🇮🇩 Indonesia
🇮🇩 Indonesia
Тёмная тема
Cara Merekru Karyawan Neuronal
Karyawan neuronal bukan sekadar bot dan bukan pengaturan sekali pakai. Ini adalah karyawan virtual yang dipekerjakan oleh bisnis berdasarkan kontrak, dilatih untuk tugas tertentu, dan dibayar seperti "gaji".
Klien memiliki dua jalur utama: memilih karyawan neuronal yang sudah ada dalam katalog atau menyusun karyawan mereka sendiri untuk perusahaan dan tugas tertentu.
Opsi 1. Memilih Karyawan dari Katalog
Jika tugas sudah jelas, Anda bisa masuk ke katalog karyawan neuronal dan memilih kandidat yang sesuai:
Buka Katalog Karyawan Neuronal
Opsi ini cocok ketika klien secara umum mengetahui siapa yang mereka butuhkan:
- konsultan neuronal untuk menjawab klien;
- penjual neuronal untuk memproses permintaan;
- asisten neuronal untuk tugas rutin;
- pembuat konten neuronal untuk menyiapkan materi;
- pemasar neuronal untuk tugas promosi.
Katalog membantu untuk lebih cepat berorientasi dan memilih peran awal.
Opsi 2. Menyusun Karyawan Neuronal Anda Sendiri
Jika tugasnya khusus, Anda bisa mengisi formulir:
Menyusun Karyawan Neuronal Anda Sendiri
Di dalam formulir akan ada survei dengan sekitar 12 pertanyaan. Berdasarkan jawaban, asisten neuronal menganalisis perusahaan klien, tugas, konteks, dan menawarkan beberapa karyawan untuk dipilih, serta opsi untuk langkah selanjutnya.
Ini berguna ketika klien belum mengetahui peran yang tepat tetapi memahami masalah bisnis: banyak pesan, dukungan manual, kekacauan di CRM, kekurangan konten, pemrosesan permintaan yang lemah, atau tugas berulang lainnya.
Setelah Memilih — Panggilan Telepon
Setelah katalog atau formulir, direncanakan ada panggilan telepon.
Dalam panggilan ini dibahas:
- tanggal mulai;
- anggaran;
- kewajiban karyawan neuronal;
- area tanggung jawab individu;
- format pengujian;
- pertanyaan klien;
- langkah selanjutnya.
Tujuan utama dari panggilan ini adalah untuk memahami pekerjaan apa yang benar-benar harus dilakukan oleh karyawan neuronal dan syarat apa yang penting untuk peluncuran.
Penawaran Komersial dalam 24 Jam
Setelah panggilan, klien menerima penawaran komersial dalam waktu 24 jam.
Ini hanya tersedia selama 24 jam, karena syarat, sumber daya, dan jendela peluncuran dikunci untuk waktu terbatas.
Jika klien setuju dengan semua syarat, mereka mengisi ulang anggaran, setelah itu pengembangan dan pengaturan karyawan neuronal dimulai.
Pengujian Sebelum Peluncuran
Biasanya, kemungkinan untuk menguji karyawan neuronal muncul segera setelah pengaturan awal.
Tugas klien adalah melakukan tes dan memastikan bahwa agen bekerja sesuai logika yang diinginkan:
- menjawab dengan benar;
- memahami tugas;
- mematuhi batasan;
- tidak memberikan janji berlebih;
- meneruskan kasus sulit kepada manusia;
- bekerja dalam gaya yang diinginkan.
Jika ada yang perlu diganti atau diperbaiki, klien harus menyampaikan perubahan secara tertulis dan sebaiknya disertai tangkapan layar. Ini lebih mudah untuk memahami masalah dengan tepat dan lebih cepat melakukan perubahan.
Selengkapnya: cara memeriksa karyawan neuronal sebelum peluncuran.
Peluncuran dan Dukungan
Setelah pengujian, karyawan neuronal diluncurkan untuk bekerja.
Selanjutnya, pengembang memberikan dukungan: memperbaiki kesalahan, membantu memperbarui instruksi, menambahkan fungsi yang diperlukan, dan memastikan bahwa karyawan terus menjalankan kewajibannya.
Tugas klien adalah membayar "gaji" karyawan neuronal tepat waktu berdasarkan kontrak.
Format pembayaran bisa berbeda:
- sebulan sekali;
- sekali setiap tiga bulan;
- sekali setiap enam bulan;
- setahun sekali;
- pembayaran terpisah sekali berdasarkan kesepakatan.
Jika Perlu Memperluas Kemampuan
Selama proses kerja, mungkin muncul tugas baru: menghubungkan fungsi, mengubah skenario, menambah integrasi, memperluas kewajiban, atau memperkuat karyawan neuronal.
Dalam hal ini, beberapa opsi ditawarkan tentang bagaimana ini dapat dilakukan.
Seringkali, cara yang paling sederhana dan efektif adalah menaikkan "gaji" karyawan neuronal, yaitu meningkatkan anggaran yang tersedia untuk pekerjaannya dan kemampuannya.
Klien memiliki panel admin terpisah, di mana mereka dapat mengontrol pengeluaran dan mengelola anggaran:
Karyawan Neuronal Belajar Seiring Waktu
Karyawan neuronal tidak tetap statis.
Seiring waktu, mereka menjadi lebih baik dalam memahami pekerjaan perusahaan, proses internal, pertanyaan yang sering diajukan, aturan dan ekspektasi. Karena itu, mereka dapat mengambil lebih banyak tanggung jawab dan menyelesaikan tugas lebih tepat.
Ini mirip dengan karyawan biasa: pertama, mereka masuk ke dalam konteks, kemudian beradaptasi dengan proses, lalu mulai bekerja dengan lebih percaya diri.
Yang Perlu Diketahui
Model KARYAWAN NEURONAL dibangun di sekitar ide sederhana: bisnis mempekerjakan karyawan virtual berdasarkan kontrak, membayar pekerjaannya, dan karyawan menyelesaikan tugas sesuai dengan instruksi.
Ini bukan sihir dan bukan "jaringan neuronal untuk segala hal". Ini adalah peran kerja, kewajiban, anggaran, pengujian, dukungan, dan pengembangan bertahap karyawan di dalam perusahaan.