🗑 Slet: færdige svar

Knapperne «🗑 Slet» er nødvendige for at fjerne et færdigt svar, der ikke længere er nødvendigt: det er forældet, indeholder en fejl eller blev oprettet til testformål.

Sletning er endelig. Efter sletning forsvinder svaret fra scenarierne og sendes ikke længere til kunderne.

---

Hvad er denne knap

Når du klikker på «🗑 Slet», beder systemet om bekræftelse. Efter bekræftelse slettes det færdige svar permanent.

Det forsvinder fra listen over færdige svar, fra flowcharts og fra forbindelser med knapper og triggers. Hvis der var links eller andre beskeder til dette svar, brydes forbindelsen.

---

Hvorfor er det vigtigt for virksomheden

• Nøjagtighed: i stedet for at opbevare affald kan du slette det unødvendige.
• Sikkerhed: et gammelt svar med forkerte priser eller betingelser vil ikke blive sendt til kunden ved en fejl.
• Orden: der forbliver kun relevante svar på listen — lettere at navigere.
• Testning: midlertidige svar slettes efter kontrol.

---

Hvornår skal det bruges

• Forældet kampagne: kampagnen er slut, og svaret er ikke længere nødvendigt.
• Forkert svar: test- eller kladde, som ved en fejl blev gemt.
• Ændring af scenarie: det gamle scenarie er blevet erstattet af et nyt, gamle svar skal slettes.
• Rydning før lancering: slette kladder, kun efterlade funktionelle svar.

---

Sådan bruges det trin for trin

1. Åbn det færdige svar, du ønsker at slette.
2. Klik på «🗑 Slet».
3. Bekræft sletningen.
4. Kontroller, at svaret er forsvundet fra listen og scenarierne.

---

Eksempel

Butiksejeren oprettede et færdigt svar «🎄 Nytårs kampagne — rabat på 20%». Kampagnen sluttede i januar. Han klikker på «🗑 Slet», bekræfter — og det gamle svar vil ikke længere optræde i dialogerne. Kunderne vil ikke se et ikke-relevant tilbud.

---

Vigtige nuancer

• Sletning er endelig — det er ikke muligt at gendanne svaret.
• Hvis svaret var knyttet til andre (via link, knap eller trigger), brydes forbindelsen efter sletningen. Andre svar slettes ikke.
• Hvis du er i tvivl — er det bedre ikke at slette, men at deaktivere svaret eller midlertidigt skjule det.
• For oprydning af flere svar er det bedre at slette dem enkeltvis.

---

Relaterede funktioner

• Færdige svar
• Knapper til færdige svar: generelt overblik

Hovedpointe

«🗑 Slet» hjælper med at holde listen over færdige svar i orden. Hvis et svar ikke længere er nødvendigt — er det bedst at slette det for at undgå at sende forældet information til kunden ved en fejl.