Πώς να προσλάβετε νευροεργαζόμενο

Ο νευροεργαζόμενος δεν είναι απλώς ένα bot και δεν είναι μια εφάπαξ ρύθμιση. Είναι ένας εικονικός υπάλληλος που η επιχείρηση προσλαμβάνει με σύμβαση, εκπαιδεύει για τις ανάγκες της και πληρώνει τη δουλειά του ως «μισθό».

Ο πελάτης έχει δύο βασικές επιλογές: να επιλέξει έναν έτοιμο νευροεργαζόμενο από τον κατάλογο ή να συγκροτήσει τον δικό του για συγκεκριμένη εταιρεία και εργασία.

---

Επιλογή 1. Επιλέξτε υπάλληλο από τον κατάλογο

Αν η εργασία είναι ήδη κατανοητή, μπορείτε να επισκεφθείτε τον κατάλογο των νευροεργαζομένων και να επιλέξετε τον κατάλληλο υποψήφιο:

Άνοιγμα καταλόγου νευροεργαζομένων

Αυτή η επιλογή είναι κατάλληλη όταν ο πελάτης κατανοεί περίπου ποιος του είναι απαραίτητος:

• νευροσύμβουλος για απαντήσεις σε πελάτες;
• νευροπωλητής για επεξεργασία αιτημάτων;
• νευροβοηθός για ρουτίνες;
• νευροδημιουργός περιεχομένου για προετοιμασία υλικών;
• νευρομάρκετινγκ για καθήκοντα προώθησης.

Ο κατάλογος βοηθά να προσανατολιστείτε γρηγορότερα και να επιλέξετε έναν αρχικό ρόλο.

---

Επιλογή 2. Δημιουργήστε τον δικό σας νευροεργαζόμενο

Αν η εργασία είναι εξατομικευμένη, μπορείτε να συμπληρώσετε μια φόρμα:

Δημιουργία του δικού σας νευροεργαζομένου

Στη φόρμα θα υπάρχει μια έρευνα περίπου 12 ερωτήσεων. Με βάση τις απαντήσεις, ο νευροβοηθός αναλύει την επιχείρηση του πελάτη, την εργασία, το πλαίσιο και προτείνει αρκετούς υπαλλήλους για επιλογή, καθώς και επιλογές για περαιτέρω εργασία.

Αυτό είναι βολικό όταν ο πελάτης δεν γνωρίζει ακόμη τον ακριβή ρόλο, αλλά κατανοεί τον πόνο της επιχείρησης: πολλές μηνύματα, χειροκίνητη υποστήριξη, χάος στο CRM, έλλειψη περιεχομένου, αδύνατη επεξεργασία αιτημάτων ή άλλη επαναλαμβανόμενη εργασία.

---

Μετά την επιλογή — τηλέφωνο

Μετά τον κατάλογο ή τη φόρμα προγραμματίζεται τηλέφωνο.

Στο τηλέφωνο συζητούνται:

• ημερομηνία έναρξης;
• προϋπολογισμός;
• καθήκοντα του νευροεργαζομένου;
• τομέας ευθύνης του ανθρώπου;
• μορφή δοκιμής;
• ερωτήσεις πελάτη;
• επόμενα βήματα.

Κύριος στόχος του τηλεφώνου είναι να κατανοήσετε ποια εργασία πρέπει πραγματικά να εκτελεί ο νευροεργαζόμενος και ποιες συνθήκες είναι σημαντικές για την εκκίνηση.

---

Εμπορική προσφορά για 24 ώρες

Μετά το τηλέφωνο, ο πελάτης εντός 24 ωρών λαμβάνει εμπορική προσφορά.

Είναι διαθέσιμη μόνο για 24 ώρες, επειδή οι συνθήκες, οι πόροι και το παράθυρο εκκίνησης καταγράφονται για περιορισμένο χρονικό διάστημα.

Αν όλα είναι κατάλληλα για τον πελάτη, προσθέτει τον προϋπολογισμό, μετά τον οποίο αρχίζει η ανάπτυξη και η ρύθμιση του νευροεργαζομένου.

---

Δοκιμή πριν την εκκίνηση

Συνήθως, η δυνατότητα δοκιμής του νευροεργαζομένου εμφανίζεται αμέσως μετά την αρχική ρύθμιση.

