🗑 למחוק: תשובות מוכנות

הכפתור «🗑 למחוק» נדרש כדי להסיר תשובה מוכנה, שאינה נחוצה יותר: היא לא עדכנית, מכילה שגיאה או נוצרה לניסוי.

המחיקה היא בלתי הפיכה. לאחר המחיקה, התשובה נעלמת מהתסריטים ואינה נשלחת יותר ללקוחות.

---

מה זה הכפתור

בעת לחיצה על «🗑 למחוק» המערכת מבקשת אישור. לאחר האישור, התשובה המוכנה נמחקת לצמיתות.

היא נעלמת מרשימת התשובות המוכנות, מהדיאגרמות, מהקשרים עם כפתורים וטריגרים. אם לתשובה זו היו קישורים או הודעות אחרות — הקשר נפסק.

---

למה זה חשוב לעסק

• דיוק: במקום לשמור על אשפה, ניתן למחוק את הבלתי נחוץ.
• בטיחות: תשובה ישנה עם מחיר או תנאים שגויים לא תגיע ללקוח במקרה.
• סדר: ברשימה נשארות רק תשובות עדכניות — קל יותר להתמצא.
• בדיקות: תשובות זמניות נמחקות לאחר בדיקה.

---

מתי להשתמש

• מבצע לא עדכני: קמפיין פרסומי הסתיים, התשובה הקשורה לא נחוצה.
• תשובה שגויה: תשובה ניסי או טיוטה ששמרו במקרה.
• שינוי תסריט: תסריט ישן הוחלף בחדש, הגיע הזמן למחוק את התשובות הישנות.
• ניקוי לפני השקה: למחוק טיוטות, להשאיר רק תשובות עבודה.

---

איך להשתמש בשלבים

1. פתח את התשובה המוכנה שברצונך למחוק.
2. לחץ על «🗑 למחוק».
3. אישר את המחיקה.
4. בדוק שהתשובה נעלמה מהרשימה ומהתסריטים.

---

דוגמה

בעל חנות יצר תשובה מוכנה «🎄 מבצע ראש השנה — הנחה של 20%». המבצע הסתיים בינואר. הוא לוחץ על «🗑 למחוק», מאשר — והתשובה הישנה לא תופיע יותר בשיחות. לקוחות לא יראו הצעה שאינה עדכנית.

---

ניואנסים חשובים

• המחיקה היא בלתי הפיכה — אין אפשרות לשחזר את התשובה.
• אם התשובה הייתה בקשר עם אחרות (באמצעות קישור, כפתור או טריגר), לאחר המחיקה הקשר נפסק. תשובות אחרות לא נמחקות.
• אם אינך בטוח — עדיף לא למחוק, אלא להשבית את התשובה או להסתירה זמנית.
• לניקוי מספר תשובות עדיף למחוק אחת אחת.

---

פונקציות קשורות

• תשובות מוכנות
• כפתורי תשובות מוכנות: סקירה כללית

עיקרי הדברים

«🗑 למחוק» עוזר לשמור על רשימת התשובות המוכנות מסודרת. אם התשובה אינה נחוצה יותר — עדיף למחוק אותה, כדי שלא יישלח ללקוח מידע שאינו עדכני.