🇳🇴 Norsk
🇳🇴 Norsk
Тёмная тема
🗑 Slett: klare svar
Knappen «🗑 Slett» er nødvendig for å fjerne et klart svar som ikke lenger er nødvendig: det har blitt utdatert, inneholder en feil eller ble opprettet for testing.
Sletting er uopprettelig. Etter sletting forsvinner svaret fra scenariene og sendes ikke lengre til kundene.
Hva er denne knappen
Når du klikker på «🗑 Slett» ber systemet om bekreftelse. Etter bekreftelsen slettes det klare svaret for alltid.
Det forsvinner fra listen over klare svar, fra flytdiagrammer, fra koblinger med knapper og triggere. Hvis det var lenker eller andre meldinger som pekte til dette svaret — brytes forbindelsen.
Hvorfor dette er viktig for virksomheten
- Nøyaktighet: i stedet for å beholde søppel, kan unødvendige svar slettes.
- Sikkerhet: et gammelt svar med feil pris eller betingelser vil ikke bli sendt til kunden ved en feiltakelse.
- Orden: i listen forblir kun relevante svar — lettere å navigere.
- Testing: midlertidige svar slettes etter kontroll.
Når bruke det
- Utdatert kampanje: kampanjen er over, svaret knyttet til den er ikke lenger nødvendig.
- Feil svar: test- eller kladdesvar som ble lagret ved en feiltakelse.
- Endring av scenario: det gamle scenariet er blitt erstattet med et nytt, gamle svar må slettes.
- Rengjøring før lansering: slette kladdesvar og beholde kun de operative svarene.
Hvordan bruke det trinnvis
- Åpne det klare svaret du ønsker å slette.
- Klikk på «🗑 Slett».
- Bekreft slettingen.
- Sjekk at svaret har forsvunnet fra listen og scenariene.
Eksempel
En butikk Eier opprettet et klart svar «🎄 Julekampanje — 20% rabatt». Kampanjen avsluttet i januar. Han klikker på «🗑 Slett», bekrefter — og det gamle svaret vil ikke lenger vises i dialogene. Kundene vil ikke se den uaktuelle tilbudet.
Viktige punkter
- Sletting er uopprettelig — svaret kan ikke gjenopprettes.
- Hvis svaret var koblet til andre (via lenke, knapp eller trigger), brytes forbindelsen etter sletting. Andre svar slettes ikke.
- Hvis du er usikker — er det bedre å ikke slette, men å deaktivere svaret eller midlertidig skjule det.
- For å rydde opp i flere svar er det best å slette dem ett og ett.
Relaterte funksjoner
Viktig
«🗑 Slett» hjelper med å holde listen over klare svar i orden. Hvis svaret ikke lenger er nødvendig — er det best å slette det for å unngå å sende utdatert informasjon til kunden ved en feiltakelse.