कैसे एक न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी को काम पर रखें

न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी केवल एक बॉट नहीं है और न ही एक बार की सेटिंग है। यह एक वर्चुअल कर्मचारी है, जिसे व्यवसाय एक अनुबंध के तहत काम पर रखता है, अपने कार्यों के लिए प्रशिक्षित करता है और उसे "वेतन" के रूप में उसकी सेवाओं का भुगतान करता है।

ग्राहक के पास दो मुख्य विकल्प हैं: या तो कैटलॉग से तैयार न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी चुनें या किसी विशेष कंपनी और कार्य के लिए अपना खुद का बनाएं।

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विकल्प 1. कैटलॉग से कर्मचारी चुनें

यदि कार्य पहले से स्पष्ट है, तो न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारियों के कैटलॉग में जाकर उपयुक्त उम्मीदवार का चयन किया जा सकता है:

न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारियों का कैटलॉग खोलें

यह विकल्प तब उपयुक्त होता है जब ग्राहक को लगभग पता होता है कि उसे किसकी ज़रूरत है:

• ग्राहकों के लिए उत्तर देने वाला न्यूरो-कंसल्टेंट;
• आवेदन को प्रसंस्कृत करने वाला न्यूरो-सेल्सपर्सन;
• दिनचर्या के लिए न्यूरो-असिस्टेंट;
• सामग्री तैयार करने के लिए न्यूरो-कॉन्टेंट-मेकर;
• प्रचार कार्यों के लिए न्यूरो-मार्केटर।

कैटलॉग तेजी से स्थिति की समझ बनाने में मदद करता है और प्रारंभिक भूमिका चुनने में सहायक होता है।

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विकल्प 2. अपना न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी बनाएं

यदि कार्य विशिष्ट है, तो एक फॉर्म भरना होगा:

अपना न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी बनाएं

फॉर्म में लगभग 12 प्रश्नों का एक सर्वे होगा। उत्तरों के आधार पर, न्यूरो-असिस्टेंट ग्राहक की कंपनी, कार्य, संदर्भ का विश्लेषण करता है और चयन के लिए कुछ कर्मचारियों के साथ-साथ आगे की कार्रवाई के विकल्प प्रस्तुत करता है।

यह तब सहायक होता है जब ग्राहक को अभी ठीक से भूमिका पता नहीं है, लेकिन व्यवसाय के दर्द का अनुभव होता है: बहुत सारे संदेश, मैनुअल समर्थन, CRM में अव्यवस्था, सामग्री की कमी, कमजोर आवेदन प्रोसेसिंग या अन्य दोहराने वाले कार्य।

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चयन के बाद — कॉल

कैटलॉग या फॉर्म के बाद कॉल की योजना बनाई जाती है।

कॉल में निम्नलिखित पर चर्चा की जाती है:

• प्रारंभिक तिथि;
• बजट;
• न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी के कर्तव्य;
• व्यक्ति की जिम्मेदारियों का क्षेत्र;
• परीक्षण का प्रारूप;
• ग्राहक के प्रश्न;
• भविष्य के कदम।

कॉल का मुख्य उद्देश्य यह समझना है कि न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी को वास्तव में कौन सा कार्य करना है और कौन सी शर्तें लॉन्च के लिए महत्वपूर्ण हैं।

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24 घंटे का व्यावसायिक प्रस्ताव

कॉल के बाद, ग्राहक को 24 घंटों के भीतर एक व्यावसायिक प्रस्ताव प्राप्त होता है।

यह केवल 24 घंटे के लिए उपलब्ध है, क्योंकि शर्तें, संसाधन और लॉन्च का समय एक सीमित समय के लिए तय होता है।

यदि ग्राहक को सब कुछ ठीक लगता है, तो वह बजट को बढ़ाता है, जिसके बाद न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी का विकास और सेटअप शुरू होता है।

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लॉन्च से पहले परीक्षण

आमतौर पर न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी का परीक्षण करने की संभावना प्रारंभिक सेटअप के तुरंत बाद होती है।

