🌐 Tłumaczenia: gotowe odpowiedzi

Przycisk «🌐 Tłumaczenia» w gotowej odpowiedzi pozwala skonfigurować jedną wersję wiadomości w kilku językach.

Kiedy klient pisze w swoim języku, bot automatycznie wyświetla mu odpowiednią wersję odpowiedzi.

Co to za przycisk

Po naciśnięciu «🌐 Tłumaczenia» otwiera się edytor wersji językowych bieżącej gotowej odpowiedzi.

Możesz dodać tłumaczenie na potrzebny język: napisać tekst ręcznie lub zaufać tłumaczeniu przez neuropracoownika. Gotowa odpowiedź będzie miała wersję bazową (w jakim języku ją napisałeś) oraz dodatkowe wersje językowe.

Klientowi wyświetli się ten język, w którym pisze, lub język wybrany przez zespół za pomocą /lang.

Po co to biznesowi

Międzynarodowa obsługa: klienci z różnych krajów otrzymują odpowiedź w swoim języku bez udziału tłumacza.
Jedna scena — wiele języków: wystarczy napisać odpowiedź jeden raz i dodać tłumaczenia.
Odbiorcy mówią w różnych językach: bot sam określa język i dopasowuje odpowiedź.
Nie trzeba kopiować odpowiedzi dla każdego języka: cała logika w jednym miejscu.

Kiedy używać

Wsparcie w dwóch językach: rosyjski + angielski dla branży turystycznej.
Odbiorcy z krajów WNP: rosyjski + ukraiński, kazachski, uzbecki.
Międzynarodowy produkt: odpowiedź po angielsku, hiszpańsku, arabsku dla klientów z różnych krajów.
Branża turystyczna: hotel lub wycieczka z gośćmi z różnych krajów.
Produkt cyfrowy: wsparcie użytkowników z całego świata.

Jak korzystać krok po kroku

Otwórz gotową odpowiedź.
Naciśnij «🌐 Tłumaczenia».
Naciśnij „Dodaj język” i wybierz potrzebny.
Napisz tekst tłumaczenia lub użyj tłumaczenia automatycznego.
Powtórz dla każdego potrzebnego języka.
Zapisz i sprawdź: napisz do bota w innym języku.

Przykład

Serwis rezerwacji hoteli odpowiada na pytania w języku rosyjskim i angielskim.

Gotowa odpowiedź „🏨 Warunki rezerwacji” została przetłumaczona na angielski. Klient z Niemiec pisze po angielsku — otrzymuje angielską wersję odpowiedzi. Klient z Kazachstanu pisze po rosyjsku — widzi rosyjską wersję. Jedna odpowiedź, dwa języki, żadnego zamieszania.

Ważne uwagi

Tłumaczenie automatyczne może być niedokładne w specyficznych terminach.
Dla sformułowań prawnych i finansowych lepiej napisać tłumaczenie ręcznie lub je sprawdzić.
Jeśli nie ma tłumaczenia na potrzebny język, bot wyświetla wersję bazową odpowiedzi.
Nie wszystkie języki są obsługiwane w tej samej mierze — dla rzadkich języków lepiej sprawdzić jakość.

Powiązane funkcje

Najważniejsze

„🌐 Tłumaczenia” pozwalają jednej gotowej odpowiedzi działać w kilku językach. Klient otrzymuje odpowiedź w swoim języku, a biznes nie musi dublować scenariuszy dla każdej grupy językowej.

🌐 Tłumaczenia: gotowe odpowiedzi ​

Co to za przycisk ​

Po co to biznesowi ​

Kiedy używać ​

Jak korzystać krok po kroku ​

Przykład ​

Ważne uwagi ​

Powiązane funkcje ​

Najważniejsze ​