🇵🇱 Polski
🇵🇱 Polski
Тёмная тема
🗑 Usuń: gotowe odpowiedzi
Przycisk «🗑 Usuń» jest potrzebny do usunięcia gotowej odpowiedzi, która jest już niepotrzebna: jest przestarzała, zawiera błąd lub została utworzona do testów.
Usunięcie jest nieodwracalne. Po usunięciu odpowiedź znika ze scenariuszy i nie jest już wysyłana do klientów.
Co to za przycisk
Po naciśnięciu „🗑 Usuń” system prosi o potwierdzenie. Po potwierdzeniu gotowa odpowiedź zostaje usunięta na zawsze.
Znika z listy gotowych odpowiedzi, z diagramów, z powiązań z przyciskami i wyzwalaczami. Jeśli do tej odpowiedzi prowadziły linki lub inne wiadomości — powiązanie zostaje zerwane.
Po co to biznesowi
- Dokładność: zamiast przechowywać śmieci, można usunąć niepotrzebne.
- Bezpieczeństwo: stara odpowiedź z nieprawidłową ceną lub warunkami nie trafi przypadkowo do klienta.
- Porządek: w liście pozostają tylko aktualne odpowiedzi — łatwiej się zorientować.
- Testowanie: tymczasowe odpowiedzi są usuwane po weryfikacji.
Kiedy używać
- Przestarzała promocja: kampania promocyjna dobiegła końca, odpowiedź z nią nie jest potrzebna.
- Błędna odpowiedź: testowa lub szkicowa, która została przypadkowo zapisana.
- Zmiana scenariusza: stary scenariusz został zastąpiony nowym, stare odpowiedzi należy usunąć.
- Czyszczenie przed uruchomieniem: usunąć szkice, pozostawić tylko robocze odpowiedzi.
Jak używać krok po kroku
- Otwórz gotową odpowiedź, którą chcesz usunąć.
- Naciśnij «🗑 Usuń».
- Potwierdź usunięcie.
- Sprawdź, czy odpowiedź zniknęła z listy i scenariuszy.
Przykład
Właściciel sklepu stworzył gotową odpowiedź „🎄 Promocja świąteczna — zniżka 20%”. Promocja zakończyła się w styczniu. Naciska „🗑 Usuń”, potwierdza — i stara odpowiedź nie pojawi się już w dialogach. Klienci nie zobaczą nieaktualnej oferty.
Ważne uwagi
- Usunięcie jest nieodwracalne — nie można przywrócić odpowiedzi.
- Jeśli odpowiedź była powiązana z innymi (przez link, przycisk lub wyzwalacz), po usunięciu powiązanie zostaje zerwane. Inne odpowiedzi nie są usuwane.
- Jeśli nie jesteś pewien — lepiej nie usuwać, a wyłączyć odpowiedź lub tymczasowo ukryć.
- Do czyszczenia kilku odpowiedzi lepiej usuwać jedną po drugiej.
Powiązane funkcje
Główne
„🗑 Usuń” pomaga utrzymać listę gotowych odpowiedzi w porządku. Jeśli odpowiedź jest już niepotrzebna — lepiej ją usunąć, aby przypadkowo nie wysłać klientowi przestarzałych informacji.