ग्राहक का कार्य है परीक्षण करना और यह सुनिश्चित करना कि एजेंट आवश्यक लॉजिक में कार्य कर रहा है:

• सही उत्तर देना;
• कार्य को समझना;
• सीमाओं का पालन करना;
• अनावश्यक वादे नहीं करना;
• जटिल मामलों को व्यक्ति को सौंपना;
• आवश्यक शैली में कार्य करना।

यदि कुछ बदलने या सही करने की आवश्यकता है, तो ग्राहक को संपादन लिखित रूप में और यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट के साथ प्रदान करना होगा। इससे समस्या को ठीक से समझना और तेजी से परिवर्तन लाना आसान होता है।

और अधिक: लॉन्च से पहले न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी की जांच कैसे करें.

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लॉन्च और समर्थन

परीक्षण के बाद, न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी काम पर लग जाता है।

इसके बाद, विकासकर्ता समर्थन प्रदान करता है: त्रुटियों को ठीक करना, निर्देशों को अपडेट करने में सहायता करना, आवश्यक कार्यक्षमताएँ जोड़ना और यह सुनिश्चित करना कि कर्मचारी अपने कर्तव्यों का पालन करे।

ग्राहक का कार्य है अनुबंध के अनुसार समय पर "वेतन" का भुगतान करना।

भुगतान का प्रारूप विभिन्न हो सकता है:

• महीने में एक बार;
• तीन महीने में एक बार;
• छह महीने में एक बार;
• साल में एक बार;
• सहमति से अलग एक बार का भुगतान।

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यदि संभावनाओं को बढ़ाने की आवश्यकता हो

कार्य के दौरान नई आवश्यकताएँ उत्पन्न हो सकती हैं: कार्यक्षमता को कनेक्ट करना, स्क्रिप्ट बदलना, एकीकरण जोड़ना, कर्तव्यों का विस्तार करना या न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी को मजबूत करना।

ऐसे में इसे करने के कुछ विकल्प प्रस्तुत किए जाते हैं।

अधिकतर, सबसे सरल और प्रभावी तरीका होता है न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी का "वेतन" बढ़ाना, यानी उसकी काम के लिए उपलब्ध बजट में वृद्धि करना।

ग्राहक के पास एक अलग प्रशासनिक पैनल होता है, जहां वह खर्चों को नियंत्रित कर सकता है और बजट का प्रबंधन कर सकता है:

प्रोफ़ाइल और प्रशासनिक पैनल खोलें

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न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी समय के साथ सीखता है

न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारी स्थिर नहीं रहता है।

समय के साथ, यह कंपनी के कार्य, आंतरिक प्रक्रियाओं, सामान्य प्रश्नों, नियमों और अपेक्षाओं को बेहतर ढंग से समझता है। इसके कारण, यह अधिक जिम्मेदारी ले सकता है और कार्यों को अधिक सटीकता से कर सकता है।

यह सामान्य कर्मचारियों के समान है: पहले वह संदर्भ में शामिल होता है, फिर प्रक्रियाओं के साथ आदी होता है, और अंततः अधिक आत्मविश्वास के साथ कार्य करना शुरू करता है।

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मुख्य बात

न्यूरो-मेट्रिक कर्मचारियों का मॉडल एक साधारण विचार के चारों ओर बनाया गया है: व्यवसाय अनुबंध के तहत एक वर्चुअल कर्मचारी को काम पर रखता है, उसकी सेवाओं का भुगतान करता है, और कर्मचारी निर्देशों के अनुसार कार्य करता है।

यह जादू नहीं है और न ही "सब-कुछ के लिए न्यूरो-नेटवर्क" है। यह एक कार्यात्मक भूमिका, जिम्मेदारियाँ, बजट, परीक्षण, समर्थन और कंपनी के भीतर कर्मचारी के धीरे-धीरे विकास की प्रक्रिया है।