🌐 Käännökset: valmiit vastaukset

Painike «🌐 Käännökset» valmiissa vastauksessa mahdollistaa yhden viestin määrittämisen usealla kielellä.

Kun asiakas kirjoittaa omalla kielellään, botti näyttää hänelle automaattisesti sopivan vastauksen version.

---

Mikä tämä painike on

Kun painat «🌐 Käännökset», avautuu nykyisen valmiin vastauksen kieliversioiden editori.

Voit lisätä käännöksen halutulle kielelle: kirjoittaa tekstin manuaalisesti tai luottaa käännöksen neurotyöntekijälle. Valmiilla vastauksella on perusversio (kielellä, jolla kirjoitit sen) ja lisäkieliversiot.

Asiakas näkee sen kielen, jolla hän kirjoittaa, tai kielen, jonka tiimi on valinnut komennolla /lang.

---

Miksi tämä on tärkeää yritykselle

• Kansainvälinen tuki: eri maiden asiakkaat saavat vastauksen omalla kielellään ilman kääntäjän apua.
• Yksi skenaario — monta kieltä: riittää, että kirjoitat vastauksen kerran ja lisäät käännökset.
• Yleisö puhuu eri kieliä: botti määrittelee itse kielen ja valitsee vastauksen.
• Ei tarvitse kopioida vastauksia jokaiselle kielelle: kaikki logiikka yhdessä paikassa.

---

Milloin käyttää

• Tuki kahdella kielellä: venäjä + englanti matkailuliiketoiminnalle.
• CIS-yleisö: venäjä + ukraina, kazakki, uzbekki.
• Kansainvälinen tuote: vastaus englanniksi, espanjaksi, arabiaksi eri maiden asiakkaille.
• Matkailuliiketoiminta: hotelli tai kiertoajelu vieraiden kanssa eri maista.
• Digitaalinen tuote: käyttäjien tuki ympäri maailman.

---

Kuinka käyttää vaihe vaiheelta

1. Avaa valmis vastaus.
2. Paina «🌐 Käännökset».
3. Paina «Lisää kieli» ja valitse tarvittava.
4. Kirjoita käännösteksti tai käytä automaattista käännöstä.
5. Toista jokaiselle tarvittavalle kielelle.
6. Tallenna ja tarkista: kirjoita botille toisella kielellä.

---

Esimerkki

Hotellivarauksen palvelu vastaa kysymyksiin venäjäksi ja englanniksi.

Valmis vastaus «🏨 Varausolosuhteet» on käännetty englanniksi. Asiakas Saksasta kirjoittaa englanniksi — saa englanninkielisen vastauksen. Asiakas Kazakstanista kirjoittaa venäjäksi — näkee venäjänkielisen version. Yksi vastaus, kaksi kieltä, ei hämmennystä.

---

Tärkeitä huomioita

• Automaattinen käännös voi olla epätarkka erikoistermeissä.
• Oikeudellisten ja taloudellisten muotoilujen osalta on parempi kirjoittaa käännös manuaalisesti tai tarkistaa.
• Jos tarvittavalle kielelle ei ole käännöstä, botti näyttää perusversion vastauksesta.
• Kaikkia kieliä ei tueta yhtä hyvin — harvinaisille kielille on parempi tarkistaa laatu.

---

Liittyvät toiminnot

• Valmiit vastaukset
• Valmiiden vastausten painikkeet: yleiskatsaus
• Monikielinen viestintä neurotyöntekijän kanssa

Pääasia

«🌐 Käännökset» mahdollistavat yhden valmiin vastauksen toimivan useilla kielillä. Asiakas saa vastauksen omalla kielellään, eikä yrityksen tarvitse toistaa skenaarioita jokaiselle kieliyleisölle.