วิธีการจ้างผู้ช่วยอัจฉริยะ

ผู้ช่วยอัจฉริยะ — ไม่ใช่แค่บอทและไม่ใช่การตั้งค่าเพียงครั้งเดียว นี่คือพนักงานเสมือนที่ธุรกิจจ้างมาเพื่อทำงานตามสัญญา สอนให้ทำงานตรงกับความต้องการ และจ่ายเงินให้เขาเหมือนกับ "เงินเดือน"

ลูกค้ามีสองทางเลือกหลัก: เลือกผู้ช่วยอัจฉริยะที่พร้อมจากแคตาล็อก หรือสร้างผู้ช่วยของตนเองตามบริษัทและภารกิจเฉพาะ

---

ตัวเลือก 1. เลือกพนักงานจากแคตาล็อก

หากภารกิจเข้าใจแล้ว สามารถเข้าไปที่แคตาล็อกผู้ช่วยอัจฉริยะและเลือกผู้สมัครที่เหมาะสม:

เปิดแคตาล็อกผู้ช่วยอัจฉริยะ

ตัวเลือกนี้เหมาะเมื่อ ลูกค้ามีความเข้าใจคร่าว ๆ ว่าต้องการใคร:

• ผู้ให้คำปรึกษาอัจฉริยะสำหรับตอบลูกค้า;
• นักขายอัจฉริยะสำหรับประมวลผลคำขอ;
• ผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับงานประจำ;
• ผู้สร้างเนื้อหาอัจฉริยะสำหรับเตรียมวัสดุ;
• นักการตลาดอัจฉริยะสำหรับงานโปรโมต.

แคตาล็อกช่วยให้สามารถเลือกบทบาทเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว

---

ตัวเลือก 2. สร้างผู้ช่วยอัจฉริยะของตนเอง

หากภารกิจมีลักษณะเฉพาะ สามารถกรอกแบบฟอร์มได้ที่นี่:

สร้างผู้ช่วยอัจฉริยะของตนเอง

ในแบบฟอร์มจะมีการสอบถามประมาณ 12 คำถาม ตามคำตอบ ผู้ช่วยอัจฉริยะจะวิเคราะห์บริษัทของลูกค้า ภารกิจ บริบทและเสนอผู้ช่วยหลายคนให้เลือก รวมถึงตัวเลือกสำหรับการทำงานในอนาคต

นี่สะดวกเมื่อ ลูกค้ายังไม่รู้บทบาทที่แน่นอน แต่เข้าใจปัญหาของธุรกิจ: ข้อความมากมาย, การสนับสนุนด้วยมือ, ความยุ่งเหยิงใน CRM, ขาดแคลนเนื้อหา, การประมวลผลคำขอที่อ่อนแอ หรือภารกิจที่ทำซ้ำอื่น ๆ

---

หลังจากการเลือก — นัดพูดคุย

หลังจากเลือกจากแคตาล็อกหรือกรอกแบบฟอร์ม จะมีการนัดพูดคุย

ในการพูดคุยจะมีการอภิปรายเกี่ยวกับ:

• วันที่เริ่มต้น;
• งบประมาณ;
• หน้าที่ของผู้ช่วยอัจฉริยะ;
• ขอบเขตความรับผิดชอบของบุคคล;
• รูปแบบการทดสอบ;
• คำถามของลูกค้า;
• ขั้นตอนถัดไป.

เป้าหมายหลักของการพูดคุย — เข้าใจว่าผู้ช่วยอัจฉริยะควรทำงานอะไรจริง ๆ และเงื่อนไขใดที่สำคัญสำหรับการเริ่มต้น

---

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ภายใน 24 ชั่วโมง

หลังจากการพูดคุย ลูกค้าจะได้รับข้อเสนอเชิงพาณิชย์ภายใน 24 ชั่วโมง

ข้อเสนอมีให้เฉพาะ 24 ชั่วโมง เพราะเงื่อนไข ทรัพยากร และช่วงเวลาการเริ่มต้นจะถูกกำหนดไว้ในเวลาที่จำกัด

ถ้าลูกค้าตกลง เขาจะเติมงบประมาณ หลังจากนั้นการพัฒนาและการตั้งค่าผู้ช่วยอัจฉริยะจะเริ่มขึ้น

