🇸🇪 Svenska
🇸🇪 Svenska
Тёмная тема
Hur man anställer en neuroanställd
En neuroanställd är inte bara en bot och inte en engångsinställning. Det är en virtuell anställd som företaget anställer genom ett avtal, utbildar för sina uppgifter och betalar för arbetet som en "lön".
Kunden har två huvudsakliga vägar: att välja en färdig neuroanställd från katalogen eller att samla sin egen för ett specifikt företag och uppgift.
Alternativ 1. Välja anställd från katalogen
Om uppgiften redan är klar kan man gå in i katalogen över neuroanställda och välja en lämplig kandidat:
Öppna katalogen över neuroanställda
Detta alternativ passar när kunden ungefär vet vem de behöver:
- neurokonsult för att svara kunder;
- neuroförsäljare för att bearbeta ansökningar;
- neuroassistent för rutinuppgifter;
- neuroinnehållsskapare för att förbereda material;
- neuromarknadsförare för marknadsföringsuppgifter.
Katalogen hjälper till att snabbt orientera sig och välja en startroll.
Alternativ 2. Samla sin egen neuroanställd
Om uppgiften är individuell kan man fylla i ett formulär:
I formuläret finns en enkät med ungefär 12 frågor. Baserat på svaren analyserar neuroassistenten kundens företag, uppgiften, sammanhanget och erbjuder flera anställda att välja mellan, samt alternativ för fortsatt arbete.
Detta är praktiskt när kunden ännu inte vet den exakta rollen, men förstår en affärssmärta: många meddelanden, manuell support, kaos i CRM, brist på innehåll, svag bearbetning av ansökningar eller en annan återkommande uppgift.
Efter valet — samtal
Efter katalogen eller formuläret planeras ett samtal.
Under samtalet diskuteras:
- startdatum;
- budget;
- uppgifter för neuroanställd;
- ansvarsområde för personen;
- testformat;
- kundens frågor;
- nästa steg.
Huvudsyftet med samtalet är att förstå vilken typ av arbete neuroanställd verkligen ska utföra och vilka villkor som är viktiga för att starta.
Kommersiellt erbjudande inom 24 timmar
Efter samtalet får kunden ett kommersiellt erbjudande inom 24 timmar.
Det är endast tillgängligt i 24 timmar, eftersom villkoren, resurserna och startfönstret fastställs under en begränsad tid.
Om kunden är nöjd, fyller de på budgeten, varefter utvecklingen och inställningen av neuroanställd påbörjas.
Testning innan lansering
Vanligtvis får man möjlighet att testa neuroanställd direkt efter den preliminära inställningen.
Kundens uppgift är att genomföra tester och säkerställa att agenten arbetar enligt den önskade logiken:
- svarar korrekt;
- förstår uppgiften;
- följer begränsningar;
- lovar inget extra;
- vidarebefordrar komplexa fall till en människa;
- arbetar i rätt stil.
Om något behöver ersättas eller rättas ska kunden alltid lämna ändringar skriftligt och helst med skärmdumpar. Det gör det enklare att exakt förstå problemet och snabbare genomföra ändringar.
Mer information: hur man kontrollerar neuroanställd innan lansering.
Lansering och support
Efter testningen lanseras neuroanställd i arbete.
Därefter ger utvecklaren support: rättar fel, hjälper till att uppdatera instruktioner, lägger till nödvändiga funktioner och ser till att den anställda fortsätter att utföra sina uppgifter.
Kundens uppgift är att i tid betala "lönen" till neuroanställd enligt avtalet.
Betalningsformatet kan variera:
- en gång i månaden;
- en gång var tre månader;
- en gång var sjätte månad;
- en gång per år;
- engångsbetalning enligt överenskommelse.
Om du behöver utöka möjligheterna
Under arbetets gång kan en ny uppgift dyka upp: aktivera en funktion, ändra scenariot, lägga till en integration, utöka ansvarsområden eller förstärka neuroanställd.
I sådana fall erbjuds flera alternativ för hur detta kan göras.
Oftast är det enklaste och mest effektiva sättet att höja "lönen" till neuroanställd, det vill säga öka den tillgängliga budgeten för deras arbete och möjligheter.
Kunden har en separat adminpanel där de kan övervaka kostnader och hantera budgeten:
Neuroanställd lär sig över tid
Neuroanställd förblir inte statisk.
Med tiden förstår de bättre företagets arbete, interna processer, vanliga frågor, regler och förväntningar. Tack vare detta kan de ta mer ansvar och utföra uppgifter noggrannare.
Det liknar en vanlig anställd: först går de in i sammanhanget, sedan vänjer de sig vid processerna, därefter börjar de arbeta mer självsäkert.
Huvudpunkten
Modellen NEUROANSTÄLLDA bygger på en enkel idé: företaget anställer en virtuell anställd genom ett avtal, betalar för deras arbete, och den anställda utför uppgifter enligt instruktionerna.
Detta är inte magi och inte "neuronät för allt". Det är en arbetsroll, uppgifter, budget, testning, support och gradvis utveckling av den anställda inom företaget.