🇷🇸 Српски
🇷🇸 Српски
Тёмная тема
🗑 Уклоните: готови одговори
Кнопица «🗑 Уклоните» је потребна да уклоните готови одговор који више није потребан: застарео је, садржи грешку или је направљен за тестирање.
Уклањање је — неповратно. Након уклањања, одговор нестане из сценарија и више се не шаље клијентима.
Шта је то за копчица
При клику на «🗑 Уклоните», систем захтева потврду. Након потврде, готови одговор се трајно уклања.
Он нестаје из списка готових одговора, из блок-диаграма, из веза са копчама и тригерима. Ако је на овај одговор водило линковање или друге поруке — веза се прекида.
Зашто је то послу важно
- Тачност: уместо да чувате отпад, можете уклонити непотребно.
- Безбедност: стар одговор са погрешном ценом или условима неће случајно доћи до клијента.
- Ред: у списку остају само актуелни одговори — лакше се оријентисати.
- Тестирање: привремени одговори се уклањају након провере.
Када користити
- Застарела акција: промо-кампања је завршена, одговор са њом више није потребан.
- Погрешан одговор: тестни или нацрт који је случајно сачуван.
- Промена сценарија: стари сценарио је замењен новим, старе одговоре је време уклонити.
- Чишћење пред покретање: уклонити нацрте, оставити само радне одговоре.
Како користити корак по корак
- Отворите готови одговор који желите уклонити.
- Кликните «🗑 Уклоните».
- Потврдите уклањање.
- Проверите да ли је одговор нестао из списка и сценарија.
Пример
Власник продавнице је направио готови одговор «🎄 Новогодишња акција — попуст 20%». Акција је завршена у јануару. Он кликне «🗑 Уклоните», потврђује — и стари одговор се више неће појавити у дијалозима. Клијенти неће видети неактуалну понуду.
Важне напомене
- Уклањање је неповратно — обновити одговор није могуће.
- Ако је одговор био у вези са другим (преко линка, копче или тригера), након уклањања веза се прекида. Остали одговори неће бити уклоњени.
- Ако нисте сигурни — боље је не уклонити, него искључити одговор или привремено сакрити.
- За чишћење више одговора, боље је уклонити по један.
Повезане функције
Главно
«🗑 Уклоните» помаже да се списак готових одговора одржава уредним. Ако одговор више није потребан — боље је уклонити га, да не бисте случајно послали клијенту застареле информације.