🇨🇿 Čeština
🇨🇿 Čeština
Тёмная тема
🌐 Překlady: hotové odpovědi
Tlačítko «🌐 Překlady» v hotové odpovědi umožňuje nastavit jednu verzi zprávy v několika jazycích.
Když klient napíše ve svém jazyce, bot mu automaticky ukáže odpovídající verzi zprávy.
Co je to za tlačítko
Po kliknutí na «🌐 Překlady» se otevře editor jazykových verzí aktuální hotové odpovědi.
Můžete přidat překlad do potřebného jazyka: napsat text ručně nebo svěřit překlad neuro-asistentovi. Hotová odpověď bude mít základní verzi (v jakém jazyce jste ji napsali) a další jazykové verze.
Klientovi se zobrazí ten jazyk, ve kterém píše, nebo jazyk vybraný příkazem /lang.
Proč je to pro podniky důležité
- Mezinárodní podpora: klienti z různých zemí dostávají odpověď ve svém jazyce bez účasti překladatele.
- Jeden scénář — mnoho jazyků: stačí napsat odpověď jednou a přidat překlady.
- Publikum mluví různými jazyky: bot sám určuje jazyk a vybírá odpověď.
- Není třeba kopírovat odpovědi pro každý jazyk: veškerá logika na jednom místě.
Kdy používat
- Podpora ve dvou jazycích: ruština + angličtina pro turistický byznys.
- Publikum ze SNS: ruština + ukrajinština, kazaština, uzbečtina.
- Mezinárodní produkt: odpověď v angličtině, španělštině, arabštině pro klienty z různých zemí.
- Turistický byznys: hotel nebo výlet s hosty z různých zemí.
- Digitální produkt: podpora uživatelů z celého světa.
Jak používat krok za krokem
- Otevřete hotovou odpověď.
- Klikněte na «🌐 Překlady».
- Klikněte na „Přidat jazyk“ a vyberte potřebný.
- Napište text překladu nebo použijte automatický překlad.
- Opakujte pro každý potřebný jazyk.
- Uložte a zkontrolujte: napište botovi v jiném jazyce.
Příklad
Služba rezervace hotelů odpovídá na dotazy v ruštině a angličtině.
Hotová odpověď „🏨 Podmínky rezervace“ byla přeložena do angličtiny. Klient z Německa píše anglicky — dostává anglickou verzi odpovědi. Klient z Kazachstánu píše rusky — vidí ruskou verzi. Jedna odpověď, dva jazyky, žádný zmatek.
Důležité nuance
- Automatický překlad může být nepřesný ve specifických termínech.
- Pro právní a finanční formulace je lepší psát překlad ručně nebo kontrolovat.
- Pokud překlad do požadovaného jazyka není k dispozici, bot zobrazuje základní verzi odpovědi.
- Ne všechny jazyky jsou podporovány stejně dobře — pro vzácné jazyky je lepší zkontrolovat kvalitu.
Související funkce
Hlavní myšlenka
«🌐 Překlady» umožňují jedné hotové odpovědi fungovat ve několika jazycích. Klient dostává odpověď ve svém jazyce, a podnik nemusí duplikovat scénáře pro každé jazykové publikum.