🇯🇵 日本語
🇯🇵 日本語
Тёмная тема
🌐 翻訳: 定型文
定型文の「🌐 翻訳」ボタンを使うと、1つのメッセージを複数の言語で設定できます。
クライアントが自分の言語でメッセージを書くと、ボットは自動的に適切なバージョンの回答を表示します。
このボタンについて
「🌐 翻訳」をクリックすると、現在の定型文に対する言語バージョンのエディタが開きます。
必要な言語への翻訳を追加できます: テキストを手動で入力するか、AIスタッフに翻訳を任せることができます。定型文は、基本バージョン（書いた言語）と追加の言語バージョンを持ちます。
クライアントには、自分が書いている言語またはチームが選択した言語が表示されます（/langコマンド）。
これはビジネスにとって何のため？
- 国際的なサポート: 様々な国のクライアントが翻訳者を介さず、自国の言語での回答を受け取ります。
- 1つのシナリオ — 多くの言語: 回答を1度書けば翻訳を追加するだけで済みます。
- さまざまな言語を話すオーディエンス: ボットが自動的に言語を判断し、回答を選択します。
- 各言語用に回答をコピーする必要がない: 全ての論理を1か所にまとめられます。
いつ使うべきか
- 2言語によるサポート: 観光業向けのロシア語と英語。
- CISオーディエンス: ロシア語、ウクライナ語、カザフ語、ウズベク語。
- 国際的な商品: 異なる国のクライアント向けに英語、スペイン語、アラビア語で回答。
- 観光ビジネス: 様々な国からのゲストを持つホテルやツアー。
- デジタル商品: 世界中のユーザーへのサポート。
ステップバイステップの使い方
- 定型文を開きます。
- 「🌐 翻訳」をクリックします。
- 「言語を追加」をクリックし、必要な言語を選択します。
- 翻訳テキストを書いたり、自動翻訳を使用します。
- 必要な言語ごとに繰り返します。
- 保存して確認します: 他の言語でボットにメッセージを書いてみてください。
例
ホテル予約サービスはロシア語と英語で質問に回答します。
定型文「🏨 予約条件」は英語に翻訳されています。ドイツのクライアントが英語で書くと、英語の回答が得られます。カザフスタンのクライアントがロシア語で書くと、ロシア語のバージョンが表示されます。1つの回答、2つの言語、混乱はありません。
重要な注意点
- 自動翻訳は特定の用語に対して不正確である場合があります。
- 法律や財務に関する表現は手動で翻訳するか、確認した方が良いです。
- 必要な言語への翻訳がない場合、ボットは基本バージョンの回答を表示します。
- すべての言語が同じようにサポートされているわけではなく、珍しい言語については品質を確認する方が良いです。
関連機能
まとめ
「🌐 翻訳」は1つの定型文が複数の言語で機能することを可能にします。クライアントは自国の言語で回答を受け取り、ビジネスは各言語のオーディエンスのためにシナリオを重複させる必要がありません。