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準備済み回答
準備済み回答は、事前に用意されたメッセージを使って、顧客からのメッセージ、コメント、リクエストに迅速に対応するのに役立つ機能です。
基本的な考え方はシンプルです：ビジネスは一度質の高い回答を用意し、その後、AI社員やオペレーターが異なる場所から再利用できるようにします。これにより、受信メッセージの処理が早まり、一貫したコミュニケーションスタイルを保つのに役立ちます。
機能を起動するリンク：
また、別のレビューもご覧ください：準備済み回答ボタン：メッセージで設定できること。
各インターフェースボタンに関しても、個別の記事の骨組みが用意されています：ボタンとリンクの一般リスト。
これはどのように機能するのか
準備済み回答は、別個のチャットライブラリとしてイメージできます。
このチャットにメッセージを送信すると、システムがそれを使いやすい再利用可能な素材に変換します。
様々な形式を送信できます：
- テキスト；
- 画像；
- ファイル；
- 動画；
- 音声メッセージ；
- ストicker；
- ビジネスの業務に必要な他のTelegramコンテンツ。
その後、そのメッセージは再利用可能になります。AI社員は毎回新しい回答を考える必要はなく、既に用意されたメッセージを送信することができます。
これはビジネスにとってなぜ重要か
準備済み回答は、多くの繰り返しがある場所で役立ちます。
例えば：
- 顧客が個別メッセージで同じことを頻繁に質問する；
- 投稿の下に類似のコメントがよく現れる；
- マネージャーが毎回条件を新たに説明する；
- 指示、ファイル、リンクまたは画像を迅速に送信する必要がある；
- チームが一貫したスタイルで応答することが重要；
- 顧客の興味に応じてメッセージの連鎖を送信する必要がある。
これはAI社員を排除するものではありません。むしろ、準備済み回答は彼を強化します。彼は承認されたライブラリからメッセージの一部を取り出すことができ、最初から考える必要がなくなります。
準備済み回答で設定できること
準備済み回答は、単なる保存されたテキストではありません。
カスタマイズできます：
- ボタンを追加；
- リンクを追加；
- 送信タイマーを設定；
- 時間を指定してメッセージの連鎖を計画；
- 自動翻訳を有効にする；
- トリガーワードやコマンドを設定；
- メッセージを配信で使用；
- 自動公開に使用する；
- メッセージにユニークなリンクを付与；
- ユニークなコード、リンク、パスワードまたは他の値の一覧を追加。
このようにして、一つの準備した素材は、シナリオ、ファネル、サポート、または販売の一部となります。
タイマーとメッセージの連鎖
準備済み回答に遅延を結びつけることができます。
例えば：
- メッセージをすぐに送信するのではなく、5分後に送信；
- 1時間後にリマインド；
- 次のステップを1日後に送信；
- 複数のメッセージからなる連鎖を構築。
これにより、シンプルなファネルを作成できます：人がボタンを押し、最初の素材を受け取り、その後、時間が経つと追加の情報、リマインダー、または次のステップの提案を受け取ります。
これは、教育、温め、コンサルテーション、デジタル製品の販売、および顧客の申し込み後のサポートに便利です。
トリガーとコマンド
準備済み回答にはトリガーを設定できます。
トリガーとは、ボットが必要な準備済み回答を送信するためのキーワードまたはコマンドです。
このようなトリガーは、以下のように送信できます：
- 顧客；
- オペレーター；
- ビジネスオーナー；
- ボットがいるチャットの他の参加者。
ボットが別の統合を通じて接続されている場合、準備済み回答はTelegramの個人的なメッセージやボットが存在する他のチャットで呼び出すことも可能です。
例えば、ビジネスは、指示、プレゼンテーション、価格表、登録フォーム、またはウェルカムメッセージを送信するためのコマンドを設定できます。
不必要なテキストのないボタン、リンク、およびシナリオ
各準備済みメッセージにはユニークなリンクを付与できます。
また、ボタンを追加することも可能です。
これにより、ユーザーが毎回手動でテキストを書く必要がなくなるシナリオを構築できます。彼はボタンを押して、論理に従って次に進むことができます：
- 最初の素材を受け取る；
- 興味のあるオプションを選ぶ；
- 支払いに進む；
- 指示を開く；
- コンサルテーションをリクエスト；
- 次のメッセージに進む。
このようにして、準備済み回答は単なるテンプレートではなく、管理されたファネルの要素にもなります。
準備済み回答の自動翻訳
準備済み回答は多言語対応と一緒に使用できます。
