🇰🇭 ខ្មែរ
🇰🇭 ខ្មែរ
Тёмная тема
របៀបជួលនិរន្តរសព្ទ
និរន្តរសព្ទ — គឺមិនមែនជាបន្ទប់ហើយគឺមិនមែនជាការកំណត់មួយដែលធ្វើឡើងជាលើកដំបូងទេ។ វាជាដៃគូផ្ទាល់ខ្លួនដែលអាជីវកម្មយកទៅធ្វើការនៅក្រោមកិច្ចសន្យា បណ្តុះបណ្តាលអោយស្របនឹងការងារដែលពួកគេចង់បាន និងគិតថ្លៃការងារផ្សេងៗរបស់វាជាសេវាកម្ម។
ការទំនាក់ទំនងចម្បងរបស់អតិថិជនមានពីរប្រភេទគឺ៖ ជ្រើសរើសនិរន្តរសព្ទដែលមានស្រាប់ពីកាតាឡូក ឬប្រមូលអ្នកសហការដែលសមស្របសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន និងភារកិច្ចជាក់លាក់។
ជម្រើសទី ១. ជ្រើសរើសនិរន្តរសព្ទពីកាតាឡូក
បើអ្នឌីអតិថិជនមានកិច្ចការពណ៌នាសំណួរមានស្រាប់ អាចចូលមើលកាតាឡូកនិរន្តរសព្ទនិងជ្រើសរើសអ្នកដែលសមស្រប៖
ជម្រើសនេះសមស្របនៅពេលដែលអតិថិជនយល់ដឹងប្រហែលពីអ្នកដែលគាត់ត្រូវការ៖
- និរន្តរការបញ្ជូនសម្រាប់ចម្លើយដល់អតិថិជន;
- និរន្តរង្វាន់សម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀង;
- និរន្តរូបនិងសម្រាប់កិច្ចខាងក្រៅ;
- និរន្តការប្រើប្រាស់ក្នុងការកំណត់វត្ថុបំណង;
- និរន្តភូតិកសម្រាប់មុខងារបង្ហោះ។
កាតាឡូកជួយឱ្យអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួនเร็วប្រសើរ និងយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការជ្រើសរើសតួនាទីដំបូង។
ជម្រើសទី ២. ប្រមូលនិរន្តរសព្ទរបស់អ្នក
បើកិច្ចការមានលក្ខណៈជាក់លាក់ អាចបញ្ចូលតFormulario៖
នៅក្នុងសំណុំបែបបទនឹងមានសំណួរ ប្រហែល១០សំណួរ។ ប្រើការឆ្លើយនៃនិរន្តរង្វាន់ ជួយវាយតម្លៃក្រុមហ៊ុនរបស់អតិថិជន កិច្ចការនិងពិសោធន៍ ហើយបង្ហាញនិរន្តរសព្ទជាច្រើនសម្រាប់ជ្រើសរើសរួមទាំងជម្រើសសម្រាប់ការងារបន្ត។
វាជាការស្រួល ពេលដែលអតិថិជនមិនមានតួនាទីច្បាស់ៗ ប៉ុន្តែយល់ដឹងពីបញ្ហាទីផ្សារ៖ សារច្រើន ការគាំទ្រដោយដៃ គ្រោះថ្នាក់នៅក្នុងCRM ការរំលាក់មាតិកា ការបញ្ចូលការដាក់ពាក្យ ឬការងារដែលលំនាំជាមុខសកម្ម។
បន្ទាប់ពីជ្រើសរើស — ទំនាក់ទំនង
បន្ទាប់ពីកាតាឡូក ឬសំណុំបែបបទ មានគម្រោងធ្វើការទំនាក់ទំនង។
នៅក្នុងការពន្លឿនលានយើងនឹងដោះស្រាយបាន៖
- កាលបរិច្ឆេទលើកដំបូង;
- ប្រាក់ឧបត្ថម្ភ;
- ទំនាក់ទំនងនិរន្តរសព្ទ;
- តំបន់ទំនួលខុសត្រូវរបស់មនុស្ស;
- ឌីហ្សាញសាកល្បង;
- សំណួរអតិថិជន;
- ជំហានបន្ត។
គោលបំណងធំគឺដឹងថាការងារដែលត្រូវបានអនុវត្តដោយនិរន្តរសព្ទជាអ្វី និងលក្ខខណ្ឌណាដែលមានសារសំខាន់សម្រាប់ការចាប់ផ្តើម។
ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មក្នុងរយៈពេល २४ ម៉ោង
ក្រោយចុះភ្លើង អតិថិជននឹងទទួលបានអ្វីគឺជាផ្តល់ជូនសេវាកម្មក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង។
វាអាចយកបានក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោងប៉ុណ្ណោះ ពីព្រោះលក្ខខណ្ឌ ធនធាន និងវង់និងការចាប់ផ្តើមត្រូវបានកំណត់ក្នុងរយៈពេលកំណត់។
ប្រសិនបើអតិថិជនគិតថារឿងគេច្រើនគ្រប់គ្រាន់ គាត់បន្ថែមប្រាក់ឧបត្ថម្ភ ហើយតាមក្រោយពីនេះ នឹងចាប់ផ្តើមការរចនានិងការកំណត់និរន្តរសព្ទ។
ការសាកល្បងមុនចាប់ផ្តើម
យ៉ាងទូលំទូលាយសមត្ថភាពក្នុងការសាកល្បងនិរន្តរសព្ទនឹងត្រូវធ្វើឡើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីកំណត់ដំបូង។
ការអនុវត្តត្រូវបានប្រើក្នុងការអនុវត្តប្រាប់ថាពួកគេច្លាប់ដើម្បីប្រាប់ពីរបៀបសិក្សាគួរសម៖
- ឆ្លើយតបដោយត្រឹមត្រូវ;
- យល់ដឹងពីកិច្ចការក្នុងករណី;
- ប្រកាន់នូវកម្រិតនៃការអនុញ្ញាត;
- មិនដាក់ទិន្នន័យបន្ថែម;
- ផ្ទេរបញ្ហារទង់មនុស្ស;
- ធ្វើការនៅក្នុងរបៀបដែលត្រូវការ។
បើមានអ្វីកន្លងរង្វង់ ឬត្រូវមានការកែប្រែ អតិថិជនត្រូវផ្ញើការកែសម្រួលអាចមានលើក្បាលសរសេរដូចគ្នានិងរូបរូបភាព។ ដូច្នេះវាអាចយល់ដឹងល្អនិងធ្វើការកែប្រែឲ្យឆាប់លឿន។
សូមអញ្ជើញ៖ របៀបពិនិត្យស្ថានភាពនិរន្តរសព្ទមុនកំណត់ដំបូង.
