🇺🇦 Українська
🇺🇦 Українська
Темна тема
🌐 Переклади: готові відповіді
Кнопка «🌐 Переклади» в готовій відповіді дозволяє налаштувати одну версію повідомлення на декількох мовах.
Коли клієнт пише своєю мовою, бот показує йому відповідну версію відповіді автоматично.
Що це за кнопка
При натисканні «🌐 Переклади» відкривається редактор мовних версій поточної готової відповіді.
Ви можете додати переклад на потрібну мову: написати текст вручну або довірити переклад нейроспівробітнику. Готова відповідь матиме базову версію (на якій мовою ви її написали) та додаткові мовні версії.
Клієнту покаже ту мову, якою він пише, або мову, вибрану командою /lang.
Навіщо це бізнесу
- Міжнародна підтримка: клієнти з різних країн отримують відповідь своєю мовою без участі перекладача.
- Один сценарій — багато мов: достатньо написати відповідь один раз і додати переклади.
- Аудиторія говорить різними мовами: бот сам визначає мову і підбирає відповідь.
- Не потрібно копіювати відповіді для кожної мови: вся логіка в одному місці.
Коли використовувати
- Підтримка на двох мовах: російська + англійська для туристичного бізнесу.
- СНД-аудиторія: російська + українська, казахська, узбецька.
- Міжнародний продукт: відповідь англійською, іспанською, арабською для клієнтів з різних країн.
- Туристичний бізнес: готель або екскурсія з гостями з різних країн.
- Digital-продукт: підтримка користувачів з усього світу.
Як використовувати покроково
- Відкрийте готову відповідь.
- Натисніть «🌐 Переклади».
- Натисніть «Додати мову» і виберіть потрібну.
- Напишіть текст перекладу або використовуйте автоматичний переклад.
- Повторіть для кожної потрібної мови.
- Збережіть і перевірте: надішліть повідомлення боту іншою мовою.
Приклад
Сервіс бронювання готелів відповідає на запитання російською та англійською.
Готова відповідь «🏨 Умови бронювання» перекладена англійською. Клієнт з Німеччини пише англійською — отримує англійську версію відповіді. Клієнт з Казахстану пише російською — бачить російську версію. Одна відповідь, дві мови, жодної плутанини.
Важливі нюанси
- Автоматичний переклад може бути неточним у специфічних термінах.
- Для юридичних і фінансових формулювань краще писати переклад вручну або перевіряти.
- Якщо перекладу на потрібну мову немає, бот показує базову версію відповіді.
- Не всі мови підтримуються однаково добре — для рідкісних мов краще перевірити якість.
Поширені функції
- Готові відповіді
- Кнопки готових відповідей: загальний огляд
- Мультимовне спілкування нейроспівробітника
Головне
«🌐 Переклади» дозволяють одній готовій відповіді працювати на декількох мовах. Клієнт отримує відповідь своєю мовою, а бізнесу не потрібно дублювати сценарії для кожної мовної аудиторії.