🇸🇮 Slovenščina
🇸🇮 Slovenščina
Тёмная тема
🌐 Prevodi: pripravljeni odgovori
Gumb «🌐 Prevodi» v pripravljenem odgovoru omogoča nastavitev ene različice sporočila v več jezikih.
Ko stranka piše v svojem jeziku, bot samodejno pokaže ustrezno različico odgovora.
Kaj je ta gumb
Ob kliku na «🌐 Prevodi» se odpre urejevalnik jezikovnih različic trenutnega pripravljenega odgovora.
Lahko dodate prevod v želeni jezik: napišete besedilo ročno ali zaupate prevod napredni tehnologiji. Pripravljen odgovor bo imel osnovno različico (v katerem jeziku ste ga napisali) in dodatne jezikovne različice.
Stranka bo videla tisti jezik, v katerem piše, ali jezik, izbran z ukazom /lang.
Zakaj je to pomembno za podjetje
- Mednarodna podpora: stranke iz različnih držav prejemajo odgovor v svojem jeziku brez posredovanja prevajalca.
- En scenarij — več jezikov: dovolj je, da napišete odgovor enkrat in dodate prevode.
- Občinstvo govori različne jezike: bot sam določi jezik in izbere odgovor.
- Ni treba kopirati odgovorov za vsak jezik: vsa logika na enem mestu.
Kdaj uporabiti
- Podpora v dveh jezikih: ruščina + angleščina za turistično industrijo.
- CIS občinstvo: ruščina + ukrajinščina, kazahščina, uzbeščina.
- Mednarodni izdelek: odgovor v angleščini, španščini, arabščini za stranke iz različnih držav.
- Turistični posel: hotel ali ekskurzija z gosti iz različnih držav.
- Digitalni izdelek: podpora uporabnikom z vsega sveta.
Kako uporabiti korak za korakom
- Odprite pripravljen odgovor.
- Kliknite «🌐 Prevodi».
- Kliknite «Dodaj jezik» in izberite želenega.
- Napišite besedilo prevoda ali uporabite samodejni prevod.
- Ponovite za vsak želeni jezik.
- Shranite in preverite: napišite botu v drugem jeziku.
Primer
Storitve rezervacije hotelov odgovarjajo na vprašanja v ruščini in angleščini.
Pripravljen odgovor «🏨 Pogoji rezervacije» je preveden v angleščino. Stranka iz Nemčije piše po angleško — prejme angleško različico odgovora. Stranka iz Kazahstana piše po rusko — vidi rusko različico. En odgovor, dva jezika, nobene zmede.
Pomembne podrobnosti
- Samodejni prevod je lahko netočen pri specifičnih izrazih.
- Za pravne in finančne formulacije je bolje napisati prevod ročno ali preveriti.
- Če prevoda v želeni jezik ni, bot pokaže osnovno različico odgovora.
- Ne vsi jeziki so podprti enako dobro — za redke jezike je bolje preveriti kakovost.
Sorodne funkcije
- Pripravljeni odgovori
- Gumbi pripravljenih odgovorov: splošni pregled
- Večjezično komuniciranje napredne tehnologije
Glavno
«🌐 Prevodi» omogočajo, da en pripravljen odgovor deluje v več jezikih. Stranka prejme odgovor v svojem jeziku, podjetju pa ni treba podvajati scenarijev za vsak jezikovni trg.