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Como contratar um neurofuncionário
Neurofuncionário não é apenas um bot e não é uma configuração única. É um funcionário virtual que a empresa contrata por contrato, treina para suas tarefas e paga seu trabalho como um "salário".
O cliente tem duas opções principais: escolher um neurofuncionário pronto do catálogo ou montar o seu próprio para uma empresa e tarefa específicas.
Opção 1. Escolher um funcionário do catálogo
Se a tarefa já está clara, você pode acessar o catálogo de neurofuncionários e escolher o candidato adequado:
Abrir catálogo de neurofuncionários
Essa opção é adequada quando o cliente tem uma ideia aproximada de quem precisa:
- neuroconsultor para responder a clientes;
- neurovendedor para processar pedidos;
- neuroassistente para rotinas;
- neurocriador de conteúdo para preparar materiais;
- neuromarketer para tarefas de promoção.
O catálogo ajuda a se orientar mais rapidamente e escolher um papel inicial.
Opção 2. Montar seu próprio neurofuncionário
Se a tarefa é individual, você pode preencher um formulário:
Montar seu próprio neurofuncionário
No formulário, haverá uma pesquisa com cerca de 12 perguntas. Com as respostas, o neuroassistente analisa a empresa do cliente, a tarefa, o contexto e sugere alguns funcionários para escolha, além de opções para o trabalho futuro.
Isso é conveniente quando o cliente ainda não sabe o papel exato, mas entende a dor do negócio: muitas mensagens, suporte manual, caos no CRM, falta de conteúdo, fraca resposta a pedidos ou outra tarefa repetitiva.
Após a escolha — chamada
Após o catálogo ou formulário, está prevista uma chamada.
Na chamada, são discutidos:
- data de início;
- orçamento;
- obrigações do neurofuncionário;
- responsabilidades da pessoa;
- formato de teste;
- perguntas do cliente;
- próximos passos.
O principal objetivo da chamada é entender qual trabalho o neurofuncionário deve realmente realizar e quais condições são importantes para o lançamento.
Proposta comercial em 24 horas
Após a chamada, o cliente recebe uma proposta comercial dentro de 24 horas.
Ela está disponível apenas por 24 horas, porque as condições, recursos e janela de lançamento são fixados por tempo limitado.
Se tudo estiver adequado para o cliente, ele adiciona o orçamento, após o que começa o desenvolvimento e a configuração do neurofuncionário.
Teste antes do lançamento
Normalmente, a possibilidade de testar o neurofuncionário aparece logo após a configuração inicial.
A tarefa do cliente é realizar testes e garantir que o agente trabalha na lógica necessária:
- responde corretamente;
- entende a tarefa;
- respeita as limitações;
- não faz promessas em excesso;
- passa casos complexos para uma pessoa;
- trabalha no estilo necessário.
Se algo precisar ser substituído ou corrigido, o cliente deve enviar as correções por escrito e, preferencialmente, com capturas de tela. Assim, é mais fácil entender o problema com precisão e fazer mudanças rapidamente.
Saiba mais: como verificar o neurofuncionário antes do lançamento.
Lançamento e suporte
Após o teste, o neurofuncionário é acionado para trabalhar.
Depois, o desenvolvedor fornece suporte: corrige erros, ajuda a atualizar instruções, adiciona funções necessárias e garante que o funcionário continue desempenhando suas obrigações.
A tarefa do cliente é pagar a "salário" do neurofuncionário pontualmente, conforme o contrato.
O formato de pagamento pode ser diferente:
- uma vez por mês;
- uma vez a cada três meses;
- uma vez a cada seis meses;
- uma vez por ano;
- pagamento separado único por acordo.
Se precisar expandir as funcionalidades
Durante o trabalho, pode surgir uma nova tarefa: adicionar uma função, alterar o cenário, adicionar integração, expandir as obrigações ou fortalecer o neurofuncionário.
Nesse caso, são oferecidas várias opções de como isso pode ser feito.
Na maioria das vezes, o caminho mais simples e eficaz é aumentar o "salário" do neurofuncionário, ou seja, aumentar o orçamento disponível para seu trabalho e capacidades.
O cliente tem um painel de administração separado, onde pode controlar os gastos e gerenciar o orçamento:
Abrir perfil e painel de administração
O neurofuncionário aprende com o tempo
O neurofuncionário não permanece estático.
Com o tempo, ele entende melhor o trabalho da empresa, os processos internos, as perguntas frequentes, as regras e expectativas. Graças a isso, ele pode assumir mais responsabilidades e realizar tarefas com mais precisão.
Isso é semelhante a um funcionário comum: primeiro ele entra no contexto, depois se acostuma aos processos e, finalmente, começa a trabalhar com mais confiança.
O principal
O modelo DE NEUROFUNCIONÁRIOS é construído em torno da ideia simples: a empresa contrata um funcionário virtual por contrato, paga seu trabalho e o funcionário realiza tarefas de acordo com as instruções.
Isso não é mágica e não é uma "rede neural para tudo". É um papel de trabalho, obrigações, orçamento, testes, suporte e desenvolvimento gradual do funcionário dentro da empresa.