🇱🇰 සිංහල
🇱🇰 සිංහල
Тёмная тема
ආශ්‍රිත වූ ජාතික දැනුම් මූලාශ්‍ර
නේරුකර්මයක් නිවැරදි තොරතුරු මූලාශ්‍ර වලට ප්‍රවේශය ඇතත් උපකාරකාරී වේ.
දැනුම් මූලාශ්‍රක් යන්න අදහස් කරනේ, සේවකයා ඕනෑම තොරතුරක් ලබාගැනීම සඳහා ඇති ස්ථානයකි: නිෂ්පාදනයේ විස්තර, නීති, කාටලොග්, මිල, උපදෙස් හෝ යාවත්කාලීන කිරීම්.
ලේඛන
ලේඛන යනු පාදක තොරතුරු සඳහා සුදුසු වේ.
එමඟින් පහසුවෙන් තබා ගත හැකි දේ:
- සමාගමක විස්තර;
- සේවාවල විස්තර;
- නීතිමය සහයෝග;
- සේවකයන් සඳහා උපදෙස්;
- සාමාන්‍ය ප්‍රශ්න වල පිළිතුරු;
- клієнтයන් සමඟ සම්බන්ධතා නීති.
උදාහරණයක් ලෙස, ව්‍යාපාරයක් අන්තර්ජාලය හී Google Docs එක් නිෂ්පාදන විස්තරයකින් තුළ ඇතිනම්, එය දැනුම් මූලාශ්රයක් ලෙස භාවිතා කළ හැක.
සටහන
සටහන් යනු තොරතුරු සංරචිත කර තිබෙන ස්ථාන වේ.
සටහන් තුළ පහසුවෙන් තබා ගත හැකි දේ:
- නිෂ්පාදන කාටලොග්;
- ලක්ෂණ;
- සේවාවල ලැයිස්තු;
- තත්ව;
- යාවත්කාලීන වනු;
- ආතල් කතුයන්.
සටහනක් සමඟ, නේරුකර්මාකාරීන්ට තොරතුරු පේළි සහ තීරු සොයාගැනීමට හැකි වේ, නිවැරදිව පිළිතුරු ලබා දීමට.
ටෙලිග්‍රාම් නාලිකා
ටෙලිග්‍රාම් නාලිකාවක් ප්‍රවෘත්ති, අදහස් සහ යාවත්කාලීන කිරීම් සඳහා මූලාශ්රයක් විය හැක.
එය ප්‍රයෝජනවත් වේ, විශේෂඥයෝ හෝ සමාගම් නිතිපතා ආශ්‍රිත අන්තර්ගතය ප්‍රකාශිත වන්නේ නම් සහ නේරුකර්මාකාරීන්ට නවතම ආශ්‍රිතවලට ගිවිසිය යුතු වේ.
උදාහරණයක් ලෙස, නාලිකාව භාවිතා කළ හැක:
- කෙටි සංක්ෂේප;
- පෝස්ට් සකස් කිරීම්;
- නවතම ප්‍රවෘත්ති පිළිබඳ පිළිතුරු;
- අන්තර්ගතය සඳහා අදහස් රැස් කිරීම.
නිෂ්පාදන හෝ සේවා කාටලොගය
කාටලොගයක් අවශ්‍ය වේ, නේරුකර්මාකාරීන්ට පාරිභෝගිකයෙකුට තෝරා ගැනීමට උදව් කරන විට.
ඔහුට පහත දත්ත භාවිතා කළ හැක:
- නිෂ්පාදන නම්;
- ලක්ෂණ;
- විකල්ප අතර විස්තර;
- මිලදී ගැනීමේ කොන්දේසී;
- වාසියක් හෝ තත්වයන්, එය යාවත්කාලීන මූලාශ්රයක් ලෙස සම්බන්ධිත නම්.
දුසිමය: කාටලොගයේ දත්ත වෙනස් වන විට, මූලාශ්‍රය යාවත්කාලීන කිරීමට සිදු වේ.
සකස්කරන ලිපි හා සම්පූර්ණ පිළිතුරු
සකස්කරන ලිපි නිවැරදි ලොජික් අනුව සංවාදයක් ආරම්භ කිරීමට උදව් කරයි.
ඒවා විශේෂයෙන් ප්‍රයෝජනවත් වේ:
- විකුණුම්;
- සහයෝගය;
- මුල්කාලීන වර්ධන;
- උපදේශන සටහන්;
- සාමාන්‍ය විරුද්ධතා වල වෙනස.
නමුත්, සකස්කරන ලිපිය කාර්ය මණ්ඩලය කැඩීම කර යුතු නැහැ. හොඳ ක්‍රම ලක්ෂණයක් සකස් කරයි, කිසිවිටෙකත් ජීවත් සංවාදයක් අපහසුවට පෙරළන්නේ නැහැ.
වැදගත් දීපයේ පරීක්ෂා කළ යුතුය
මූලාශ්රයක් සම්බන්ධ කිරීමට පෙර, පහත පැහැදිලි විය යුතුය:
- දත්ත සත්‍යද?
- පාරිභෝගිකයෝට එය ප්‍රකාශයට පත් කළ හැකිද?
- එහි මිල, කාල සීමා හෝ පොරොන්දු තිබේද?
- තොරතුරු යාවත්කාලීන කරනු ලබන්නේ කවුරුන්ද?
- තොරතුරු නිවැරදි නොවේ නම් කුමක් කළ යුතුද?
මූලාශ්‍රයේ විදිහ අනුවක් බිඳී ඇත්නම්, නේරුකර්මාකාරීය දෝෂකරුවෙකු බවට පත්වේ.
ප්‍රධාන
දැනුම් මූලාශ්‍ර යනු නේරුකර්මාකාරීන්ගේ කාර්යය මූලිකම වේ.
දත්ත ඉතා පැහැදිලි සහ වත්මන් වේ නම්, අහඹු ප්‍රතිපොළ ගනිල් යුතු හෝ වාසිය වැඩි වේ.
විශේෂිත තොරතුරු සඳහා: නේරුකර්මාකාරීයෙකුගේ මතකය, දැනුම් මූලාශ්රයක් සකස් කරන ආකාරය, ආරම්භ කිරීමට අවශ්‍ය දත්ත.