Η εργασία του πελάτη είναι να διεξάγει δοκιμές και να βεβαιωθεί ότι ο πράκτορας λειτουργεί με τη σωστή λογική:

• απαντά σωστά;
• κατανοεί την εργασία;
• τηρεί περιορισμούς;
• δεν υπόσχεται περιττά;
• παραδίδει σύνθετες περιπτώσεις σε άνθρωπο;
• εργάζεται με το κατάλληλο στυλ.

Αν χρειάζεται κάτι να αντικατασταθεί ή να διορθωθεί, ο πελάτης πρέπει να στείλει τις διορθώσεις υποχρεωτικά γραπτά και ιδανικά με στιγμιότυπα οθόνης. Έτσι είναι πιο εύκολο να κατανοήσετε ακριβώς το πρόβλημα και να κάνετε γρηγορότερα τις αλλαγές.

---

Εκκίνηση και υποστήριξη

Μετά τη δοκιμή, ο νευροεργαζόμενος τίθεται σε λειτουργία.

Στη συνέχεια, ο προγραμματιστής παρέχει υποστήριξη: διορθώνει σφάλματα, βοηθά στη ανανέωση οδηγιών, προσθέτει τις απαραίτητες λειτουργίες και παρακολουθεί ώστε ο υπάλληλος να συνεχίζει να εκτελεί τα καθήκοντά του.

Η εργασία του πελάτη είναι να πληρώνει εγκαίρως τον «μισθό» του νευροεργαζομένου σύμφωνα με τη σύμβαση.

Η μορφή πληρωμής μπορεί να είναι διαφορετική:

• μια φορά το μήνα;
• μια φορά κάθε τρεις μήνες;
• μια φορά το εξάμηνο;
• μια φορά το χρόνο;
• χωριστή εφάπαξ πληρωμή κατόπιν συμφωνίας.

---

Αν χρειαστεί να επεκτείνετε τις δυνατότητες

Κατά τη διάρκεια της εργασίας μπορεί να προκύψει νέα εργασία: να συνδεθεί μια λειτουργία, να αλλάξει το σενάριο, να προστεθεί μια ενσωμάτωσν, να επεκταθούν τα καθήκοντα ή να ενισχυθεί ο νευροεργαζόμενος.

Σε αυτήν την περίπτωση προτείνονται αρκετές επιλογές για το πώς μπορεί να γίνει αυτό.

Συνηθέστερα, ο πιο απλός και αποτελεσματικός τρόπος είναι να αυξηθεί ο «μισθός» του νευροεργαζομένου, δηλαδή να αυξηθεί ο διαθέσιμος προϋπολογισμός για τη δουλειά του και οι δυνατότητές του.

Ο πελάτης έχει μια ξεχωριστή διοικητική πλατφόρμα, όπου μπορεί να ελέγχει τις δαπάνες και να διαχειρίζεται τον προϋπολογισμό:

Άνοιγμα προφίλ και διοικητικής πλατφόρμας

---

Ο νευροεργαζόμενος εκπαιδεύεται με τον χρόνο

Ο νευροεργαζόμενος δεν παραμένει στατικός.

Με τον χρόνο κατανοεί καλύτερα τη δουλειά της εταιρείας, τις εσωτερικές διαδικασίες, τις συχνές ερωτήσεις, τους κανόνες και τις προσδοκίες. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να αναλάβει περισσότερη ευθύνη και να εκτελεί τα καθήκοντα πιο ακριβώς.

Αυτό μοιάζει με έναν κανονικό υπάλληλο: πρώτα εισέρχεται στο πλαίσιο, έπειτα προσανατολίζεται στις διαδικασίες, στη συνέχεια αρχίζει να εργάζεται με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση.

---

Το κύριο

Το μοντέλο ΝΕΥΡΟΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ βασίζεται σε μία απλή ιδέα: η επιχείρηση προσλαμβάνει έναν εικονικό υπάλληλο με σύμβαση, πληρώνει τη δουλειά του, ενώ ο υπάλληλος εκτελεί καθήκοντα σύμφωνα με τις οδηγίες.

Αυτό δεν είναι μαγεία ούτε «νευρωνικό δίκτυο για τα πάντα». Είναι ένας εργασιακός ρόλος, υποχρεώσεις, προϋπολογισμός, δοκιμές, υποστήριξη και σταδιακή ανάπτυξη του υπαλλήλου μέσα στην επιχείρηση.