🇨🇳 中文
🇨🇳 中文
Тёмная тема
如何雇佣神经员工
神经员工不仅仅是一个机器人，也不是一次性的设置。这是一个虚拟员工，企业根据合同将其纳入工作，针对自己的任务进行培训，并支付其工资。
客户有两个主要选择：从目录中选择现成的神经员工，或根据特定公司和任务组建自己的员工。
选项 1. 从目录中选择员工
如果任务已经明确，可以进入神经员工目录并选择合适的候选人：
这种选择适合当客户大致知道他们需要谁时：
- 客户咨询员，用于回答客户问题；
- 销售神经员工，用于处理申请；
- 助理神经员工，用于日常工作；
- 内容创建者神经员工，用于准备材料；
- 营销神经员工，用于推广任务。
目录有助于更快地定位并选择起始角色。
选项 2. 组建自己的神经员工
如果任务是个性化的，可以填写表单：
表单中将有大约12个问题的调查。根据回答，神经助手分析客户的公司、任务、背景，并提供若干候选员工供选择，以及后续工作的选项。
当客户尚不清楚确切角色，但明白业务问题时，这很方便：有很多消息、人工支持、CRM中的混乱、内容不足、申请处理弱或其他重复任务。
选择后 — 电话会议
在选择目录或表单后，计划进行电话会议。
电话会议中讨论：
- 启动日期；
- 预算；
- 神经员工的职责；
- 人员的责任范围；
- 测试格式；
- 客户的问题；
- 后续步骤。
电话会议的主要目标是了解神经员工实际上应该执行什么工作，以及启动所需的重要条件。
24小时内的商业提案
在电话会议后，客户将在24小时内收到商业提案。
该提案仅在24小时内有效，因为条件、资源和启动窗口在有限时间内固定。
如果客户一切满意，他们将补充预算，之后开始神经员工的开发和设置。
启动前的测试
通常在初步设置后，就可以测试神经员工。
客户的任务是进行测试，并确保代理能按照所需逻辑工作：
- 正确回答；
- 理解任务；
- 遵守限制；
- 不做额外承诺；
- 将复杂案例转交给人；
- 以合适的风格工作。
如果需要更换或修正，客户应以书面形式传达修改意见，并最好附上截图。这样更容易准确理解问题并迅速进行修改。
更多信息：如何在启动前检查神经员工。
启动和支持
测试后，神经员工正式投入工作。
接下来，开发人员将提供支持：修正错误、帮助更新说明、添加所需功能，并确保员工继续履行其职责。
客户的任务是在合同上按时支付神经员工的“工资”。
支付格式可以是多种多样的：
- 每月一次；
- 每三个月一次；
- 每半年一次；
- 每年一次；
- 根据协商的单次支付。
如果需要扩展功能
在工作过程中可能会出现新任务：连接功能、修改场景、添加集成、扩展职责或增强神经员工。
在这种情况下，提供几种方法供选择。
通常，最简单有效的方法是提高神经员工的“工资”，即增加可用预算，以便于其工作和功能。
客户有单独的管理面板，可以控制开支和管理预算：
神经员工随着时间学习
神经员工不会保持静态。
随着时间的推移，他们对公司的工作、内部流程、常见问题、规则和期望的理解会越来越好。因此，他们能承担更多责任并更准确地执行任务。
这类似于普通员工：最初他们进入上下文，随后逐渐熟悉流程，最后开始更加自信地工作。
主要内容
神经员工模型围绕一个简单的理念构建：企业根据合同雇佣虚拟员工，支付其工作报酬，员工根据指示完成任务。
这不是魔法或“万能的神经网络”。这是一个有效的角色、职责、预算、测试、支持和员工在公司内逐步发展的过程。