もしオーディエンスが異なる言語を話す場合、準備されたメッセージは自動的に翻訳およびユーザーの言語に適応することができます。
重要な点：言語は単なる単語の翻訳ではありません。異なるオーディエンスには方言、コミュニケーションスタイル、および説明の難易度を考慮することができます。
詳細については：AI社員の多言語コミュニケーション。
Telegram Starsを通じた有料アクセス
準備済みメッセージには、Telegram Stars内での価格を設定できます。
この場合、ユーザーはメッセージを表示するためにアクセスを支払う必要があります。
これはデジタル素材に便利です：
- 指示；
- ガイド；
- ファイル；
- 限定投稿；
- テンプレート；
- ミニレッスン；
- コンサルテーショナル資料。
有料メッセージには、その素材を転送したり、Telegram内で標準的な方法でスクリーンショットを取ることを防ぐ保護を含めることができます。
Starsを介したマネタイズについての詳細：Telegram Starsで収益を上げる方法：情報商品、ギフト、支払い機能付きボット。
ユニークなプロモコード、リンク、およびパスワード
準備済み回答では変数$codeを使用できます。
メッセージにこの変数がある場合、インターフェースに「🔑プロモコード」ボタンが表示されます。これを通じて一意の値リスト：プロモコード、リンク、パスワード、アクセスキー、証明書番号、または他の一時的なデータを追加できます。
リストは簡単に追加できます：各値は新しい行で送信されます。
例えば：
text
PROMO-8K2A
PROMO-4LQ9
PROMO-Z31Mユーザーがこのようなメッセージを開くと、全リストではなく、自分の値のみが表示されます。つまり、一人の顧客には一つのユニークコードが、別の顧客には別のコードが割り当てられます。
これは、必要な時に次のものを発行する際に便利です：
- 個別のプロモコード；
- アクセスのためのユニークなリンク；
- 素材のパスワード；
- デジタル商品のキー；
- 個別のクーポン番号；
- キャンペーン、コース、ファイル、または限定オファーのための一時的な値。
この機能は「⭐ 価格」ボタンと組み合わせると特に効果的です。シナリオはシンプルです：人はTelegram Starsで商品を支払い、直ちに$codeの位置に彼の個人的なコード、リンク、またはパスワードが入った準備済みメッセージを受け取ります。
こうしてデジタル商品を迅速に販売し、手動でのやり取りなしで自動で発行できます。
メッセージをTelegramストーリーに変える
準備済み回答には「ストーリーに変える」機能があります。
メッセージの下にこのボタンを押すと、リンクが表示されます。顧客がそのリンクにアクセスすると、彼の名前でTelegramのストーリーに準備された素材を迅速に公開できます。
このストーリーには、事前に次のものを組み込むことができます：
- 画像；
- テキスト；
- リンク；
- リファラルタグ、ユーザーがどこから来たかを理解できるように。
テストリンクの例：
公開されたストーリーの例：
このシナリオは、パートナーシップの立ち上げ、キャンペーン、リファラルメカニクス、ゲーム、イベント、顧客のオーディエンスを通じたプロモーションに役立ちます。
配信と自動公開
準備済み回答は、個別の対話だけでなく、幅広く使用できます。
彼らは以下の基盤となることができます：
- 大規模な配信；
- 自動公開；
- コンテンツの再利用；
- コメントの下での迅速な応答；
- オーディエンスの温め；
- 支払い後の素材の発行；
- ボタンを押した後のシナリオ。
メッセージが既に準備され、形式が整えられ、翻訳され、確認されている場合、それを安全に多くの人々に送信したり、自動化で使用することが簡単です。
事前に準備すること
準備済み回答を開始する前に、決定することが有益です：
- どの質問が最も頻繁に繰り返されるか；
- どの回答があらかじめ承認されるべきか；
- どのメッセージが自動的に送信できるか；
- 送信前に人間が必要な場所はどこか；
- どのボタンやリンクを追加するか；
- 送信遅延が必要か；
- メッセージの連鎖が必要か；
- どのトリガーを使用するか；
- 翻訳が必要か；
- Telegram Starsで販売できる素材は何か；
- ユニークなプロモコード、リンク、パスワード、またはアクセスキーが必要か；
- どのメッセージをストーリーに変えることができるか。
重要な点
準備済み回答は、AI社員が繰り返される回答をゼロから考え出すことを助けます。
ビジネスは前もってテキスト、画像、ファイル、ストicker、または他の素材を準備し、ボタン、タイマー、トリガー、翻訳、支払い、リンク、そしてユニークなコードを設定できます — そしてその後、それを対話、配信、自動公開、販売、およびファネルで使用することができます。