ការចាប់ផ្តើមនិងការគាំទ្រ
បន្ទាប់ពីការសាកល្បង និរន្តរសព្ទត្រូវបានចាប់ផ្តើមធ្វើការនៅក្នុងឋានៈ។
ពីនេះទៅមុខ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ត្រូវតែអនុញ្ញាតផ្តល់ជួយដោះស្រាយនិងកែសម្រួលបញ្ហា ជួយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារ ដាក់មុខងារដែលទាមទារ និងត្រួតពិនិត្យឲ្យធ្វើការចូលបានអតិថិជនដោយប្រកាន់មុខការដែលត្រូវបានការសម្រេច។
តើបំណងរបស់អតិថិជននោះគឺក្នុងការទូទាត់ «ប្រាក់ខែ» និរន្តរសព្ទដោយស្របតាមកិច្ចសន្យា។
របៀបទីបំផុតក្នុងការទូទាត់អាចមានច្រើន៖
- មួយដងក្នុងមួយខែ;
- មួយដងក្នុងមួយដងបីខែ;
- មួយដងក្នុងមួយកន្លែង;
- មួយដងក្នុងមួយឆ្នាំ;
- សងចត្តស្ថាប័នលំនាំឲ្យមានការតាំងចំពោះ។
ប្រសិនបើមានការត្រេកអរសើរ
នៅក្នុងការងារអាចមានចំណុចថ្មីឡើងវិញដែលអាចមិនអាចិបសំដែង អាចអាចនិត័យអនុវត្ត ចាកចេញអត្ថបទកំណត់ពិន្ទុ អាចធ្វើឱ្យឿនមកក្នុងការជួយដោះស្រាយស្ថិតិ ឬបង្កើតធនធានថ្មី។
នៅក្នុងករណីនេះត្រូវបានផ្តល់ជូននូវជម្រើសជាច្រើនពីរបៀបដែលអាចបញ្ចូល។
ជាទូទៅវិធីដែលសាមញ្ញនិងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត គឺបង្កើន «ប្រាក់ខែ» និរន្តរសព្ទ ដោយបន្ថែមឥណទានសម្រាប់ការងារ និងអត្ថប្រយោជន៍របស់វា។
អតិថិជនមានផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដោយផ្ទាល់ ដែលអាចត្រួតពិនិត្យការចំណាយនិងគ្រប់គ្រងប្រាក់ឧបត្ថម្ភ៖
និរន្តរសព្ទរៀនសូត្រដោយពេលវេលា
និរន្តរសព្ទមិនមែនជាគ្មានស្ថង់ពេលទេ។
ពេលវេលាទាមទារអាចយល់ដឹងការងារនៃក្រុមហ៊ុន ផលិតកម្មក្នុង, សំណួរច្រើន បន្ទាប់ពីរៀនទៅលើនរិយាប័ន់។ ដោយសារតែនេះ វាអាចទទួលខុសត្រូវបន្ថែមនិងអនុវត្តជាការត្រឹមត្រូវ។
នេះថាគឺជាខ្លួនតំណាងមួយ៖ ស initially ត្រួតពិនិត្យស្ថានភាពហើយរាល់ប្រាណណានៅក្រោយនៃវិស័យធ្វើអោយការងារដែលវាមានការត្រឹមត្រូវនិងវាឡើងវិញ។
ចម្បង
ម៉ូដែលនិរន្តរសព្ទគឺកសាងសរុបជាច្បាប់ពិចារណេលឿនដែលយល់ថា៖ អាជីវកម្មយកនិរន្តរសព្ទវត្ថុបញ្ជួលឡើងក្នុងសន្យា ប្រាក់ខែរបស់វា អ្នកហើរ ធ្វើការងារប្រចាំប្រាសាទវាយតម្លៃទាំងស្រុង។
នេះមិនមែនជាចំណេះដឹងនិងមិនមែនជាស័ក្តិនៅនឹងក្រុមហ៊ុននេះហើយ។ វាជាតួនាទីដៅ បទពិសោធន៍ប្រាក់ឧបត្ថម្ភ ការសាកល្បង ការគាំទ្រ និងការអភិវឌ្ឍបន្តត្រង់ក្នុងក្រុមហ៊ុន។