---

การทดสอบก่อนเริ่มต้น

ปกติแล้วจะมีโอกาสในการทดสอบผู้ช่วยอัจฉริยะทันทีหลังจากการตั้งค่าเบื้องต้น

ภารกิจของลูกค้าคือทำการทดสอบและตรวจสอบว่าตัวแทนทำงานตามลอจิกที่ต้องการ:

• ตอบถูกต้อง;
• เข้าใจภารกิจ;
• ปฏิบัติตามข้อจำกัด;
• ไม่ให้สัญญาที่เกินจริง;
• ส่งกรณีที่ซับซ้อนให้กับคน;
• ทำงานในสไตล์ที่ต้องการ.

หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขอะไร ลูกค้าจะต้องส่งคำแก้ไขในรูปแบบลายลักษณ์อักษร และควรแนบภาพหน้าจอด้วย เพื่อให้สามารถเข้าใจปัญหาได้ตรงจุดและรวดเร็วขึ้น

---

การเริ่มต้นและการสนับสนุน

หลังจากการทดสอบ ผู้ช่วยอัจฉริยะจะเริ่มทำงาน

หลังจากนี้ นักพัฒนาจะดูแลการสนับสนุน: แก้ไขข้อผิดพลาด, ช่วยอัปเดตคำแนะนำ, เพิ่มฟังก์ชันที่ต้องการและติดตามให้แน่ใจว่าผู้ช่วยยังทำหน้าที่ต่อไป

ภารกิจของลูกค้าคือจ่าย "เงินเดือน" ให้กับผู้ช่วยอัจฉริยะตามสัญญา

รูปแบบการชำระเงินอาจแตกต่างกัน:

• เดือนละครั้ง;
• ทุกสามเดือน;
• ทุกครึ่งปี;
• ปีละหนึ่งครั้ง;
• การชำระเงินครั้งเดียวแยกตามที่ตกลงกัน.

---

หากต้องการขยายความสามารถ

ในระหว่างการทำงานอาจมีภารกิจใหม่เกิดขึ้น: เชื่อมโยงฟังก์ชัน, เปลี่ยนสคริปต์, เพิ่มการรวมระบบ, ขยายหน้าที่หรือเสริมสร้างความสามารถของผู้ช่วยอัจฉริยะ

ในกรณีนี้ จะมีตัวเลือกหลายอย่างเสนอว่าเราจะทำอย่างไร

ส่วนใหญ่แล้ววิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดคือการเพิ่ม "เงินเดือน" ให้กับผู้ช่วยอัจฉริยะ ซึ่งหมายถึงการเพิ่มงบประมาณที่มีให้สำหรับการทำงานของเขาและความสามารถ

ลูกค้ามีแผงควบคุมแยกต่างหาก ซึ่งสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายและจัดการงบประมาณ:

เปิดโปรไฟล์และแผงควบคุม

---

ผู้ช่วยอัจฉริยะจะเรียนรู้ตามเวลา

ผู้ช่วยอัจฉริยะไม่คงที่

ตามเวลา เขาจะเข้าใจการทำงานของบริษัท, กระบวนการภายใน, คำถามที่พบบ่อย, กฎและความคาดหวังได้ดีขึ้น ด้วยเหตุนี้เขาสามารถรับผิดชอบมากขึ้นและทำงานได้แม่นยำขึ้น

มันคล้ายกับพนักงานทั่วไป: เริ่มต้นเขาจะเข้าไปในบริบท จากนั้นเขาจะคุ้นเคยกับกระบวนการ และที่สุดเขาจะเริ่มทำงานด้วยความมั่นใจมากขึ้น

---

สิ่งสำคัญ

โมเดลผู้ช่วยอัจฉริยะสร้างขึ้นจากแนวคิดง่าย ๆ: ธุรกิจจ้างพนักงานเสมือนเข้าทำงานตามสัญญา ชำระเงินให้เขา และพนักงานทำงานตามคำแนะนำ

นี่ไม่ใช่เวทมนตร์และไม่ใช่ "ระบบอัจฉริยะสำหรับทุกอย่าง" นี่คือบทบาทการทำงาน หน้าที่ งบประมาณ การทดสอบ การสนับสนุน และการพัฒนาพนักงานภายในบริษัทอย่างค่อยเป็นค่อยไป