodju, lahko odgovorite v imenu bota — neposredno iz nadzorne plošče.

To deluje enako kot v Telegram bota: ko uporabnik piše, se lahko vključite v dialog in odgovorite v imenu pomočnika. Stranka ne vidi razlike — za njo komunikacija poteka z istim zaposlenim.

Več podrobnosti: Odgovori v imenu bota.

---

Kdo lahko uporablja

Orodja so na voljo s pretplato „Podjetniška“ in višje.

Več podrobnosti: ceniki in naročnine.

---

Kako povezati

1. Pojdite na stran z orodji: ai.knopka.click/embed-widgets.
2. Kopirajte kodo orodja.
3. Vstavite jo na svojo spletno stran pred </body>.
4. Izberite, kakšen spomin (nabor znanja) bo pomočnik uporabljal na spletni strani.

Izbrati lahko katerikoli razpoložljiv spomin nevrodelavcev — ni potrebno, da ga nastavite znova. Če že imate usposobljenega zaposlenega v Telegramu, je pripravljen delovati tudi na spletni strani.

---

Glavno

Orodje na spletno stran je način „postavljanja“ nevrodelavca tja, kjer so vaši kupci: na stran storitev, v blog, na pristajalno stran ali v korporativni portal.

En zaposleni — en nabor znanja — deluje tako v Telegramu kot na spletni strani.