🇹🇷 Türkçe
🇹🇷 Türkçe
Тёмная тема
🗑 Sil: hazır cevaplar
«🗑 Sil» butonu, artık ihtiyaç duyulmayan hazır bir cevabı kaldırmak için gereklidir: eski, hatalı veya test amacıyla oluşturulmuş.
Silme işlemi geri dönüşsüzdür. Cevap silindikten sonra senaryolardan kaybolur ve müşterilere daha fazla gönderilmez.
Bu buton ne işe yarar
«🗑 Sil» butonuna tıkladığınızda sistem onay ister. Onay verdikten sonra hazır cevap sonsuza dek silinir.
Hazır cevaplar listesinden, akış şemalarından, butonlar ve tetikleyicilerle bağlantılardan kaybolur. Bu cevaba bağlantı veren veya başka mesajlar varsa, bağlantı koparılır.
Bunun işi için önemi nedir
- Düzen: gereksiz olanları silerek atıkları depolamak yerine temiz tutabilirsiniz.
- Güvenlik: eski bir cevap, yanlış fiyat veya koşullar ile istemeden müşteriye ulaşmaz.
- Sıralama: listede yalnızca geçerli cevaplar kalır - yön bulmak daha kolaydır.
- Test: geçici cevaplar, kontrol sonrası silinir.
Ne zaman kullanılmalı
- Eski kampanya: promosyon kampanyası sona erdiğinde, cevaba ihtiyaç yoktur.
- Hatalı cevap: yanlışlıkla kaydedilmiş test veya taslak.
- Senaryo değişikliği: eski senaryo yeni birisi ile değiştirilmişse, eski cevapların silinme zamanı gelmiştir.
- Başlama öncesi temizlik: taslakları silmek, yalnızca geçerli cevapları bırakmak.
Adım adım nasıl kullanılır
- Silmek istediğiniz hazır cevabı açın.
- «🗑 Sil» butonuna tıklayın.
- Silme işlemini onaylayın.
- Cevabın listeden ve senaryolardan kaybolduğunu kontrol edin.
Örnek
Dükkan sahibi, «🎄 Yılbaşı kampanyası - %20 indirim» adlı bir hazır cevap oluşturdu. Kampanya Ocak ayında sona erdi. «🗑 Sil» butonuna tıkladı, onayladı - ve eski cevap artık sohbetlerde görünmeyecek. Müşteriler, geçersiz teklifi göremeyecek.
Önemli noktalar
- Silme işlemi geri dönüşsüzdür - cevabı geri getirmek mümkün değildir.
- Eğer cevap diğerleriyle bağlantılıysa (bağlantı, buton veya tetikleyici ile) silindikten sonra bağlantı koparılır. Diğer cevaplar silinmez.
- Emin değilseniz, silmek yerine cevabı devre dışı bırakmak veya geçici olarak gizlemek daha iyidir.
- Birden fazla cevabı temizlemek için en iyisi birer birer silmektir.
İlgili işlevler
Temel
«🗑 Sil» butonu, hazır cevaplar listesini düzenli tutmanıza yardımcı olur. Cevap artık gerekmiyorsa, eski bilgileri istemeden müşteriye göndermemek için silinmesi en doğrusudur.